j'avais besoin de faire une migration de mon site pour avoir une version de php plus récente. Toute l'équipe technique étaient a mon écoute que ce soient par mail ou par téléphone. Mon site a été migré d'abord sur un compte d'essais avec les paramètre que j'avais demandé pour tester si tout aller bien et après ma validation, le site a été migré en en quelques heures sans aucune perte de donnée. Je recommande vivement Ikoula.com
Les avis sur iKoula
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iKoula
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Top 5 des avis les plus utiles
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Résultats 3 avis sur un total de 33
Note : 4.71 Excellent hébergeurExcellent hébergeur, réputé pour sa fiabilité depuis de nombreuses années. Ikoula est le plus ancien hébergeur en France. La validation de ma commande fût compliquée dans un premier temps, ayant acheté via SEPA, il fallait attendre un temps de traitement supplémentaire pour ma commande. J'ai finalement opté pour le bon vieux PayPal et, miracle, tout s'est parfaitement bien passé. Le réseau garanti pour mon VPS est de 100Mbp/s, il m'arrive régulièrement d'être dans les 200/300. Le peering est d'excellente qualité, le panel, clair, fluide et agréable. Toutes les options sont présentes. Le support, quant à lui, est tout bonnement divin. Sincèrement. Il sera difficile de trouver mieux chez un autre hébergeur. En quelques minutes, en générale, vous obtiendrez une réponse claire et précise. Pas de chichis, pas de message vague et brumeux, juste la réponse que vous espériez. Que demandez de plus ? Concernant le datacenter, bon point pour moi puisqu'il s'agit d'une véritable prouesse technique et écologique. 100% d'énergie verte pour Ikoula, une belle avancée qu'il est nécessaire de féliciter. Enfin, le "préjugé" qu'Ikoula s'adresserait uniquement aux professionels est infondé. J'en suis l'exemple même. Que vous soyez un particulier pour un projet amateur modeste, ou un professionnel ayant des besoins critiques, vous trouverez forcément votre bonheur chez Ikoula, je vous le garantie ! Commentaire utile ? Oui Non
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Note : 2.71 Fermé à double tourDès la première prise de contact à 0,40 € par minute, les "techniciens" se sont contenté de m'indiquer vaguement où aller pour mettre en place mon nom de domaine mais leur interface une plaie sans nom. À 0,40 € par minute on pourrait s'attendre à ce que les techniciens vous prennent en charge jusqu'à l'aboutissement d'une tache mais non ceux-ci prétextant aller voir leur chef pendant des minutes reviennent vers vous sans n'avoir rien fait pour vous. Après 15 appels et 30€ de communications impossible de mettre votre site en ligne et après résiliation il y à plus d'un mois, toujours pas de remboursement. Voilà c'est çà Ikoula.-------------- REPONSE DE L'HEBERGEUR -------------- « Bonjour Dominique, nous sommes navrés de lire que votre expérience chez IKOULA n’a pas été entièrement satisfaisante. Il est vrai que le numéro pour contacter nos équipes support était jusqu’à présent payant, mais ce n’est plus le cas depuis début décembre, un numéro unique et gratuit est désormais disponible. Contrairement à ce que vous évoquez, nos équipes sont réellement composées de techniciens, ayant toutes les connaissances et compétences nécessaires pour apporter un service de qualité, et accompagner les clients dans chacune de leurs demandes, ce qu’ils ont fait dans votre cas. Concernant le remboursement demandé, s’agissant d’un remboursement SEPA, les délais de traitement sont effectivement plus longs. Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour ces désagréments, es espérons que nous aurons d’autres occasions dans le futur de vous prouver que nous pouvons vous fournir un service de qualité. Cordialement, les équipes d’IKOULA » Commentaire utile ? Oui Non
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Note : 4.71 Super HébergeurUn super Hébergeur, des prix attractifs et surtout un service support toujours disponible et réactif. Super satisfait des services iKoula. Thomas, Commentaire utile ? Oui Non
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