Vrais Avis Clients
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Avis Ex2

par 254 clients
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Vitesse
  • Fiabilité
  • Support
  • Prix
4.7
/ 5

Ex2

Spécialiste WordPress et des solutions dédiées sur mesure. Des prix attractifs, un support très efficace et disponible 24h sur 24 (et pas seulement en semaine comme c’est le cas chez la plupart des hébergeurs en France), ainsi que des serveurs loués en France mais aussi partout dans le monde. Et le succès est au rendez-vous, surtout que depuis 3 ou 4 ans Ex2 a pris un véritable virage vert et est devenu le fer de lance de l’hébergement éco-responsable en France.

Forces

  • Support rapide et efficace 24/24 7j/7 en français et en anglais
  • L'éco-responsabilité en avant plan sans négliger la rapidité
  • Sauvegardes gratuites quotidiennes
  • Serveurs dernières générations
  • Serveur Wordpress ultra-performants
  • De très nombreuses offres, pour être proche de la demande
  • Meilleure transparence de facturation que la majorité des concurrents

Faiblesses

  • Pas d'hébergement windows
  • De (très) nombreuses offres, c'est parfois difficile à s'y retrouver
  • Les prix sur 36 mois en avant plan

Comparatif Ex2 (2024)

Tarifs très intéressants, à partir de 4,49€/mois pour le pack WordPress Basic (50Go d’espace disque SSD, domaine et SSL inclus, ET activation instantanée avec wordpress pré-installé pour vous – non négligeable si vous êtes pressé). Le support qui maitrise très bien wordpress n’hésitera pas à vous donner un coup de main si vous avec quelques soucis avec votre wordpress.

Ex2 propose de très nombreux plans, si vous êtes un peu perdus, le mieux est sans doute de contacter le support client, ou de commencer par une offre de base, car Ex2 vous permet de passer à une offre supérieure à tout moment.

La force d’Ex2 c’est surtout son service client remarquable qui répond en quelques heures par email ou billet support et est toujours disponible pour aider le webmaster débutant à affiner son hébergement.

Hébergement vert

À une époque où le développement durable et les changements climatiques occupent de plus en plus les esprits, Ex2  se démarque au sein de l’industrie de l’hébergement web comme un acteur innovateur et écoresponsable. Cette petite entreprise unique et dynamique est incontestablement tournée vers l’avenir et démontre de très grandes ambitions!

Si vous êtes à la recherche d’un hébergeur web qui accorde une grande importance à l’environnement, à l’accessibilité numérique et au soutien aux pays en développement, Ex2 s’avère un choix tout indiqué pour vous. L’entreprise se démarque indéniablement comme l’une des plus avant-gardistes à ces niveaux au sein de l’industrie.

Au cours des dernières années, Ex2 a effectué un virage écologique majeur et s’est engagée dans divers projets visant à diminuer son impact environnemental. L’entreprise a notamment lancé une initiative visant à compenser les émission de CO² produite par ses forfaits d’hébergement… à 200% ! Ainsi, pour chaque forfait ou serveur acheté par ses clients, Ex2 s’engage à compenser le double de l’impact environnemental de celui-ci à travers diverses initiatives environnementales (promotion de sources d’énergies renouvelables, efforts de reforestation, etc.). D’ailleurs, n’hésitez pas à les contacter (on l’a fait !) pour leur demander un peu de documentations sur toutes ces infos (surtout à l’heure du greenwashing).

L’enjeu derrière cette initiative unique est la prise en considération de la durée de vie des serveurs en plus de leurs utilisations en tant que telles. En effet, les serveurs sont conçus avec une durée de vie relativement faible de 3 à 5 ans. Alors bien qu’il s’agisse d’appareils très exigeants en termes énergétiques, leurs remplacements réguliers liés à cette courte durée de vie fait que leur activité durant leur période d’utilisation ne constitue qu’une fraction de l’impact environnemental réel que représente leur usage.

Étant pleinement conscient de ces enjeux, Ex2 prend donc en compte le carbone émis et l’énergie consommée au cours des processus de fabrication et de récupération des serveurs web, en plus d’assurer la carboneutralité de ceux-ci au cours de leur période d’opération. Cette initiative unique fait réellement d’Ex2 un chef de file en termes d’écoresponsabilité au sein de l’industrie de l’hébergement web.

Les ambitions de développement durable de l’entreprise ne s’arrêtent pas là. Ex2 démontre également un véritable engagement social concret à travers de nombreuses autres initiatives. Dans ce sens, l’hébergeur verse 4% de son chiffre d’affaires à diverses initiatives liés à des enjeux  sociaux ainsi qu’à des programmes d’élimination du carbone.

L’une des causes soutenues par l’entreprise est le projet Solar Aid, qui permet de fournir des lampes solaires à des familles vivant dans des pays en développement et ne bénéficiant pas d’un accès à l’électricité. En partenariat avec cette initiative visant à fournir un accès à une énergie renouvelable aux plus démunis, Ex2 offre trois lampes solaires à une famille dans un pays en voie de développement pour chaque achat de plan “hébergement vert“. Plus de 300 familles africaines ont pu bénéficier de cette initiative de l’hébergeur au cours de la dernière année uniquement.

L’entreprise parraine également plusieurs organisations environnementales telles que Arbres Canada, un organisme sans but lucratif dédié à la plantation et à l’entretien des arbres dans des environnements ruraux et urbains afin de prévenir la déforestation. Par le biais de soutien à des initiatives et des organismes locaux dans chacune des dix provinces du pays, cet organisme aide à notamment à planter des dizaines de milliers d’arbres chaque année et à protéger les zones boisées en milieu urbain.

Ex2 se montre toujours à l’affût de nouvelles causes à appuyer et même invite ses clients à lui soumettre des suggestions via le site de l’entreprise si une cause verte ou sociale leur tient particulièrement à cœur. Dans un monde où les changements climatiques sont de plus en plus ressentis, chaque petit geste compte et peut avoir beaucoup d’impact pour l’avenir.

