Vrais Avis Clients
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Très mauvais support technique

Rédigé par Anne, le 22-04-2011
Hébergé par o2switch epa-prema.net

Avis client o2switch

Satisfaite sur le côté technique mais le support est vraiment à revoir. Réponse lente voir inexistante. Le support est injoignable au téléphone : un répondeur automatique vous fait attendre 10 minutes pour vous dire d’envoyer un mail et croyez moi pour quelqu’un qui appelle de l’étranger ça revient cher ! Pour un problème de non réception de mail le support technique vous dit qu’il ne peuvent rien faire. Et depuis on ne daigne pas répondre à mes mails que ce soit par l’interface Ticket ou directement. L’informatique est une science exacte il y a nécessairement une raison pour qu’un mail soit rejeté.
J’ai l’impression qu’il n’y a qu’un seul employé dans cette entreprise qui joue les hommes-orchestres.
Bref je retente une dernière fois de les contacter par mail mais après je déménage malgré le travail énorme que cela implique…

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