Vrais Avis Clients
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Avis Infomaniak

par 566 clients
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Vitesse
  • Fiabilité
  • Support
  • Prix
4.3
/ 5

Infomaniak

Infomaniak est une entreprise suisse spécialisée dans l’hébergement de sites web, de serveurs, ainsi que la gestion des noms de domaine et du service de messagerie électronique. Infomaniak est reconnue pour son engagement en faveur de la protection de l’environnement et son utilisation d’énergies renouvelables pour alimenter ses centres de données. Infomaniak se place parmi les leaders sur le marché francophone de l’hébergement.

Forces

  • Hébergement Web 100% SSD
  • Protection Anti-DDoS professionnelle
  • Support 7/7 de qualité
  • Certificats SSL EV et DV inclus
  • Infrastructure haut de gamme et écologique
  • Datacenters localisés en Suisse
  • Satisfait ou remboursé
  • Une fiabilité à 99,99%

Faiblesses

  • Pas de serveurs hors de Suisse
  • Un support efficace mais parfois un peu lent
  • Des tarifs élevés

Comparatif Infomaniak (2024)

Créée en 1994, Infomaniak s’est spécialisée dans l’hébergement de sites Internet en 1996, l’objectif étant de concentrer tout le temps et le savoir-faire de l’entreprise sur un nombre restreint de produits très haut de gamme tout en conservant des tarifs très attractifs par rapport à la puissance de leurs services.

Infomaniak Network SA développe sa plateforme d’hébergement et tous les outils qui l’entourent par ses propres développeurs à Genève. Récemment, l’hébergeur suisse a remplacé tous les disques durs de ses serveurs par des disques SSD professionnels de dernière génération, et les serveurs d’Infomaniak sont remplacés tous les 4 ans afin de garantir un parc informatique fiable et performant.

Après avoir acquis un hébergement Infomaniak, l’un des points forts de l’hébergeur est l’évolution continue de votre hébergement et des outils qui l’entourent. Ainsi, un site internet hébergé depuis plusieurs années bénéficiera de la même offre et des mêmes outils qu’un nouveau client venant de souscrire à un hébergement. De plus, cette technologie permet aussi à Infomaniak de déplacer votre site internet sur des serveurs plus récents ou moins sollicités de façon transparente afin de vous garantir les meilleures performances dans la durée.

Infomaniak se distingue depuis 2007 comme l’un des hébergeurs précurseurs dans le domaine de l’hébergement vert et écologique, en essayant de minimiser au mieux l’impact de l’entreprise sur l’environnement. Voir notre interview d’ Infomaniak à ce sujet.

Uptime monitoring

Uptime Infomaniak

La veille de l’Uptime (ou Uptime monitoring) permet de contrôler la disponibilité d’un site. Nous vérifions l’uptime d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Response Time Monitoring

Temps de réponse Infomaniak

Le temps de réponse (ou Response time) indique combien de temps il faut au serveur pour répondre. Nous vérifions le temps de réponse d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Inclus dans l'hébergement Infomaniak

  • Webmail suisse sécurisé
  • Bases MySQL et MariaDB illimitées
  • Outil de Newsletter
  • VOD/AOD inclus
  • 130 thèmes WordPress inclus (ElegantThemes, WooThemes)
  • Elegant Themes inclus
  • 100% SSD (stockage et bases MySQL)
  • Données hébergées en Suisse
  • Support technique Gratuit (FAQ, Téléphone et Email)
  • Uptime garanti 99,99%
  • 20 sites Web inclus (extensible)
  • Espace de stockage illimité pour adresses e-mails illimité
  • Sauvegarde journalière
Garantie Satisfait ou Remboursé
Tarifs EUR TTC
à partir de
5.75
Nombre de domaines hébergés

150 000

Infomaniak : L'avis de notre expert

La qualité Suisse
Ben, webmaster de top10hebergeurs.com

Un des hébergeurs francophones de tout premier plan. Si vous cherchez un hébergeur, Infomaniak doit clairement faire parti de votre sélection. L’entreprise propose une large gamme de services d’hébergement web, allant de l’hébergement mutualisé à l’hébergement dédié en passant par les serveurs d’applications et le stockage en ligne. Infomaniak continue d’étoffer son offre les dernières années et propose aussi une très belle offre mail gratuit, similaire à gmail, mais hébergé en Suisse et avec 20 Go de stockage.

