Avis Rapidenet.ca

Réponse rapide et service à la clientèle #1

Un service impeccable. Un temps de réponse ultra rapide.
J’ai posé des questions afin de débuter mon site web et dans les minutes qui ont suivis, j’ai reçu les réponses à mes questions avec des liens pour m’aider.
Suite à des comparaisons, Rapidenet.ca offre un service d’hébergement de haute qualité à un prix concurrentiel.

incroyable

Professionnalisme.. Heureux d’encourager une entreprise d’ici, qui offre un service en français et offert de chez nous. le personnel est aidant et attentif à nos questions. Un grand merci à Richard. Je recommande sans hésitation.

serveur vraiment très rapide

cela fait quelques hébergeur que je test pour mes sites en 5 ans et sérieusement RAPIDENET est de loin l’hébergeur avec lequel mes sites sont le plus rapide.. c’est vraiment incroyable..

Prestation des services RAPIDENET

A mi-parcours de l’année 2020 marquée par la pandémie à coronavirus dans le monde, nos pensées vont particulièrement à toutes les victimes et à toutes les familles fortement ébranlées par la maladie.
Nos pensées vont également à tous les travailleurs et aux entreprises qui, malgré les gestes barrières se battent quotidiennement pour survivre, pour honorer leurs charges et leurs engagements vis à vis de leurs clients. Parmi ces entreprises, nous citons sans démagogie ni complaisance aucune, la disponibilité des hommes et des femmes de RAPIDENET.
En tant que journaliste évoluant dans le domaine des TIC, je peux dire sans fausse modestie que c’est cela mon domaine de prédilection. Donc, c’est en connaissance de cause que je souligne la disponibilité de cette entreprise de jour comme de nuit s’échine à offrir à sa clientèle le meilleur possible. Et ça, laissez moi vous le dire sans vantardise que j’ai été maintes fois, je dis bien, maintes fois satisfait dès que je les sollicite pour un problème. Sans grande connaissance dans le domaine du développement de site web, il m’arrive même de leur demander plus qu’il n’en faut.
Je vous laisse cet écrit pour aider beaucoup d’amateurs ou de professionnels qui, comme moi souffrent d’assistance. J’en ai déjà parler autour de moi et aujourd’hui, des proches ont fait confiance à Rapidenet en les confiant leur hébergement. Essayez vous aussi et vous m’en direz des nouvelles. Sincèrement, Je vous recommande rapidenet pour les raisons suivantes :
1°) l’Equipe
Je dirai que c’est une équipe très dispo. Les réponses aux courriels sont rapides ou presque instantanées
– Ils sont très réactifs ; c’est-à-dire qu’à tous mes courriels, je reçois une réponse appropriée dans les 24 heures souvent même dans les 5 minutes qui suivent.
2° De la qualité du service fourni
Je suis hyper satisfait ! Depuis que j’ai confiés mes hébergements chez RAPIDENET, il n’y a jamais un jour où des lecteurs m’ont interpelé ou appelé au téléphone pour me signaler d’un quelconque dysfonctionnement de mon site.
– Jamais mon site n’a été interrompu pour des raisons de maintenance comme c’est le cas chez hébergement. J’en ai fait l’amère expérience. De part le passé, j’en ai connu de cas très frustrants.
– A Rapidenet, le chargement de mon site est rapide. On ne passe pas des heures entières à attendre que la page d’accueil se charge.

3) La sécurité
A tout moment, j’ai accès à mes données et j’arrive à les récupérer en cas de problème.

4 Les prix
Les tarifs sont très abordables. Si vous cherchez moins cher que RAPIDENET, vous trouverez de la médiocrité en chemin.

5°) La disponibilité de leurs serveurs
Depuis que je suis hébergé chez Rapidenet, jamais je n’ai reçu un message du genre : “le serveur ne répond pas ou que “Nos serveurs sont temporairement indisponibles”.
Autrefois, j’en ai reçu des messages pareils chez d’autres hébergeurs.
Comme je le disais au début, mon écrit n’est pas dans un but complaisant ou plaisantin. Rapidenet est un excellent hébergeur que j’ai connu jusque-là et je crois que mon nomadisme s’arrêtera là. Conscient que mon témoignage pourra aider bon nombre d’entre vous en quête de bon hébergeur, je donne 5 étoiles voir 06 (si possible) à RAPIDENET. Si vous êtes en quête de bon hébergeur, nous n’aurez pas mieux que RAIDENET. Je vous le recommande fortement !