Inclus dans l'hébergement Ex2

  • Domaine gratuit à vie
  • Serveur localisé en France
  • Support technique 24 heures
  • RAID 10 + sauvegarde hebdomadaire
  • Stabilité garantie à 99.99%
  • 100% satisfait ou remboursé
  • Serveurs spécialisés pour les CMS/E-Commerce
  • 285 CMS scripts en 1 clic (Softaculous)
  • Statistiques de fréquentation
  • Cloudflare en 1 clic
  • Nombreux tutoriels et articles d'aide
  • Sélectionneur de version PHP
  • Accès shell SSH
  • Function mail() activé
  • CGI / PERL / Python
  • Streaming audio / vidéo
  • ImageMagick
  • Certificats SSL auto-installés
  • Compte emails illimité
  • Courriel POP3/IMAP/SMTP supporté
  • Anti-spam / Anti-virus
  • Liste de diffusion (newsletters)
  • Base de données illimitée
  • Taille des bases illimité
  • Paiement par paypal, carte bancaire, chèque, bitcoin, western union et virement bancaire.
Garantie Satisfait ou Remboursé
Tarifs EUR TTC
à partir de
3,95€
Nombre de domaines hébergés

17 514

Plans et produits offerts
  • VPS, Dedicated Server
  • Cloud Hosting
  • Website builder
  • CDN, Resellers
  • SSL
Emplacement des serveurs
  • France
  • Canada
  • Etats-Unis

Ex2 : L'avis de notre expert

L'hébergement écologique à coeur
Benoît, webmaster de top10hebergeurs.com

Petit hébergeur qui monte qui monte, Ex2 n’est pas à la tête de très nombreux classements d’hébergeurs pour rien. Outre le fait que cet hébergeur francophone, basé au Québec, mais avec une forte présence en France, s’est démarqué rapidement en choisissant de placer l’écologie au coeur de l’entreprise, Ex2 propose de nombreuses offres très compétitives sur l’hébergement wordpress, mutualisé, dédié et même cloud.

Chez top10hebergeurs, nous analysons les hébergeurs depuis plus de 15 ans (!), excusez donc la densité de l’analyse et du comparatif. Si vous préférez un résumé, vous le trouverez un peu plus bas. N’oubliez pas non plus de jetez un oeil attentif sur les avis clients qui, à défaut d’être rédigés par des spécialistes de l’hébergement, décrivent en détail l’expérience de webmasters débutants et confirmés.

Réactivité et support 100 % bilingue

L’époque où il suffisait uniquement de déposer un simple fichier .html sur un compte FTP pour que votre site soit en ligne est révolue depuis longtemps !  Aujourd’hui, il est nécessaire de jongler avec les fichiers, les bases de données et les technologies de programmation qui varient d’un programmeur et d’un CMS à l’autre. Sans compter la mise à jour des différentes versions des moteurs php, Mysql, Python, Ruby, et autres, qui changent tous les quelques mois.

Pour gérer ce nombre sans cesse croissant d’éléments, la plupart des hébergeurs proposent des panneaux de contrôle très complets, tel que cPanel, Plesk, ou DirectAdmin. Malheureusement, la multitude d’outils et d’options qu’offrent ces plateformes s’accompagne d’une certaine complexité dans la gestion qui n’est pas toujours à la portée de tous.

C’est en prenant en considération cette complexité en croissance constante que, dans le cadre de cette évaluation, nous avons jugé important d’évaluer le support technique comme un élément clé distinct quand il est question d’hébergement web. Car pour la majorité des créateurs et gestionnaires de sites internet d’aujourd’hui, le véritable enjeu n’est pas de savoir si ils auront un jour besoin d’un coup de pouce de la part de leur hébergeur, mais plutôt de savoir à quel moment ils en auront besoin!

Au cours des nos tests visant à évaluer la qualité du service à la clientèle et du support technique de diverses entreprises d’hébergement web, les performances d’Ex2 en la matière se sont révélées supérieures aux grosses cylindrées de l’hébergement web.

 

 

L’entreprise n’offre pas de service à la clientèle par téléphone comme c’est le cas d’autres hébergeurs mais offre un support des plus efficace. Elle propose à ses clients un service disponible 24 heures sur 24, et ce, 365 jours par année, leur permettant d’échanger en temps réel par chat ou via le système de demande d’assistance. Le service à la clientèle est accessible à 100% en français et en anglais. Il n’est pas nécessaire de traduire vos questions ou d’attendre qu’un employé francophone soit en poste, ce qui s’est avéré fréquent chez certains des hébergeurs testés.

Au cours des tests que nous avons effectué, aucune demande d’assistance formulée auprès d’Ex2 n’a attendu plus d’une heure avant d’être traitée, et ce, même pour ce qui est de requêtes envoyées les soirs de week-end à des heures tardives… ou un jour férié !  Vous pouvez voir ici, certains de nos tests, mais le plus simple c’est de tester vous même en les contactants (et de tester par la même occasion les autres hébergeurs qui vous intéressent).

La fiabilité avant tout

Niveau performance et fiabilité, Ex2 offre un taux de disponibilité (uptime) comparable à ceux de grandes entreprises d’hébergement. Voir les tests (en continue) ci-dessous.

Uptime monitoring

Uptime ex2hosting

La veille de l’Uptime (ou Uptime monitoring) permet de contrôler la disponibilité d’un site. Nous vérifions l’uptime d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Response Time Monitoring

Temps de réponse ex2hosting

Le temps de réponse (ou Response time) indique combien de temps il faut au serveur pour répondre. Nous vérifions le temps de réponse d’un site (choisi au hasard) hébergé chez cet hébergeur.

