Vrais Avis Clients
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2.00
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très dubitatif

Rédigé par deka, le 30-03-2011
Hébergé par o2switch dokumax.fr

Avis client o2switch

j’ai ouvert un compte il ya 3 jours non sans avoir lu les commentaires ici et en avoir cherché ailleurs. Plus de bons que de mauvais avec comme constante: compétence technique et forte réactivité. Cependant je n’aime pas bcp l’interface de gestion cpanel: trop "basique".

bon je crée mon compte un dimanche après midi le lundi après midi il est opérationnel. bien. le domaine existe déjà très bien.
le cpanel encore pire que je pensais: trop de fonctions utiles trouvées habituellement chez les autres (nuxit 1&1 servage pour citer ceux que j’utilise) sont absentes.

mon domaine pointe sur la racine du site. j’aimerais bien le faire pointer sur le répertoire de mon choix dans public_html. comment faire? j’ouvre tous les liens un à un nada. je cherche dans la faq (si on peut appeler ça une faq) nada dans la doc en anglais nada.
j’envoie un email au service client: nouvelle déception: ça s’appelle ticket mais ça n’a rien à voir avec un ticket. je demande comment faire pour faire pointer mon domaine principal sur l’adresse de mon choix.
48 heures après toujours pas de réponse: tu parles d’une réactivité.

bon je tente de m’identifier dans l’espace client: voilà que je n’existe pas!! ni en me loguant avec mon identifiant client ni avec l’adresse email enregistrée ni avec le numéro client (j’avais fait une sauvegarde de la page lors de la création du compte).
bon je tente le chat: quand j’en ai assez d’attendre je tente le téléphone. première tentative après qq secondes ça sonne occupé. de mmieux en mieux; je retente ouah de la musique!! au bout de 10 minutes de musique une voix me dit que mon appel ne pourra être traité et me suggère d’envoyer un mail: justement j’appelle parce qu’on ne répond pas à mes mails: ça s’appelle se mordre par la queue.

comme je ne suis pas d’humeur à supporter trop longtemps les gags je vais envoyer ma lettre avec AR de demande de remboursement: manquerait plus que la poste me dise adresse inconnue!

conclusion: pour 72€ et espace disque illimité vous ne pouvez pas avoir des prestations illimitées: faut bien qu’ils vivent ces gens là et tout à un coût. chez nuxit pour le même prix vous n’avez que 24 Go mais quelle différence de qualité de service. Chez 1&1 idem mais je voulais beaucoup d’espace de stockage. Bref dans le critère de choix à prix égal faut savoir si on privilégie la qualité ou la quantité seuls les rêveurs et les publicistes prétendent faire coexister les deux. Pour ma part et après une tentative décevante chez un autre hébergeur à espace disque illimité (dont on disait le plus grand bien) je choisis définitevement la qualité. il me restera à apprendre à vivre avec moins de Go. L’avantage de toutes ces offres diversifiées de beaucoup d’espace disque à beaucoup de qualité (on parle beaucoup de la qualité des prestations d’infomaniak que je ne connais pas) c’est que chacun arrive à y trouver son bonheur.

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