Service impeccable

Environ 10 ans que je suis avec Rapidenet et j’ai toujours été satisfaite de leurs services rapide et efficace. J’ai un plan Hébergeur Web avec 5 noms de domaine et je suis pas inquiète…

Des voleurs fuyez !!!!

Devant une demande de modification de notre formule (Etant débutants , nous avons pris trop d options pour ce que nous voulions faire)

nous constatons:
1/ Personne ne répond au téléohone…
2/ Pas de negotiations possible (par mail) , vous avez payé, vous pouvez vous assoir dessus.
2/ Satisfait ou remboursés sous 30 jours est #BEST LiE EVER

Les Voleurs du NET! Ils essaient de grater de tous les côtés

Au début tout avait l’air bien, une demande à leurs services pour paramètrer, ne pouvant le faire moi même via leur interface, et ce fut régler.
Là commence les surprises : non seulement ils facturent chaque petite action (comme ce paramètrage que je ne pouvais pas faire moi même depuis leur site, sinon je l’aurais fait), mais en plus ils ne préviennent pas !

Suite à de nombreux problèmes avec eux, notamment en raison des services chers (mail par exemple), j’ai trouvé un autre fournisseur, Français 5 fois moins cher, meilleur en qualité, et qui répond au téléphone LUI et qui en plus aide avec patience et professionnalisme, tout ce que n’a pas Rapidenet !

Ma décision est prise, je demande mon code de transfert pour mon nom de domaine, et là encore une fois : rapidenet me ponds des frais sortis de nulle part de 10 dollars, “il faut traire la vache au maximum avant qu’elle s’en aille de la prairie !”

Et là, ces messieurs pas professionnels pour 2 sous se permettent non seulement de faire de l’humour pour essayer “de faire passer la pilule” mais en plus ils font trainer sans même répondre à ma demande pour obtenir mon code.
En insistant un peu, ils me répondent qu’il me faudra attendre 5 jours (de plus). Cela fait juste une semaine déjà que je leur demande de me l’envoyer.
Sachant que chez la plupart des hébergeurs PRO, la demande se fait de suite via l’interface et l’obtention du code est immédiat. Bref là encore Rapidenet n’est pas bon. Décidément, c’est la plus mauvaise décision que j’ai prise lorsque j’ai acheté mon nom de domaine chez eux !

Ils font des promotions tellement ils sont mauvais ! Fuyez !

Ils n’ont aucun respect pour le client

ils ont cancelle mon abonnement apres leur avoir demande une rabais apres le nobre d’annees avex eux.
They JUST cancelled my bill and they never answered back after my last message. They just closed the ticket.

Michel Martell || Client
Hi,
This was just a request. I’m entitled to ask 😉

Also I didn’t know about the SSL situation, reason why we (Clients) as questions. Thanks for the info.

Where is the bill? It was removed from my account.

Note: Also, it’s better to communicate in the english language with me, as french is not my first language.

Thank you.

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04/10/2017 17:07 Rapidenet Canada || Équipe
Bonjour,

Écoutez… arrêtez de me comparer a une compagnie qui a moins de 10 clients. Il peuvent vous vendre a 50$, mais on sait tous qu’a la fin de octobre 2017, le SSL sera obligatoire pour que votre site soit fonctionnel en ligne.. alors il vous vendrons le SSL a 100$ alors que chez Rapidenet, il sera gratuit.. Moi aussi je pourrais vous envoyer un message sur votre téléphone et ensuite sachant les changements qui arrive, vous vendre 4 fois le prix..
Mais bref, tentez votre chance… pour de mois pour la 1ere année

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04/10/2017 16:55 Michel Martell || Client
Hi ,
The price i got is the 50$ a year for the same features you were giving me with “Forfait Web#2”

This price was provided via the phone and when I was looking for better pricing.
Now, I don’t mind what else your term provides, what is important for me is that the website is online.

Like I said, I have been with you guys for many years. What can you do for a long-term client??

Please advise

Thank you.

