Avis client o2switch

J’ai utilisé les services d’o2switch pendant 2 ans pour la messagerie de l’entreprise (40 boîtes mél). Énormément d’incidents (méls qui n’arrivent pas chez les destinataires ou refusés par les systèmes antispam basés sur des listes RBL). o2switch a subi beaucoup d’attaques et le support (1 seule personne l’année dernière 2 apparemment en 2013) n’arrive pas à suivre. Les problèmes viennent apparemment du serveur mutualisé qui a été piraté (voir lien ci-dessous) et qui émet beaucoup de spam. Le système antispam n’est pas désactivable dans le cPanel et du coup des méls passent littéralement à la trappe ou sont bloqués par les serveurs RBL (le serveur d’o2switch est régulièrement blacklisté sur plusieurs listes importantes).
Le support est difficilement joignable (mais ça s’est amélioré en 2013) et n’arrive pas à résoudre cela malgré apparemment une très bonne volonté.
J’ai donc fini par tout migré chez Planethoster où tout fonctionne maintenant parfaitement avec un support 24h/24 7j/7 et des réponses dans les 1 à 2 minutes (c’est assez impressionnant).
Je pense qu’o2switch a les compétences mais pas le personnel suffisant pour gérer correctement les serveurs. Dommage l’offre était vraiment attractive. J’espère que mon commentaire les aidera à évoluer dans le bon sens.

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