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Une honte

Rédigé par Benjamin, le 02-03-2020
Hébergé par IONOS pizzanapo.fr

Avis client IONOS

Ne prenez aucun hébergement chez eux c’est une arnaque. Si vous avez a faire au service client c’est perdu d’avance.
Mon contrat était verrouillé pour impayé, j’appelle donc pour faire le règlement, et il faut passer par PayPal. Bon jusque là d’accord. Mais on me dit une première fois que mon contrat est résilié et qu’il faut payer 140€ pour récupérer une sauvegarde. Sur mon espace client, c’est écrit qu’il sera résilié le 8 mars 2020. Donc le préavis n’est pas respecté. Ensuite ils me disent que oui, mon contrat n’est pas résilié totalement en faite.. et que je vais pouvoir récupérer mon hébergement et faire des sauvegarde.
J’effectue le règlement, et maintenant que le règlement est fait, sur Messenger on me dit que je ne peut rien récupéré du tout, même pas une sauvegarde. J’ai bien évidement la discussion avec cette même personne qui me confirmer que mon contrat n’était pas résilié avant le paiement.
Donc maintenant, une action en justice sera faite ainsi qu’auprès de la DGCCRF.

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