Pour ce qui est de la rapidité, les résultats de l’hébergeur se sont avérés surprenants lors des tests effectués. La vitesse de chargement s’est révélée plus que satisfaisante, même pour un site web relativement lourd, contenant beaucoup de code inutile et manquant nettement d’optimisation.

Dans le cadre des tests, nous avons chargé exactement le même site web sur divers hébergeurs afin de comparer leurs performances. Nous avons utilisé un site web sommairement créé avec WordPress 6.0.  Pour assurer une évaluation objective, nous avons utilisé le site indépendant de mesure des performances GTMetrix.com. Nous avons aussi choisi uniquement des serveurs situés en France pour éviter que les résultats ne soient affectés par la distance géographique.

Nous avons arbitrairement choisi d’acheter un plan Ex2 Green pour réaliser nos tests. Tout d’abord, nous avons testé ce plan face au forfait WordPress-Business d’Ionos, puis à la version VIP du forfait The World de Hostinger. Notons que ces deux forfaits sont plus dispendieux que l’offre d’Ex2 à laquelle ils ont été comparés. L’offre ex2-green coûte 7.56$ par mois, soit légèrement moins que les 8$ coûtant l’offre d’Ionos. Le forfait de Hostinger est pour sa part facturé 13.20$ par mois, ce qui représente un écart plus important. L’offre d’Ex2 est aussi la seule à être carboneutre.

Au cours des tests, les performances du site utilisé se sont révélées supérieures à tous les niveaux avec l’hébergement d’Ex2. L’écart s’est révélé un peu moins important lors de la comparaison avec l’offre de Hostinger. Mais ex2-green a tout de même obtenu de meilleurs résultats au niveau de tous les indices mesurés, même si elle coûte 40% moins chère.

 

Il faut noter que les métriques utilisées par GTMetrix sont les mêmes que celles de Google Lighthouse. Il s’agit de mesures de la vitesse de chargement de divers éléments du site. Celles-ci incluent le délai d’affichage des pages et du contenu principal, la rapidité d’interaction du site, le temps de blocage des pages, etc. En utilisant exactement le même site web, les performances des divers hébergeurs ont montré des différences importantes.

Le délai de blocage des pages s’est notamment révélé six fois plus long chez Ionos que celui observé chez Ex2. Le contenu principal du site a également pris 50% plus de temps à charger qu’avec son concurrent. La différence est moins importante avec Hostinger, mais le délai de blocage reste trois fois plus long qu’avec Ex2.

Les notes générales accordées par GTMetrix résument bien ce que nous avons pu observer au cours de nos tests. La performance du forfait ex2-green mérite pleinement le A qui lui est accordé. Les deux autres hébergeurs ont, pour leurs parts, démontré certaines lacunes leur valant de moins bons scores. Même si Hostinger aurait pu mériter un C+ pour ses performances un peu meilleures à Ionos, l’hébergeur reste loin derrière Ex2 au final. Et ce, avec un forfait plus polluant et 40% plus cher!

Il ne faut pas oublier que plusieurs éléments pouvant directement affecter les performances des sites relèvent de la responsabilité du client et non de l’hébergeur. On peut notamment mentionner l’optimisation globale du site web, la taille des images et vidéos téléchargées, la qualité de la programmation et le système de gestion utilisé par le site. Comme nous l’avons dit précédemment, ces éléments ont délibérément été exclus dans le cadre de nos tests de performances.

Profitez du transfert gratuit

Quand vient le temps de transférer un site Web comptant plusieurs années de contenus accumulés, ce n’est pas toujours une mince affaire. Il s’agit d’une opération délicate qui nécessite beaucoup de rigueur et de prudence et s’accompagne d’importants enjeux.

 

De nombreux hébergeurs offre à leur clients la possibilité d’effectuer ce processus pour eux selon les règles de l’art, mais ces services s’accompagnent généralement de frais, pouvant aller jusqu’à 49 euros.

À ce niveau, il faut avouer que l’assistance technique d’Ex2 s’est encore une fois démarquée. L’hébergeur offre une opération de transfert de site gratuite à l’achat de la majorité de ses forfaits. Si vous avez des boîtes courriels ou plusieurs sites à déplacer, l’assistance technique peut vous faire un devis afin que votre transfert se fasse sans embûche et sans impact négatif pour votre entreprise.

 

Oubliez le téléphone et dégourdissez vos doigts sur le clavier

L’époque du service à la clientèle au téléphone est révolu! Bon, peut-être pas encore tout à fait… Mais en ce qui a trait à Ex2, l’hébergeur a laissé de côté cette approche peu efficiente du support technique pour se tourner vers l’avenir et concentrer ses efforts sur un support par ticket numérique plus efficace.

Pour certain cette approche du support technique peut être une qualité alors que pour d’autres ça peut représenter un défaut. Ex2 fait le pari que la plupart des utilisateurs préfèrent avoir accès à un support numérique par écrit rapide et efficace, plutôt que risquer d’attendre des heures au téléphone et devoir interagir avec plusieurs interlocuteurs avant d’obtenir l’assistance recherchée, une réalité que l’on voit malheureusement trop couramment quand il est question d’interagir avec des services de soutien technique par téléphone!

L’hébergeur offre la possibilité aux utilisateurs suffisamment à l’aise avec la technologie de joindre une capture d’écran sous forme d’image ou de vidéo afin d’illustrer la nature exacte de leur problème et en simplifier l’explication.

 

Interface client, gardez enfin le contrôle sur vos données

La navigation dans l’interface client d’Ex2 n’est pas aussi simple que sur les sites de d’autre hébergeurs que nous avons testé, mais même un utilisateur novice devrait arriver à s’y retrouver rapidement en faisant preuve d’un peu de débrouillardise.

