Avis client OVH

Bonjour,

Je souhaite partager mon expérience sur OVH afin que d’autres internautes signent en connaissance de cause.
Si c’était à refaire, je n’aurais pas hébergé mon site chez eux mais à l’époque je ne connaissais qu’eux…
Le 30/01/2014, j’adhère à une offre perso avec installation de prestashop sur une base mutualisée.
Le 25/01/2015, je migre sur l’offre pro pour plus de performance.
Le 12/03/2016, je migre vers l’offre performance 1 toujours pour plus de performance.
Le 14/09/2017, ma base est saturée alors qu’elle ne fait que 200Mo et que l’offre performance contient 4Go.
J’échange avec le support, ils me font un dump, je crée une nouvelle base, je vais l’import et je change les données de connexion.
En fait depuis tout ce temps, OVH dit qu’il bascule mon offre gratuitement et automatiquement alors qu’en fait, il ne bascule pas la base de données…
Ca fait donc 1an et demi, que j’ai une base de données mutualisées au lieu d’une base privée avec plus de performance.
De plus, travaillant moi-même comme chef de projet dans le domaine de l’infrastructure, je m’étonne qu’ils n’ont pas de supervision afin de prévenir les utilisateurs que la base a atteint 90% un seuil d’occupation à 90% par exemple. On reçoit un message quand la base est saturé, ce qui bloque complètement le site quand on fait de l’e-commerce…
En conclusion, si vous êtes déjà chez OVH et que vous migrez, pensez à migrer vous même votre base de données et mettez un script de supervision de la taille de la bdd en scheduler.