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pas fiable et SAV déplorable

Rédigé par webmestre, le 20-09-2020
Hébergé par OVH cjl-grenoble.fr

Avis client OVH

je m’occupe, pour le compte d’une association, d’un site web qui était hébergé chez OVH. Plus de 1 mois avant la fin de notre abonnement, le site est devenu inaccessible, pour une raison inconnue. Aucune idée si cet incident est lié ou pas au fait que la nouvelle trésorière de l’association avait demandé une mise à jour du contact, et que OVH lui avait ouvert un nouveau compte, comme si le domaine et le site allait changer de propriétaire (ils ne connaissent pas la différence entre une personne physique et une personne morale???).

Bref, OVH nous a facturé 2 abonnements annuels (un au nom de l’association, et un au nom de la trésorière), pour un unique domaine et un unique site web !!! et tout ça pour un site qui n’est plus en ligne, et qui semble avoir complètement disparu…

SAV quasi injoignable (tickets sans réponse, serveur vocal…), et les 2 fois où on a eu quelqu’un au téléphone, on a eu des réponses incohérentes, et aucune solution à nos problèmes.

Conclusion : OVH propose des hébergements pas chers, mais c’est encore trop cher pour ce que c’est. Mieux vaut payer le double chez un prestataire plus fiable et qui ne considère pas que “hébergement mutualisé”, c’est juste bon pour encaisser un nombre illimité de factures

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