L’avantage considérable de la plateforme Ex2 se situe au niveau du contrôle des données accordé aux clients. L’hébergeur offre à ses clients un véritable contrôle sur tout, en tout temps! Gestion des boîtes courriels indépendantes, gestion des factures, ajout de noms de domaines, accès au serveur ftp ; le client est réellement l’unique maître à bord de son navire.

Il faut l’avouer, la majorité des “easy-hébergeurs” comme GoDaddy n’offrent pas ce type de contrôle afin d’éviter le départ de leurs clients chez des concurrents. Ex2 démontre au contraire une grande confiance en la qualité de ses services et laisse ses clients libres de leurs choix.

Sécurité des données et sauvegardes

Chez Ex2, rien n’est laissé au hasard au niveau de la sécurité. Comme il été mentionné précédemment, l’hébergeur propose par défaut des certificats SSL gratuits avec l’ensemble de ses offres pour vous permettre de bien démarrer. De nos jours, cette protection permettant de crypter toutes les données échangées entre le serveur et les visiteurs est considérée comme un minimum.

 L’hébergeur propose aussi une protection permanente anti-DDoS à plusieurs niveaux, active avec un débit allant jusqu’à 17 Tbit/s de capacité pour la détection et le blocage des attaques. Cette protection est offerte sur tous les forfaits et serveurs dédiés. Pour les usagers désirant configurer librement leurs propres paramètres de sécurité, il est possible d’utiliser le pare-feu Arbor sur les serveurs dédiés afin de faciliter la gestion de vos visiteurs.

 Ex2 propose aussi des logiciels derniers cris en matière de sécurité avec tous ses forfaits partagés. Qu’il s’agisse de CloudLinux, KernelCare, Imunify360, ou autres, les versions offertes sont toutes actives et à jour. L’hébergeur actualise également ses infrastructures sur base permanente. L’analyse antivirus est effectuée quotidiennement et les clients ont accès à la gestion de celle-ci ainsi qu’au rapport d’analyse sans frais supplémentaire.

 Au niveau de l’espace client et du panneau de contrôle, la double authentification est offerte mais n’est pas obligatoire. Cette liberté de choix est liée au fait que, bien que cette mesure de sécurité soit fortement recommandée pour les agences ou les entreprises comptant plusieurs employés, elle peut parfois s’avérer complexe à mettre en place.

 Pour ce qui est des sauvegardes des données, tous les forfaits sont couverts par des sauvegardes automatiques et quotidiennes, à l’exception des serveurs dédiés et vps. L’hébergeur effectuent une sauvegarde quotidienne et entière des données du compte et conserve jusqu’à 7 sauvegardes quotidiennes différentes, en plus de 2 sauvegardes mensuelles.

 Les sauvegardes sont dupliquées à deux endroits distincts pour des raisons de sécurité. Elles sont conservés à la fois dans la machine elle-même pour une restauration rapide, ainsi qu’à l’externe dans un autre centre de données (data center) ou un autre pays. Cette approche permet d’offrir un maximum de sécurité et minimiser les chances de pertes de données en cas d’incident. Les sauvegardes sont disponibles à partir de votre panneau de contrôle en tout temps. Il est également possible de restaurer séparément les divers éléments plutôt que l’ensemble des données sauvegardées.

 Si vous êtes un client novice et n’oser pas vous aventurer seul dans ce genre d’opération, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez également contacter le soutien technique d’Ex2 afin qu’un expert effectue la récupération des données pour vous ou qu’il vous accompagne dans le processus, et ce 24 heures sur 24, 365 jours par année.

Services et Tarifs Ex2

Un large éventail de possibilités

Que vous soyez un débutant ou un expert et quels que soient vos besoins, Ex2 a certainement un forfait adapté qui convient à ce que vous cherchez. L’entreprise propose l’un des plus grands éventails d’offres d’hébergement web sur le marché, mais ce qui qui apparaîtra clairement  comme une qualité aux yeux de certaines personnes, peut également être vu comme un défaut par d’autres.

Pour un novice en termes de gestion de site web, il est facilement possible d’être confus et indécis face à la multitude d’offres différentes de cette entreprise et il peut s’avérer difficile d’identifier sur le site celle qui correspond le mieux à ses besoins.

Bien que la page d’accueil du site d’Ex2 ait une assez belle apparence, certaines section de l’espace client ne sont pas très agréables visuellement en plus de présenter des informations redondantes.

Les pages décrivant les plans d’hébergement sont très (trop ?) chargées en informations, contenant beaucoup de texte et peu d’éléments dynamiques ou de couleurs, ce qui ne facilite par l’aide à la décision pour les néophites. Alors que les sites d’autres hébergeurs utilisent souvent des pop-ups pour mettre en avant certaines informations de manière sélective, ce n’est pas le cas d’Ex2. La totalité des détails techniques liés aux divers forfaits d’hébergements d’une même catégorie sont visibles en même temps et présentés de  façon statique. Cette présentation peut s’avérer avantageuse et pertinente pour des usagers expérimentés mais se veut moins accessible pour des webmasters débutants, à la recherche de leur premier hébergeur. La grande quantité de détails techniques secondaires présentés, avec une police de caractère similaire ou identique aux informations les plus essentielles, peut contribuer à créer une certaine confusion chez des usagers ne possédant pas les connaissances pour bien trier l’ensemble des informations.

Les forfaits d’hébergement d’Ex2 valent cependant la peine d’être explorés en détail. Nous vous avons préparé un résumé des principales offres que propose l’entreprise afin de vous aider à vous y retrouver et comprendre parmi ces nombreuses solutions d’hébergement, celle convient le mieux à votre situation.

Hébergement mutualisé

L’hébergement mutualisé (aussi appelé hébergement partagé) est une machine (soit un serveur dédié ou un serveur cloud) qui est divisée en plusieurs comptes, une sorte de maison, partagée en appartement à la surface plus ou moins grandes. Plusieurs sites web sont regroupés simultanément sur un seul et même serveur physique ou virtuel (selon l’infrastructure de l’hébergeur). Les serveurs partagés peuvent dans certains cas héberger des centaines d’utilisateurs et les ressources qui lui sont attribuées par l’hébergeur (tel que le CPU, la ram, l’espace disque) sont subdivisées entre tous ses utilisateurs.

