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Strato FR: Service client et support technique inexistant.

Rédigé par anonyme, le 16-10-2018
Hébergé par Strato www.smallhiveproject.eu

Avis client Strato

Autant que tout va bien, ça va.
Par contre, en cas de problème AUCUN moyen de contacter le service client ou le support technique. Le numéro affiché sur le site web (contacter nos experts …) ne fonctionne pas. Le formulaire de contact ne fonctionne non plus.

J’ai contacté le numéro de service client allemand. Ils étaient disponibles, mais ne pouvaient rien faire pour un client Strato France.

Résultat des courses: Mon site n’est plus disponible et je n’ai même pas pu obtenir à ce jour le Authinfo code pour migrer mon domaine.

Dans l’ensemble donc une très mauvaise expérience, seul point positif sont les prix très bas. Mais si on paye pas chère on paye deux fois …

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