Web Hosting Canada a annoncé au début du mois, l’acquisition de l’entreprise Mustang Technologies, également basée à Montréal. Il s’agit d’un précurseur de l’hébergement Web au Canada, offrant des services de gestion de domaine et des solutions Cloud avancées.

Cette acquisition marque une autre étape dans l’expansion de WHC dans le paysage numérique canadien.

Briève introduction à Web Hosting Canada

Fondé en 2003 et situé dans la Petite-Italie à Montréal, au Québec, Web Hosting Canada (WHC) est un fournisseur d’hébergement Web canadien bien connu. L’entreprise compte plus de 65000 clients, ce qui lui accorde une place importante dans le secteur canadien de l’hébergement.

Web Hosting Canada offre une gamme relativement complète de services. Ceux-ci comprennent l’hébergement Web, l’enregistrement de domaine, la création de sites Web et les services de messagerie électronique.

L’entreprise a connu une expansion continue pendant plusieurs années, jusqu’à un problème de sécurité en 2021, qui a pris des proportions étonnantes. Un très grand nombre de clients ont alors été privés de service pendant plusieurs jours, voire ont totalement perdu leurs sites web, à cause d’une brèche de sécurité.

L’épisode a d’ailleurs mené à un recours collectif contre WHC, et à un dédommagement financier de plus de 500,000$ pour les victimes. L’incident a fait très mal à l’image de l’hébergeur, qui peine toujours à s’en remettre totalement. Les dernières années ont donc été plutôt marquées par un stagnation, voire une décroissance, en termes de part de marché.

Briève introduction à Mustang Technologies

Pour comprendre pourquoi WHC a cru bon investir dans son acquisition, il convient de s’attarder un peu à l’autre acteur dans cette transaction.

Mustang Technologies compte parmi les pionniers du numérique au Canada. L’entreprise fut l’un des 4 premiers fournisseurs à offrir l’accès à Internet au Québec, en 1994! Elle est donc assez bien enracinée dans la région montréalaise.

Mustang n’a toutefois jamais connu de croissance et d’expansion fulgurante. Son nombre de clients est toujours demeuré plutôt modeste, se résumant à quelques milliers. Aujourd’hui, Mustang Technologies est sur connu pour certains hébergements avancés très ciblés, en particulier avec AWS et Plesk.

Fusion des technologies

Web Hosting Canada se targue du potentiel d’intégration technologique qu’apporte la fusion. Cette acquisition permettra de combiner les “technologies innovantes de Mustang” avec les offres de services complètes de WHC. Emil Falcon, le fondateur et chef de la direction de Web Hosting Canada, partage son enthousiasme :

« L’acquisition de Mustang Techno nous permet de croître en intégrant un fournisseur régional réputé à nos opérations tout en élargissant notre offre de services à l’échelle du Canada. »

On doit toutefois noter que les deux entreprises se voulaient plus similaires que complémentaires. À notre avis, l’intégration de Mustang permet surtout à WHC d’ajouter quelques milliers de clients à sa part de marché, sans réellement ajouter à son offre de service.

WHC promet une migration en douceur :

À la suite de cette transaction, Web Hosting Canada s’est empressé d’offrir certaines garanties aux clients actuels de Mustang Technologies. Dans sa communication officielle, WHC a garanti une transition harmonieuse et promis que leur service continuerait sans interruption. L’entreprise affirmait que tout continuerait de fonctionner comme si de rien n’était.

L’intégration des services de Mustang Techno à sa plateforme devait se faire dans les 90 jours. Web Hosting Canada annonçait le 5 mars vouloir mettre en œuvre une procédure de migration qui transparente “au cours des trois prochains mois”.

L’entreprise a aussi promis d’être en communication constante avec ses clients tout au long de cette période. WHC promettait de leur fournir un préavis suffisant et des détails complets sur le calendrier et la procédure de migration.

Malgré toutes ces promesses, la transition semble avoir procédé beaucoup plus rapidement qu’annoncé. Moins de 5 jours après l’annonce, le site de Mustang était déjà inaccessible et redirigeait vers celui de WHC.

On peut donc se questionner sur la cohérence de la communication chez WHC. Pourquoi l’entreprise a-t-elle annoncé un délai de 90 jours pour agir 3 ou 4 jours plus tard? La question demeure en suspend!

Web Hosting Canada: l’acquisition de Mustang Technologies n’est pas la première

WHC tente visiblement de se remettre de ses problèmes de 2021 et de leurs conséquences. Son objectif demeure visiblement le même qu’avant la crise : étendre sa présence sur le marché numérique canadien.

L’acquisition de Mustang marque un pas dans cette direction, en permettant à l’hébergeur de gagner quelques milliers de clients. Ceux-ci vont permettre à WHC de compenser une partie des clients perdus, et reprendre son expansion.

Ce n’est pas la première fois que l’hébergeur utilise une telle tactique pour agrandir sa base de clientèle. En septembre 2020, Web Hosting Canada avait aussi fait l’acquisition de Sibername, un registraire de domaines et fournisseur de services Cloud basé à Ottawa.

Cette acquisition avait alors permis à WHC de s’implanter dans la région et d’élargir considérablement son nombre de clients.

Pour conclure sur l’acquisition de Mustang Technologies par Web Hosting Canada

Les fusions et acquisitions sont très courantes, dans le monde de l’hébergement web. Certaines entreprises basent même leurs stratégies d’expansion entièrement sur le fait d’acquérir leurs concurrents.

Certains concurrents de WHC sur le marché canadien utilisent d’ailleurs une approche similaire. On peut notamment mentionner HostPapa, qui après de nombreuses acquisitions, compte désormais plus de 125,000 clients.

Le décision de Web Hosting Canada d’acquérir Mustang peut donc être motiver par un désir de ne pas trop se laisser distancer. À notre avis, la transaction peut légèrement aider l’entreprise à sortir de sa période de crise, mais a peu de chances de changer totalement sortir WHC de sa torpeur. La perte de confiance du public est trop importante.

Nous espérons que cet article vous a plus et vous a éclairé sur l’acquisition de Mustang Technologies par Web Hosting Canada. Si c’est le cas, nous vous invitons à consulter nos autres articles et comparatifs de notre blog. Vous y trouverez les informations les plus récentes sur l’industrie l’hébergement et sur la création de sites web.