Les avis sur PHPNET


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Note moyenne : [3.82]  
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PHPNET
https://www.phpnet.org/


Hébergeur français depuis 2002, PHPNET possède son propre Datacenter (avec un NOC de supervision 24H/7J composé de techniciens d'astreinte et d'installations entièrement redondantes) à Grenoble dans lequel sont hébergés plus de 45 000 sites web.

Les hébergements sont basés sur des serveurs de marque Supermicro fonctionnant exclusivement sous Linux. La totalité des logiciels et outils utilisés sont OpenSource.

L'hébergement PHPNET fonctionne sur une interface client conçue dans l'entreprise pour être au plus près des besoins de ses clients.

PHPNET renforce sa qualité de prestations par son suivi clientèle, par un support téléphonique non surtaxé et disponible depuis l'étranger, un support e-mail et un système de tickets d'intervention 24H/7J. Les clients Premium disposent d'un support dédié par email et téléphone.

Leurs hébergements mutualisés standards et Premium proposent une offre de test sans engagement (et sans moyen de paiement) d'une période pouvant aller d'une semaine à 1 mois gratuit selon les offres.

L'offre de PHPNET s'étend du pack hébergement Eco (à partir de 0.99€HT/mois, espace disque de 5Go et 1 base MySQL en SSD), à l'hébergement dédié "Premium Dédié" (à partir de 88€HT/mois avec une interface similaire à celle d'un mutualisé et donc ultra facile à gérer).

PHPNET propose aussi des hébergements Premium conçus pour les sites e-commerces et installés sur des machines virtuelles pour un système plus sécurisé avec une configuration logiciel dédiée, un disque SSD, une RAM garantie, un accès SSH, etc.


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Tous les avis clients sur PHPNET

Résultats 3 avis sur un total de 34

PHPNET
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Note : 2.57
Rédigé le
Nom :

Qualité très dégradée depuis le rachat de MagicOnline

Client depuis très longtemps, j'envisage de déménager mon site pro: depuis le rachat par Magic Online, le service client est une catastrophe et le panel est vraiment pourri. La qualité s'est très nettement dégradée. C'est très dommage car jusque là tout allait plutôt bien.
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1 internautes sur 1 ont trouvé cet avis utile
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PHPNET
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Note : 1.00
Rédigé le
Nom :

DEPUIS LE RACHAT Magic Online, fuyez

J'avais laissé ici un commentaire élogieux à propos des services au top de cet hébergeur, mais ça c'était avant leur rachat (précipité). Après un changement de datacenter (auparavant "green" situé à grenoble), nous voici hébergé à Paris. Bon en gros, pour le côté écologique qui était mis en avant --> POUF YAPLUS. Une migration du panel au mois de décembre (c'est bien connu, avant Noël les e-commerçants ne sont pas dans une période cruciale) pour un panel tout buggé avec une migration des DNS sur certains (sans avertir les clients) et des sites down de partout au petit matin (parce que oui, ces triples buses ont changé les DNS, mais ils n'ont pas copié les zones avant !) Des noms de domaines bloqués, impossible à transférer ailleurs. PHPNET devait sûrement réserver ses noms de domaines .com chez Online. Le service MagicOnline a priori pas au courant, désagréable au téléphone (plateforme étrangère...) et ne voulant rien entendre, m'a affirmé et affirmé et affirmé que le domaine n'était pas chez eux et qu'ils ne peuvent pas le débloquer.... Les fautes d'orthographe dans les mails, on en parle même pas ! J'ai eu de la chance de pouvoir me dépatouiller de ces problèmes en réouvrant un ancien ticket ou j'étais en relation avec l'ancienne équipe PHPNet, fort compétente, qui malheureusement doit être en train de subir les choix de la nouvelle direction. Bref, si vous voulez un service de qualité, fiable avec un support technique à votre écoute, n'allez SURTOUT PAS chez eux ! Je suis de mon côté passé de l'autre côté de la frontière, chez un hébergeur helvétique bien connu, eux ont une offre de qualité, écologique et un service client efficace et AIMABLE !
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1 internautes sur 1 ont trouvé cet avis utile
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PHPNET
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Note : 1.00
Rédigé le
Nom :

Une honte !

Depuis le rachat par MAGIC ONLINE, PHPNET est devenu l'hébergeur à fuir ! - Plus aucune possibilité d'obtenir une assistance par téléphone en quelques minutes. - Un système de tickets pour lesquels vous pouvez attendre jusqu'à 1 semaine pour avoir une réponse et seulement si vous les relancez régulièrement. - Des prélèvements abusifs sur votre carte bancaire à partir du moment où vous avez saisi vos informations. - La qualité des serveurs n'est plus ce qu'elle était.
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2 internautes sur 3 ont trouvé cet avis utile
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