Ce partage de ressources a un impact direct sur les coûts associés à chacun des utilisateurs qui ne paient alors qu’une fraction de l’ensemble, faisant de l’hébergement mutualisé sans conteste le choix le plus économique pour créer et maintenir un site web pour un coût modique. Ce choix est par conséquent celui qui répondra le mieux aux besoins de la majorité des consommateurs qui ont des sites à faible trafic, et tout particulièrement les débutants.

Chaque client hébergé sur un forfait mutualisé a accès à des fonctionnalités telles que les bases de données, le trafic mensuel, l’espace disque, les comptes de messagerie, les comptes FTP et d’autres modules complémentaires proposés par l’hébergeur. Les ressources du système sont partagées à la demande entre les clients sur le serveur, et chacun obtient un pourcentage défini de chacune des ressources (CPU, ram. etc.). Chaque espace est sécurisé d’une façon propre à chaque hébergeur.

En ce qui a trait spécifiquement aux caractéristiques des forfaits d’hébergement mutualisé d’Ex2, l’entreprise utilise le système de sécurité CageFS développé par la firme Cloudlinux. À notre humble avis, il s’agit d’ailleurs du meilleur système existant à l’heure actuelle pour les serveurs mutualisés.

Au niveau des tarifications, on remarque malheureusement un rare élément de promotion marketing sur le site d’Ex2 qui est commun à la majorité des hébergeurs, soit le fait que le tarif mis en avant plan est toujours le tarif proposé pour un abonnement de 36 mois. Il est nécessaire d’ajuster le sélecteur de prix afin d’obtenir un tarif ajusté à la durée désirée.

Pour ce qui des ressources, Ex2 utilise le CMS symfony qu’il nous a été facilement possible d’exécuter et de rendre opérationnel au cours de nos tests, et ce, sans la moindre lenteur observable! Vous pouvez voir les résultats de nos tests un peu plus bas dans cet article au sein de la section sur les performances.

L’hébergement mutualisé est le moyen le moins dispendieux et le plus rentable de mettre un site en ligne puisque les coûts d’un serveur sont répartis entre tous les utilisateurs. Cependant, ce style d’hébergement convient généralement mieux pour un petit site web ou pour un blog ne nécessitant pas de configurations avancées ou de bande passante élevée, plutôt qu’à un site web avec un trafic important. Les sites avec un fort  volume de visiteurs devraient plutôt se tourner vers d’autres solutions comme  un serveur VPS ou une solution d’hébergement dédié qui sont mieux adaptées à leurs besoins.

Ex2 offre une variété de forfaits d’hébergement mutualisé. Les tarifs débutent à partir de 3.99 euros / mois et vont jusqu’à 27.99 euros/mois en fonction des besoins des utilisateurs. Il est important de noter que peu importe le forfait que vous choisissez chez Ex2, il est possible de surclasser votre forfait à une offre supérieure en tout temps sans frais de gestion, en ne payant que la différence entre les deux offres jusqu’à l’expiration du forfait. Il est donc recommandé de débuter avec un forfait plus économique et d’augmenter au besoin, ce qui permet d’éviter de plus que nécessaire. 😉

Voici un résumé des caractéristiques communes pour toutes les offres mutualisées chez Ex2

  • Nom de domaines gratuits (sur paiement annuel ou +)
  • Comptes FTP illimités
  • Nombre de boites courriels illimité !
  • Nombre de bases de données illimité !
  • Certificats SSL gratuits sur tous les domaines et sous-domaines configurés dans le compte.
  • Sauvegardes internes et externes gratuites
  • Antivirus Imunify 360 , Pare-feu
  • Litespeed (Permet d’obtenir des vitesses jusqu’à 5 fois la vitesse sous Apache)
  • Restauration des sauvegardes gratuites
  • Assistance 24/24 en Francais et en Anglais
  • Staging pour vos installations
  • Disques durs en raid NVME pour un maximum de vitesse et de sécurité
  • Node, python, ruby
  • Choix du pays (France, Canada, USA)

Les distinctions entre les différentes offres se situent principalement au niveau de deux éléments, le nombre de domaines permis par compte et l’espace disque alloué. Les ressources varient aussi en fonction du nombre de sites afin de pouvoir aisément opérer le nombre de sites autorisés.

Le forfait d’entrée de gamme se nomme ex2-perso. Il s’agit d’une offre de base permettant d’héberger 1 domaine et un nombre illimité de sous-domaines. L’offre propose jusqu’à 150GO d’espace disque (un espace très élevé si l’on considère que la moyenne des sites utilise 1 à 2GO). L’offre démarre à un prix de 3.99 euros/mois pour un engagement de 36 mois et  atteignant jusqu’à 7.99 euros dans le cas d’un abonnement d’un mois.

On peut noter ici qu’il est très rare que les offres à bas prix misent de l’avant par les hébergeurs offrent la possibilité de choisir un abonnement sur une base mensuelle comme c’est le cas de l’offre ex2-perso. Bien que cette option ne conviennent pas à tous, elle peut être idéale pour certains types de projets de courte durée comme des projets scolaires ou des campagnes politiques.

Le second forfait d’hébergement mutualisé est l’offre verte : ex2-green. Il s’agit réellement du produit-phare d’Ex2 en termes d’offres d’hébergement mutualisé, et ce forfait est mis de l’avant pour de bonnes raisons. À notre avis, il s’agit d’ailleurs du forfait offrant le meilleur rapport qualité-prix parmi l’ensemble de la gamme offerte par l’hébergeur.

