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Avis Infomaniak

par 569 clients
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Infomaniak

Infomaniak est le numéro 1 de l’hébergement web en Suisse romande et s’affirme de plus en plus sur le marché français ces dernières années (croissance de +35% en France en 2021)​. Fondée en 1994 à Genève, la société emploie plus de 200 personnes et propose des services haut de gamme à prix compétitifs. Infomaniak héberge plus d’un million d’adresses email et des centaines de milliers de sites, avec un accent fort sur la fiabilité et la sécurité. Entièrement propriétaire de ses data centers (situés en Suisse, alimentés en énergie 100% renouvelable), Infomaniak mise sur la souveraineté des données et une suite d’outils maison (hébergement, visioconférence, stockage) en alternative aux GAFAM. Son chiffre d’affaires a dépassé les 30 M€ en 2021 et continue de croître rapidement. Infomaniak est ainsi devenu un hébergeur de référence pour de nombreux clients français exigeants en termes de support et de respect de la vie privée.

Forces

  • Excellente réputation de fiabilité et de support client.
  • Infrastructure écologique et durable (datacenters certifiés ISO 14001, énergie verte).
  • Tarifs mutualisés très attractifs compte tenu des ressources fournies (ex : 100 Go + nom de domaine ~6 €/mois).
  • Nombreuses solutions incluses (migration gratuite, sauvegardes quotidiennes, outils collaboratifs).

Faiblesses

  • Data centers uniquement en Suisse – respectueux des normes européennes mais hors territoire français (peut poser question pour certaines données sensibles publiques).
  • Légèrement moins performant sur la vitesse depuis la France que des serveurs localisés en Île-de-France​
  • Hébergement orienté qualité, moins “low-cost” que certaines offres entrée de gamme concurrentes.
  • Panel de gestion propriétaire pouvant dérouter les habitués de cPanel/Plesk.

Comparatif Infomaniak (2026)

Infomaniak Network SA développe sa plateforme d’hébergement et tous les outils qui l’entourent par ses propres développeurs à Genève. Récemment, l’hébergeur suisse a remplacé tous les disques durs de ses serveurs par des disques SSD professionnels de dernière génération, et les serveurs d’Infomaniak sont remplacés tous les 4 ans afin de garantir un parc informatique fiable et performant.

Après avoir acquis un hébergement Infomaniak, l’un des points forts de l’hébergeur est l’évolution continue de votre hébergement et des outils qui l’entourent. Ainsi, un site internet hébergé depuis plusieurs années bénéficiera de la même offre et des mêmes outils qu’un nouveau client venant de souscrire à un hébergement. De plus, cette technologie permet aussi à Infomaniak de déplacer votre site internet sur des serveurs plus récents ou moins sollicités de façon transparente afin de vous garantir les meilleures performances dans la durée.

Infomaniak se distingue depuis 2007 comme l’un des hébergeurs précurseurs dans le domaine de l’hébergement vert et écologique, en essayant de minimiser au mieux l’impact de l’entreprise sur l’environnement. Voir notre interview d’ Infomaniak à ce sujet.

Uptime monitoring

Uptime Infomaniak

La veille de l’Uptime (ou Uptime monitoring) permet de contrôler la disponibilité d’un site. Nous vérifions l’uptime d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Response Time Monitoring

Temps de réponse Infomaniak

Le temps de réponse (ou Response time) indique combien de temps il faut au serveur pour répondre. Nous vérifions le temps de réponse d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Inclus dans l'hébergement Infomaniak

  • Webmail suisse sécurisé
  • Bases MySQL et MariaDB illimitées
  • Outil de Newsletter
  • VOD/AOD inclus
  • 130 thèmes WordPress inclus (ElegantThemes, WooThemes)
  • Elegant Themes inclus
  • 100% SSD (stockage et bases MySQL)
  • Données hébergées en Suisse
  • Support technique Gratuit (FAQ, Téléphone et Email)
  • Uptime garanti 99,99%
  • 20 sites Web inclus (extensible)
  • Espace de stockage illimité pour adresses e-mails illimité
  • Sauvegarde journalière
Garantie Satisfait ou Remboursé
Tarifs EUR TTC
à partir de
5.75
Nombre de domaines hébergés

250 000

Infomaniak : L'avis de notre expert

La qualité Suisse
Matt, testeur de top10hebergeurs.com

Infomaniak est un hébergeur web suisse réputé, connu pour ses engagements écologiques et ses performances haut de gamme. Fort d’une solide expérience dans le domaine, j’ai pu tester en profondeur les services d’Infomaniak, et voici mes observations détaillées :

Une offre variée adaptée à tous les besoins

Infomaniak se distingue par sa capacité à répondre à une grande variété de besoins grâce à une large palette de services : hébergement mutualisé, hébergement cloud dédié, serveurs privés virtuels (VPS), solutions infogérées et même des services complémentaires tels que la messagerie professionnelle, le streaming vidéo ou encore la sauvegarde cloud. Cette variété permet à chaque utilisateur, du particulier aux grandes entreprises, de trouver une solution adaptée à ses exigences.