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Rapidenet Canada || Équipe
Bonjour
Orongo ne vend aucun forfait a 60$ par année.. avec domaine inclus et hébergement complet.

Le plus petit forfait est a 71$ et ne comprend pas le domaine, backup, assistance. De plus vous aurez php5 (c’est le php de 2012).. et c’est maximum 1 domaine dans le compte… Alors que vous avez 3 domaines dans votre compte.

Bref, nous sommes les moins chère au Canada…

Rapidenet Canada – [email protected]
http://www.RapideNet.ca
Rapidenet Canada 1-866-570-2203
Horaire des Bureaux : 9h00 A 21h00 ( 7 jours )

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Michel Martell || Client
Merci d’avoir changé le forfait,
https://www.orongowebhosting.com/ me donne le meme forfait pour moins.

Avez vous des rabais (Client fidelites) Cela fait plusierus années avec vous.

Me laisser savoir svp

Merci

Completement depassé

Ca fait deja trop longtemp que je suis avec eux, jai un renouvellement dans 9 jours et je ne renouvellerai pas. Ca fait plus dun mois jessaie de mettre fin a mon contrat et jai aucune reponse. Ah oui jai eu une reponse lorsque mon pere essayait de maider et a parlé davocat. Ils ont repondu cetait a la cliente de faire la demande. Ca fait au moin 5 fois je fais la demande mais quils mignorent !!!! Mon site a toujours ete lent, pas toujours accessible pour y travailler, ca prenait un temp de fou lorsque je voulais du developpement dessus. Jaurais du annuler bien avant !!! Je vais perdre mon site ( ladresse) car je ne payerai pas mon renouvellement et quils me repondent pas pour transferer le tout.

Pas de collaboration

Je suis avec cette hébergeur depuis 4 ans et j ai décidé de partir…..Date d’échéance aujourd’hui donc aucune dette avec eux même que j’ai un service qui a été annulé. Il ne veut pas me transmettre le code de mon site. Il désire que je prenne un hébergement d’un an pour avoir accès a mes donnés. Peut-être mais faite attention aucune collaboration de leur part.

J’adore

Très bonne expérience avec Rapidenet, très serviable et disponible pour nous! Qualité prix sont concurrentiel et très dur a battre! Merci a eux!

Le meilleur hébergeur

J’ai fait une gaffe avec Rapidenet, qui a été de changer d’hébergeur. Chose que j’ai regretté. Le service est rapide, autant par courriel que par téléphone. Les serveurs sont fiables et sécurisé. L’espace de stockage est suffisant pour la plupart des sites. C’est rapide et moderne.

sont-ils de bonne foi?

J’ai utilisé le service d’hébergement Rapidenet pendant 4 ans pour me rendre qu’apès 4 ans que je payais mon dû mais que je n’avais pas droit au 500 Mo (espace disque)mais un maigre 350 Mo. Plus problématique de leur part mon Whois n’était pas inscrit à mon nom ? Ce qui fait en quelque sorte que je n’étais pas totalement propriétaire de mon nom de domaine CFPCONSEIL.COM pour laquel je payais annuellement les frais…

Bref leur code éthique laisse à désirer et je me suis fait une obligation d’aller ailleurs

Bon produit – Mauvais service

Il offre de très bon produit mais vraiment le service fait dur il tienne pas leur promesse et il prenne leur client pour Acquis.

Excellent service à tous les niveaux

J’utilise présentement rapidenet pour héberger plusieurs sites après avoir essayé plusieurs autre hébergeurs pendant quelques années.
Service courtois et hors pair je le recommande à toutes les personnes qui cherchent un hébergeur ayant le meilleur rapport qualité-prix.

Bravo

excellent sevcice

Commentaire

rapidenet.ca est un des meilleur site de service d’hebergement que j’ai vu dans ma vie même les VPS que j’ai vue autrepart sont médiocre chez rapidenet nous avons un service impécable et administration (Simon) et (Richard) qui sont toujours là pour nous aider en cas de soucis

Recommandé

Excellent service ! Tout fonctionne bien depuis 5 ans. Le serveur est rapide et DirectAdmin est plutôt facile d’accès 😉 Je le recommande fortement.

Excellent ISP.

Excellent service.

très sastifait

je suis plus que satisfait des services et de la qualité auquel j’ai accès..
un gros merci