Coûtant moins d’un euros de plus par mois que l’offre ex2-perso, ce forfait propose non seulement un espace disque illimité mais aussi une capacité d’hébergement multi-domaine vous permettant d’avoir deux domaines uniques sur le même forfait. Cette option est très économique pour les utilisateurs possédant plus d’un domaine car elle permet d’éviter de payer inutilement un second forfait d’hébergement.

De plus, pour chaque forfait de ce type vendu, l’entreprise s’engage à offrir 3 lampes solaires à des familles africaines n’ayant pas actuellement accès à l’électricité. Des vérifications auprès des divers partenaires engagés dans cette initiative ont permis de confirmer qu’au cours de l’année dernière uniquement, c’est plus de 1000 lampes qui ont ainsi été offertes à des familles dans le besoin! En somme, opter pour ce forfait représente non seulement un choix de solution d’hébergement, mais également une forme d’engagement social.

La troisième solution d’hébergement offerte est ex2-entreprise, qui est en quelque sorte une version améliorée du forfait ex2-perso. Ce forfait proposé à un tarif de 6.49 euros/mois (sur 36 mois) offre des caractéristiques très similaires au forfait de base, mais avec en prime l’option multi-site 10 et un espace disque illimité. Cela signifie qu’il est possible d’héberger jusqu’à dix domaines uniques simultanément au même endroit, une option très intéressant pour des utilisateurs gérant plusieurs sites à la fois, leur permettant de regrouper leurs sites sur un seul et unique forfait d’hébergement afin de réduire leur facture !

La dernière offre en termes d’hébergement mutualisé est le forfait ex2-privé qui propose une capacité d’hébergement de jusqu’à 25 domaines, en plus d’offrir également l’espace disque illimité. La principale différence au niveau de cette offre par rapport à celles citées précédemment, est que ce forfait offre des ressources et des performances comparables à un VPS. Il constitue une excellente étape de transition pour un site à trafic moyen-élevé avant d’opter pour un serveur VPS. L’avantage de cette offre est que le processeur et la mémoire vive du serveur sont dédiés à 100% à un seul et même compte plutôt que d’être partagés selon la demande.

Notre recommandation au niveau des différentes offres d’hébergement mutualisé est le forfait vert ex2-green. À notre avis, le rapport qualité-prix devrait convenir à la majorité des utilisateurs, tant au niveau des options offertes que par les impacts sociaux et environnementaux de ce choix. Les compléments qu’offre ex2-green valent largement les 8 euros supplémentaires par année qu’il représente par rapport au forfait de base, sans compter les causes sociales et environnementales soutenues par l’entreprise en lien direct avec ce forfait.

En prenant en considération la faible différence de prix entre un forfait annuel ou engagement de 3 ans, nous vous recommandons également de choisir un abonnement d’un an seulement. Cette option vous permet de minimiser vos pertes en cas de changement inattendu dans votre projet (car aucun hébergeur ne remboursera le temps restant à un abonnement) et vous évite aussi d’être coincé auprès d’un hébergeur précis si la qualité de ses services en venait à diminuer. C’est d’ailleurs pour cette raison que l’on vous propose à chaque année, un article sur les plus récents changements dans l’industrie de l’hébergement web!

Au niveau des tarifications, on remarque deux éléments positifs sur lesquels Ex2 s’est réellement démarqué lors de nos essais, soit la transparence de la facturation et la quantité de services inclus dans le forfait de base.

Comparativement à la majorité des hébergeurs testés, le prix affiché sur le site inclut tout les éléments nécessaires pour bien débuter et il n’est pas nécessaire d’ajouter d’éléments payants supplémentaires à votre commande. Plusieurs autres hébergeurs affichent au contraire un tarif très bas sur la page principale de leur site, mais il s’avère ensuite nécessaire de payer des frais additionnels au cours du processus d’achat pour plusieurs options supplémentaires essentielles. Ces frais accessoires gonflent souvent de façon importante la facture finale par rapport au prix initialement affiché, ce qui n’est pas le cas des forfaits d’Ex2.

Malheureusement, on peut noter un rare élément de promotion marketing sur le site de l’entreprise qui est commun à la majorité des hébergeurs, soit le fait que le tarif mis en avant plan est toujours le tarif proposé pour un abonnement de 36 mois. Il est nécessaire d’ajuster le sélecteur de prix afin d’obtenir un tarif ajusté à la durée désirée, généralement supérieur au prix affiché.

Pour ce qui des ressources, Ex2 utilise le CMS symfony qu’il nous a été facilement possible d’exécuter et de rendre opérationnel au cours de nos tests, et ce, sans la moindre lenteur observable! Vous pouvez voir les résultats de nos tests un peu plus bas dans cet article au sein de la section sur les performances.

Hébergement WordPress : Spécialité WordPress

L’une des choses que vous entendez probablement le plus souvent quand il est question site internet, c’est le fameux nom WordPress. Qu’il soit question d’un blog ou d’une petite boutique en ligne, cette plateforme est désormais l’outil de conception de référence dans l’industrie grâce à sa capacité à faciliter la création de sites internet.

Ce système de gestion de contenu créé en 2003 a commencé comme un simple outil de blog pour devenir au fil des années, une puissante plateforme de création de site Web et le système de gestion de contenu le plus populaire sur le marché. La simplicité d’utilisation de WordPress et sa flexibilité ont été les principales raisons de son ascension.

 

Aujourd’hui, des grandes marques telles que Sony, Target, et Disney, utilisent cette plateforme pour alimenter leurs sites internet. Son usage est tellement répandu qu’on estime que plus de 42% des sites internet actifs sur le web en 2022 fonctionnent à l’aide de la plateforme WordPress ! Cette popularité inégalée n’a pas échappé à l’attention des hébergeurs.