Après avoir testé de nombreuses offres d’Infomaniak sur le long terme et au regard également des avis de clients (voir ci-dessous), il est clair qu’Infomaniak offre des services d’hébergement web de haute qualité. Les plans d’hébergement mutualisé, les serveurs cloud et l’hébergement dédié sont tous solides et offrent des spécifications techniques qui conviendront à la plupart des sites web.

Le plan d’hébergement de base chez Infomaniak offre une capacité de stockage généreuse de 250Go et un trafic mensuel illimité qui peuvent être utilisés pour héberger jusqu’à 20 sites web sur un seul compte. Les disques en SSD offre également des performances exceptionnelles pour les sites web à fort trafic.

Les serveurs cloud de Infomaniak sont également très bons, avec des options de personnalisation qui permettent aux utilisateurs de sélectionner leur capacité de stockage, leur RAM et leur processeur selon leurs besoins. La protection DDoS avancée et l’accès root complet sont également des points forts. Ces serveurs sont hébergés dans le datacentre d’Infomaniak à Genève.

Pour ceux qui ont besoin de performances maximales, l’hébergement dédié est une excellente option. Les utilisateurs peuvent sélectionner leur propre serveur physique et personnaliser les spécifications en fonction de leurs besoins. La protection DDoS avancée et l’assistance 24/7 sont des avantages supplémentaires.

Enfin, le stockage en ligne SwissTransfer est également une solution de stockage en ligne intéressante pour stocker et partager des fichiers jusqu’à 10 Go en ligne. Les options de confidentialité personnalisables ainsi que l’interface simple en font une option pratique pour les besoins de stockage de données en ligne et pour les partager.

En ce qui concerne le support client, Infomaniak dispose d’une assistance complète pour tous ses produits. Les utilisateurs peuvent contacter leur équipe d’assistance par téléphone, email ou chat en direct, et un support en ligne complet, y compris des guides d’utilisateur, des FAQ et un forum communautaire pour les utilisateurs, est disponible. Nos demandes au support ont toujours été résolu dans un délais de moins de 24h, et les réponses reçues étaient toujours didactiques et satisfaisante.

Dans l’ensemble, on ne peut être que impressionné par les fonctionnalités offertes par Infomaniak. Les plans d’hébergement sont solides, les options de personnalisation sont nombreuses, et les mesures de sécurité et de confidentialité sont très heuristiques. Le support client complet et en français est également un bonus appréciable pour tout utilisateur nécessitant de l’aide.

Tous les avis sur Infomaniak

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  • Facilité d'utilisation
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  • Prix
4.17
/ 5
https://amis-suisses-jauressiens.ch/
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13.09.2019

Infomaniak est le fournisseur virtuel le plus humain!

Toujours bienveillants, patients et disponibles. Le succès de leur équipe ne leur a pas fait perdre leur qualité! Même pour des gens comme moi qui ne connaissent pratiquement rien à l’informatique! Ils sont d’un soutien indéfectible.

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2.17
/ 5
http://www.duzzle.at
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13.09.2019

Une seule catastrophe avec ce service

Le site Web n’est pas accessible plusieurs fois pour les ajustements.
Erreurs constantes avec des ajustements dans le panneau d’administration qui conduisent au fait que les changements ne peuvent pas être effectués et que le support ne sait pas aussi pourquoi.
Absolument insatisfait d’Infomaniak et je vais maintenant tout transférer à un autre fournisseur.

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  • Prix
5
/ 5
http://www.josue.ch
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13.09.2019

M

Depuis des nombreuses années satisfait des services et du ssoutien chez infomaniak

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  • Prix
4.5
/ 5
https://www.academie-de-police.ch
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11.09.2019

Trés bon

Le support technique ainsi que que le service client vous répondent toujours rapidement. Les prix et les produits que propose Infomaniak sont vraiment très bien.
Un hébergeur que je recommande fortement.

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  • Prix
4.5
/ 5
http://jaebeci.org
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11.09.2019

Service après vente très attentionné

Très réactif aux demandes des clients et surtout très patients avec les clients

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/ 5
http://curtilles.ch
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10.09.2019

Top

Disponible en cas de soucis et compétent

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4.67
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https://dehlerjade.ch
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06.09.2019

a recommander

interface facile et intuitif
bon acces a word press

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4.83
/ 5
https://maparoisse.ch/00_accueil.php
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03.09.2019

Super Infomaniak

Depuis plus de dix ans chez Infomaniak, avec par moments jusqu’à trois sites, jamais aucun problème de la part d’Infomaniak.
Je recommande cet hébergeur !!
Aussi parse qu’il reste en suisse !