Performances techniques de haut niveau

Les infrastructures techniques d’Infomaniak, entièrement basées en Suisse, garantissent une excellente stabilité et une rapidité exemplaire. L’utilisation systématique de disques SSD, la disponibilité élevée des serveurs et la rapidité des connexions contribuent à offrir une expérience utilisateur optimale. L’hébergeur mise sur des technologies modernes, telles que la virtualisation KVM, la redondance de ses équipements et un réseau performant, pour assurer une disponibilité maximale des services.

Interface ergonomique et facile d’utilisation

L’interface de gestion proposée par Infomaniak est particulièrement intuitive et conviviale. Baptisée Manager Infomaniak, elle permet de gérer efficacement hébergement, noms de domaine, bases de données, messagerie et outils collaboratifs en quelques clics. Même les utilisateurs novices peuvent facilement s’y retrouver, tandis que les utilisateurs avancés apprécieront les nombreuses possibilités offertes en matière de gestion avancée des services.

Sécurité et confidentialité exemplaires

Infomaniak accorde une attention toute particulière à la sécurité des données et au respect de la vie privée, ce qui constitue l’un de ses plus grands atouts. Hébergeant toutes les données en Suisse, Infomaniak garantit un respect strict des normes européennes (RGPD) et bénéficie également de plusieurs certifications ISO attestant de la rigueur de ses protocoles de sécurité. Les utilisateurs bénéficient aussi gratuitement de certificats SSL Let’s Encrypt et d’une protection anti-DDoS efficace, garantissant ainsi une sécurité optimale de leurs sites web.

Engagement écologique notable

Reconnu pour son fort engagement environnemental, Infomaniak utilise exclusivement des énergies renouvelables pour alimenter ses datacenters, réduisant ainsi considérablement son empreinte écologique. Cet aspect est particulièrement séduisant pour les utilisateurs sensibles à la protection de l’environnement et au développement durable.

Support technique exceptionnel

Le support technique d’Infomaniak est incontestablement l’un des meilleurs du marché. Disponible par téléphone, ticket, ou par chat, l’équipe est rapide, efficace et réellement à l’écoute des besoins des utilisateurs. Le professionnalisme et la réactivité du support client font souvent la différence, particulièrement en cas d’incident ou de problème technique complexe.

Un tarif élevé : principal point faible

Malgré toutes ces qualités, le principal inconvénient d’Infomaniak reste ses tarifs relativement élevés par rapport à la concurrence. Cet hébergeur se positionne volontairement sur un segment haut de gamme, ce qui peut constituer un frein pour certains particuliers ou petites entreprises avec un budget limité. Bien que les prestations soient à la hauteur des prix affichés, il faut bien reconnaître que certains concurrents offrent des tarifs plus compétitifs pour des fonctionnalités similaires.

Conclusion

En résumé, Infomaniak demeure une solution d’excellence pour ceux qui recherchent qualité, sécurité maximale et performance optimale. Sa démarche écologique est également un argument fort en sa faveur. Toutefois, ses prix relativement élevés pourraient limiter son attractivité auprès des utilisateurs au budget restreint ou aux besoins moins exigeants. Ainsi, Infomaniak est idéalement destiné aux utilisateurs prêts à investir pour bénéficier d’un service premium irréprochable.

Tous les avis sur Infomaniak

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Avis client sur Infomaniak

Http:la-coulee-douce.ch
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Le 20 novembre 2016

Service technique infomaniak

J’étais bloqué sur un point, j’ai fais une demande par mail au service technique, la réponse était rapide et concrète.

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https://swissits.pro
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Le 17 novembre 2016

Excellent

Depuis des mois voir maintenant des années, Infomaniak est ma référence concernant le web. Je recommande vivement.

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cochimy.ch
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Le 15 novembre 2016

Top du top

Depuis 10 ans chez infomaniak, toujours satisfaite

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Avis client sur Infomaniak

spicepaleoup.com
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Le 14 novembre 2016

Meilleur de suisse

Le professionnalisme d’Infomaniak m’épate. Les services sont toujours à la pointe, le prix est excellent compte tenu de la qualité.
Leur équipe est géniale, très réactive, très informative. Merci !

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Avis client sur Infomaniak

cesuis.net
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Le 14 novembre 2016

compétences

Petit client d’Infomaniak, je bénéficie du même service et des mêmes compétences qu’un grand compte !

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eurotechnic.fr
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Le 10 novembre 2016

SUPER INFOMANIAK !!

LE MEILLEUR HÉBERGEUR AU MONDE !!