Ex2 a été particulièrement proactif face à tendance émergente et a régulièrement ajusté son offre de service pour cibler ce marché en expansion. Dès 2016, l’hébergeur a commencé à développer son propre forfait WordPress spécialisé conçu pour permettre aux utilisateurs moins expérimentés de profiter de cette plateforme. De plus, Ex2 s’est mérité en 2020 le titre de premier hébergeur vert spécialisé WordPress en France, une distinction qu’il conserve à ce jour.

Au niveau des forfaits WordPress, les offres de l’hébergeur évoluent constamment afin de suivre le développement de cette plateforme elle-même en constante évolution.

Comme sur tous le forfaits d’Ex2, les offres WordPress comptent ces caractéristiques de base :

– Nom de domaines gratuits (sur paiement annuel ou +)
– Comptes FTP illimités
– Nombre de boites courriels illimité !
– Nombre de bases de données illimité !
– Certificats SSL gratuits sur tous les domaines et sous-domaines configurées dans le compte.
– Sauvegardes internes et externes avec une fréquence de conservation de 7 jours quotidiennes + 1 mensuel
– Antivirus Imunify 360 , Pare-feu
– Litespeed (Permet d’obtenir des vitesses jusqu’à 5 fois la vitesse sous Apache)
– Restauration des sauvegardes gratuites
– Assistance 24/24 en Francais et en Anglais
– Staging pour vos installations
– Disques durs en raid NVME pour un maximum de vitesse et de sécurité
– Choix du pays (France, Canada, USA)

De plus,les offres WordPress incluent aussi les caractéristiques supplémentaires suivantes :

– L’installation de WordPress est effectuée pour vous sans frais par un technicien certifié.
– Les forfaits incluent une assistance WordPress pouvant vous dépanner en cas de souci avec celui-ci  (et non avec le forfait d’hébergement), par exemple, un bug dans un thème 😉
– Les forfaits WordPress proposent un système de cache premium pré-installé et configuré pour vous.
– L’hébergeur ne propose aucune limitation dans WordPress en terme d’extensions ou de thème (ce qui est fréquemment le cas, comme sur la plateforme wordpress.com par exemple).
– Les offres wordpress-plus et pro, proposent un plugin de création de site maison très facile d’usage ainsi que plus de 300 modèles de sites !
– Les forfaits incluent des renforcements de sécurité dans WordPress ainsi des mises à jour automatiques
– Sauvegardes plus fréquentes et sans limite d’espaces disques

On retrouve, une gamme de forfaits allant de wordpress-basic qui démarre à 5.49 euros/mois jusqu’à l’offre wordpress-pro à 19.99 euros sur un engagement de 36 mois. Encore une fois, l’hébergeur propose la possibilité de prendre des engagements mensuels, ce qui est toujours apprécié.

Notre recommandation au niveau des forfaits WordPress en termes de rapport qualité-prix est l’offre wordpress-plus. Bien que le tarif de cette offre soit légèrement plus élevé que le forfait wordpress-basic, c’est l’option qui vous en donnera le plus pour votre argent. Cette offre se démarque par l’espace disque illimité qui vous est offert et plus encore, au niveau des thèmes premium offerts gratuitement en prime, incluant plus de 310 modèles pré-conçus de sites. Cela vous permettra de rapidement créer un site moderne et très esthétique sans avoir à débourser pour un thème payant. Car malheureusement, bien que WordPress soit gratuit, les thèmes gratuits ne sont pas les plus intéressants et souffrent de limitations qu’on ne retrouve pas dans les thèmes payants. Le forfait wordpress-plus, incluent également la plateforme de commerce en ligne Woocommerce préinstallée pour les utilisateurs désirant créer une boutique en ligne.

Par rapport aux offres de la plupart des autres hébergeurs que nous avons testés, les forfaits WordPress d’Ex2 incorporent énormément d’éléments inclus sans frais supplémentaire et sont bien adaptés aux besoins de cette plateforme. Au niveau des tarifs, les prix sont encore une fois relativement bas et similaire à ce qu’on retrouve au niveau des forfaits mutualisés. Les divers forfaits permettent aux utilisateurs de profiter pleinement de WordPress sans avoir à débourser plus que nécessaire et sont de bons exemples des valeurs de l’entreprise en termes de transparence et d’accessibilité numérique.

En comparaison, plusieurs forfaits WordPress offerts par d’autres hébergeurs s’avèrent trompeurs, car ils ne sont pas vraiment de simples forfaits mutualisés sur lequel il est possible d’installer WordPress. Plusieurs hébergeurs testés offrent des forfaits WordPress à des prix très élevés (notamment Kinsta) alors que la plateforme est en réalité un CMS pouvant aisément fonctionner sur des forfaits mutualisés beaucoup plus économiques !

Hébergement e-commerce

Alors qu’en 2015 les transaction commerciales via internet ne représentait que 7.4% de la valeur des transactions commerciales effectuées à travers le monde, elles représentent aujourd’hui plus de 21% de celle-ci. Le e-commerce a connu une véritable explosion et est devenu un incontournable pour de nombreuses entreprises pour développer ou étendre leur clientèle. Comme les transactions commerciales web nécessitent des mesures de sécurité particulières, plusieurs hébergeurs ont développé des offres adaptées aux besoins spécifiquement liés à ce type de site. Au niveau de l’hébergement e-commerce, les forfaits d’Ex2 débute avec une base similaire aux offres d’hébergement mutualisé, à laquelle sont ajouté quelques éléments adaptés aux besoins d’un site e-commerce.  Deux des solutions d’hébergement offertes sont les forfaits Prestashop et Magento, tous deux sont l’équivalent d’un forfait ex2-privé auquel l’hébergeur ajoute quelques éléments spécifiques. On y trouve donc toutes les mêmes caractéristiques de base que le forfait privé.

