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Service technique absent

Rédigé par bernard, le 15-05-2012
Hébergé par Scaleway nomdedomaine.fr
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Avis client Scaleway

Client serveur dédié pro j’ai résilié 15 jours après le début d’une panne matériel que le support n’a pu résoudre.

Le support technique est totalement absent peu compétent et ne voit aucun problème dans le fait de na pas avoir pu résoudre le problème en 15 jours : pas d’engagement de GTR dans les CGVs signifie aucune engagement d’aucune sorte.

Ils considèrent que vu les prix attractifs les clients doivent prendre plusieurs serveurs pour avoir de la redondance et ainsi avoir le temps que le serveur se répare…

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