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5
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https://sulak.fr
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02.09.2019

hébergement Infomaniak

Le top des Hébergeurs depuis plus de 15 ans…

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5
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https://www.palliativegeneve.ch/
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28.08.2019

Extrêmement fiable

Services fonctionnels sans interruption (ou annoncée et fiable), support technique efficace, infrastructures performantes, hébergement impeccable.
Je gère les sites et messageries de 6 associations, sans problème !

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5
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https://blue4d.com
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27.08.2019

Tellement satisfait que nous déménageons tout chez eux

Heureusement, Infomaniak existe!
Qui n’a pas été confronté à ces services “dits” commerciaux des hébergeurs classiques? Que ce soit en France ou en Belgique où il n’est plus possible d’avoir un “humain” au téléphone, d’autant plus lorsque vous chercher un hébergeur en France alors que vous êtes dans un autre pays et que vous tentez de les appeler sur un numéro payant typiquement hexagonal.
Vous avez un problème, une question..? Il faut envoyer un e-mail et espérer que l’on vous réponde dans la journée.
Dans le meilleurs des cas, vous êtes mis en contact avec des call center qui sont à plus de 1 000 Km de chez vous!
Vous trouvez cela acceptable? Le client était Roi à une époque, aujourd’hui vous, nous, sommes devenus indésirables, surtout si vous êtes une PME.
Alors vous qui cherchez un fournisseur qui a le sens du client, qui vous accueille constamment de manière agréable (même si vous les appelez souvent) qui cherche à vous aider en trouvant les meilleures solutions pour vous, à un prix des plus acceptable, qui ne passe pas par un call-center….
N’hésitez plus, nous avons trouvé en Suisse, un mode que l’on croyait disparu à jamais, une équipe sympathique et performante, Infomaniak.
(Pour les mauvais esprits, non, nous ne somme spas actionnaires chez eux, nous sommes simplement très satisfaits.!)

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4.83
/ 5
http://jackfactory.ch/
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20.08.2019

offre et services au top

Toujours en évolution et service client super rapide

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4.67
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https://www.phil-ouest.com
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18.08.2019

Excellente assistance technique

En difficulté pour créer une adresse de messagerie autonome pour un nom de domaine supplémentaire sur mon hébergement principal mon interlocuteur a fait preuve d’écoute et de patience et a résolu rapidement mon problème

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4.17
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https://lionsdelatlas.ma
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17.08.2019

Infomaniak, le top

Content du service client et du support Infomaniak. Disponibilité et réactivité de qualité

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4.67
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https://www.phil-ouest.com
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16.08.2019

SAV messagerie

Conseiller bienveillant et compétent. Aide patiente du cleint

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4.67
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https://www.phil-ouest.com
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15.08.2019

Excellent en tous points, tarifs mérités

Fiabilité
Peu d’attente
Bonne écoute
Bon SAV
Espace généreux

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4.33
/ 5
http://e-electricity.com
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14.08.2019

service client infomaniak

ce qui me satisfait le plus chez infomaniak c’est l’efficacité du support technique et la disponibilité du service client.

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5
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https://www.infomaniak.com
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12.08.2019

Un excellent service

J’ai toujours reçu grâce à Infomaniak une solution à mes problèmes. Le dernier concernait le piratage de ma messagerie qui avait été déviée sur une adresse italienne comme
—– avec des ramifications en Allemagne comme . Je ne recevais plus aucun email et ne pouvais plus en envoyer. Ma messagerie a pu être nettoyée suite à mon appel téléphonique. Meilleures salutations. Emmanuelle

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5
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http://www.lycee-saint-joseph.org
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07.08.2019

Le meilleur rapport qualité prix

Je suis chez Infomaniak depuis 10 à 15 ans sans aucun probleme !

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4.5
/ 5
https://www.phil-ouest.com
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02.08.2019

La qualité suisse

Grande facilité de contact : peu d’attente, accueil aimable, excellente compétence des interlocuteurs

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