Avis client OVH

Bonsoir,

Cela fait des années que j’héberge mes sites et les sites de mes clients chez OVH. Jusqu’à  il y a un ou deux ans, pas de problèmes particuliers.
Le service technique était facilement joignable au téléphone, les billets envoyés au service technique obtenaient une réponse dans la demi-journée voir la journée et l’interface bien que n’étant pas de CPanel était spartiate, mais bon cela allait. Je m’y étais habitué.
Ces derniers mois j’ai tenté de joindre le service technique par téphone : IMPOSSIBLE, MÊME APRÈS PLUSIEURS TENTATIVES À DIFFÉRENTES HEURES DE LA JOURNÉE. À CHAQUE FOIS PLUS D’UNE 1/2 heure d’attente pour RIEN ! MERDE !
J’ai donc tenté de leur envoyer un billet (déjà  perdu 10 minutes pour trouver le lien : Ça ne fonctionnait pas sur firefox. Tentative sur Safari (je suis sur PC). Là  je peux remplir le champ du formulaire qui refusait de se remplir. Mais la fois suivante, quelque soit le navigateur utilisé IMPOSSIBLE DE REMPLIR LEUR PUTAIN DE FORMULAIRE : impossible de remplir le premier champ. J’ai donc rouvert la conversation précédente pour essayer d’avoir une réponse à mon problème (un mail quotidien pour me dire qu’une de mes adresses mails est saturée (une pstmaster…) alors qu’il n’en est rien ! Bien évidemment réponse à côté de la plaque…
Quant à  mon premier problème il m’a fallu réécrireret réécrire encore au moins 5 ou 6 fois la même chose pour qu’ils m’aident à  résolver mon problème de base de données qui m’interdisait l’activation de mon site sous wordpress. Il m’a fallu plus d’une vingtaine d’échanges pour régler le problème.
Et puis maintenant je découvre (je suis en mutualisé pour des sites vitrines pour moi et des TPE), que je ne parviens plus à téléverser de petits fichiers jpg de 300ko. Impossible. C’est pas l’heure. Il y a même des moments ou la connexion par ftp avec filezilla ne se fait pas. MAIS PAS DU TOUT ! C’EST QUOI CETTE DAUBE ! QU’EST DEVENU LE OVH QUE J’AI CONNU IL Y 6/7 ANS ? Trop grossir n’apporte rien de bon.
Bref, pour résumé :
– Service technique injoignable par téléphone,
– Service technique injoignable par leur interface,
– Pas d’adresse mail pour écrire au Service Technique,
– Personnel du service technique totalement incompétent,
– Interface pourrie et labyrinthique,
– Ftp qui ne fonctionne plus (ou alors faudrait donner les heures ou on peut téléverser un fichier de plus de 3ko… Ça ne me fait vraiment pas rire… Je dis quoi à mon client pour remplacer son logo ?)

BREF, MARRE DE CHEZ MARRE !
Je suis très très très déçu !

Ils vont perdre un client et une bonne dizaine de sites.

DONC, VOUS AUREZ COMPRIS, AUJOURD’HUI OVH EST àÀ FUIR COMME LA PESTE !