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brasport.ch
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Le 10 novembre 2016

Swiss Quality

Ayant pour tâche de centraliser des nom des de domaines worldwide, j’ai apprécié la vitesse et la qualité du support de Infomaniak.

je n’ai jamais attendu plus de 24h pour avoir,
– une réponse comment faire
– l’ajout de données spécifiques (DNS asiatiques )

Bravo pour le support et l’interface simple et intuitive.

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Avis client sur Infomaniak

formations.ch
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Le 9 novembre 2016

Pro

Excellent service.
Proximité et professionnalisme.
Et ce qui ne gâche rien, une entreprise responsable

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tissot-mayenfisch.com
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Le 9 novembre 2016

Contents et Satisfaits!

Nous employons un serveur cloud pour un client que l’equipe d’infomaniak nous a configure specialement selon les necessites particulieres que nous avons.
Par ailleurs nous sommes clients infomaniak depuis 18 ans.

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Avis client sur Infomaniak

alsetic.fr
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Le 9 novembre 2016

Excellent !

Et en plus, cet hébergeur est neutre en CO2 : il ne participe pas au dérèglement climatique (alors qu’Internet, en règle générale, est un gros pollueur ; lire https://www.alsetic.fr/charte-environnementale#problematique ).

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news.swissinformatics.org
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Le 8 novembre 2016

A l’écoute

Contrairement à de très grands hébergeurs, j’ai l’impression d’être écouté et compris. Il vaut mieux payer un peu plus et avoir affaire à des gens motivés et compétents. Je recommande cet hébergeur à tous les professionnels du web.

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crashdebug.fr
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Le 7 novembre 2016

avis perso

je suis client depuis 4 ans, j’ai donc du recul, et c’est de loin le meilleur hébergeur que j’ai eu

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formation2d3d.ch
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Le 5 novembre 2016

Merci

Merci à toute l’équipe d’ Infomaniak pour votre savoir faire et votre réactivité.
Je recommande vos services à toutes personnes qui recherche un hébergeur

Salutations

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Avis client sur Infomaniak

wp-web.fr
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Le 24 octobre 2016

Le meilleur de tous

Une équipe au top ! Un support technique disponible ! Un hébergement au top niveau par rapport à ce que j’ai connu avant !
Bravo les petits Suisses !

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doremi.ch
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Le 21 octobre 2016

un nuage

A la fois ancien client, (avec une infidélité il y a 6 ans pour cause de manque de php5), je suis époustouflé depuis mon retour chez Infomaniak, hébergeur historique depuis 22 ans à Genève.

Si comme moi, vous n’êtes pas un “IT geek” biberonné aux lignes de code, voici un hébergeur qui peut combler les attentes de tout entrepreneur “end-user”.

Ancien religionnaire de Mediatemple (US), les solutions trouvées chez Infomaniak répondent vraiment à mes attentes. La migration ? Quelques clics (dans l’ordre !) et quelques contacts support, aimables et compétents ! Du gâteau !

Le conseil, en contact direct, support téléphonique ou ressources en ligne ; mais aussi les prix, le formatage des solutions selon besoins ; je vous recommande le tout, sans réserve !

L’appréciation du haut niveau technologique, dépasse ma compétence. Mais à l’usage des multiples services inclus (gratuits ici et payants ailleurs) je retiens tout particulièrement l’hébergement web, environnement WordPress et templates gratuits inclus !

Une raison supplémentaire pour aller chez Infomaniak ? En voici encore une, écolo, mais au combien d’actualité :

Les solutions cloud sont souvent hébergés dans de gros nuages noirs (de pollution). Vous le saviez ?

Alors cliquez local ! Chez Infomaniak vous serez sur un nuage (blanc)

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sora-equity.com
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Le 18 octobre 2016

bravo

Interface utilisateur très claire. Service client réactif, même le week-end. Nombreuses fonctionnalités utiles (installation automatique de CMS, etc.).

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maghrebmedia.dz
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Le 16 octobre 2016

super hebergeur

Client depuis plus de 15 ans rien a dire, que du bon et beaucoup de souplesse .

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Avis client sur Infomaniak

http://www.solutionscenter.ch
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Le 8 octobre 2016

Le meilleur hébergeur

Nous utilisons et conseillons les hébergements Infomaniak depuis plus d’une dizaine d’années et c’est toujours avec une grande satisfaction que nous continuons encore et toujours à en faire de la bonne publicité.

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dessinnb.ch
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Le 5 octobre 2016

Très fiable

Bonne équipe toujours à l écoute en cas de problèmes réponses rapides

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Avis client sur Infomaniak

www.barquelasavoie.com
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Le 30 septembre 2016

Messagerie collaborative et gestion des adhérents (Dolibarr)

Après quelques jours d’expérimentation avec la version d’essai je suis parfaitement satisfait de la messagerie collaborative. La gestion des adhérents par Dolibarr semble bien fonctionner. Il reste encore deux mois pour teste toutes les fonctionnalités.

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