Voici la liste ci-dessous :

  • Espace disque illimité
  • Nombre de sites illimité.
  • Nom de domaines gratuits (sur paiement annuel ou +)
  • Comptes FTP illimités
  • Nombre de boites courriels illimité !
  • Nombre de bases de données illimité !
  • Certificats SSL gratuits sur tous les domaines et sous-domaines configurées dans le compte.
  • Sauvegardes internes et externes
  • Antivirus Imunify 360 , Pare-feu
  • Litespeed (Permet d’obtenir des vitesses jusqu’à 5 fois la vitesse sous Apache)
  • Restauration des sauvegardes gratuites
  • Assistance 24/24 en Francais et en Anglais
  • Staging pour vos installations
  • Disques durs en raid NVME pour un maximum de vitesse et de sécurité
  • Choix du pays (France, Canada, USA)

Les principaux avantages de qu’offrent ces forfaits comparativement à l’hébergement mutualisé sont que les ressources allouées sont à 100% dédiées à votre compte, qu’elles offrent une limitation à seulement 30 le nombre de clients sur une même machine (ce nombre peut sembler élevé, mais on peut s’attendre à plusieurs centaines sur un forfait mutualisé régulier ;)), une pré-installation du ou des logiciels e-commerce de votre choix avec un système de cache premium pour chacun de ceux-ci, et finalement un nombre de ressources allouées CPU / RAM plus élevé. Il s’agit de forfaits généralement mieux adaptés à une clientèle ayant déjà un site établi et désirant améliorer la vitesse de leur site sans tomber dans les serveurs cloud / Dédiés.

Il faut noter que les offres d’Ex2 sont moins facile à trouver sur le site et ne sont vraiment pas aussi claires que les forfaits pour WordPress. Il a été nécessaire de contacter l’hébergeur à leur sujet afin d’avoir plus de détails car il était difficile de s’y retrouver sur le site de l’entreprise.

Hébergement Cloud infogéré  (Ex2 cloud)

On retrouve sous cette bannière ce que les hébergeurs appelaient autrefois “hébergement VPS”. Pour résumer sommairement, un serveur VPS traditionnel et un serveur Cloud sont très similaires dans leur configuration. La principale différence entre les deux se situe au niveau de la manière dont chaque serveur est déployé et géré. Un VPS est hébergé sur un seul serveur physique, tandis qu’un serveur Cloud est sur une partition virtuelle située sur un regroupement de serveurs physiques permettant une évolutivité maximale et une plus haute disponibilité. Vous pouvez en savoir plus sur l’hébergement cloud ici.

En ce qui concerne Ex2, la gamme de forfaits actuellement offerts démarre à 44.99 euros / mois et va jusqu’à 269.99 euros par mois. Les offres sont sur une base mensuelle et n’engagent pour aucune durée minimum, ce qui est un avantage indéniable sur les serveurs dédiés par exemple. Par contre, choisir un abonnement mensuel a le désavantage de ne pas permettre de jouir des réductions de tarif offertes sur les abonnements de plus longues durées. Le tarif est dicté en fonction de vos besoins de CPU, de mémoire vive ou de disques durs. Ces offres incluent la licence cPanel et un service d’infogérance complète.

Attention, chez Ex2, sur les serveur cloud, tout comme pour un serveur dédié, les sauvegardes externes et la cache Litespeed ne font pas partie du forfait initial. Il s’agit d’ options complémentaires disponibles lors de la commande de votre serveur.

Les deux principaux avantages qu’offrent les serveurs Cloud d’Ex2 sont que ceux-ci incluent non seulement cPanel (dont la licence à elle-seule vaut presque 15 euros/mois), mais également que les services incluent une infogérance complète de la machine! Ces offres sont donc accessibles à une clientèle possédant moins de connaissances techniques tout en offrant un maximum de performance. Ce type d’offre est bien conçu pour permettre à des sites d’accroître leur trafic et leurs revenus sans représenter une dépense trop importante.

Au premier regard, les tarifs d’Ex2 peuvent sembler plus élevé que ceux de certains compétiteurs. Mais comme il a été mentionné plus haut, ces offres incluent la licence cPanel et l’infogérance complète, ce qui représente des coûts de base. À ce sujet, l’hébergeur a confirmé qu’il offrirait très prochainement des serveurs cloud sans infogérance et sans cPanel afin de laisser libre-choix à des utilisateurs plus avancés.

Notre recommandation au niveau des offres cloud est l’option 4vCPU incluant 8Go de mémoire vive. D’après nous, il s’agit d’un excellent rapport qualité-prix et qui permet un site performant et plaisant à naviguer. Ce forfait permet d’aisément opérer une boutique en ligne avec un important trafic sans avoir besoin de se ruiner.

Si vous optez pour une offre Cloud de gamme inférieure, il est peut-être préférable d’envisager une offre d’hébergement e-commerce ou ex2-privé, qui offriront des performances similaires à un prix nettement moins élevé.

Serveurs dédiés

Comme nous avons vu plus haut pour les serveurs Cloud, ce sont également les caractéristiques de la machine qui dictent les prix des forfaits quand il est question de serveurs dédiés. La bande passante disponible sur les machines d’Ex2 est illimitée et ses offres varient en termes de connectivité de 250mbit/s à 5 gbit/s (ces options doivent sélectionner lors de la commande et certaines offres sont disponibles uniquement dans certains pays).

Au niveau des caractéristiques, on remarque que les offres affichées changent constamment  selon l’inventaire disponible auprès de l’hébergeur. On doit aussi prévoir un délai de livraison, la configuration et la mise en service ne sont pas instantanés comme c’est le cas pour les forfaits mutualisés ou comme ça peut être le cas chez OVH ou d’autres gros hébergeurs.

À la différence des forfaits pour serveurs Cloud, il faut noter que les offres de serveurs dédiés d’Ex2 n’inclut pas infogérance et la licence cPanel, qui sont facturés en option (39.99 euros/mois). On peut regretter ce manque de transparence, même si ça semble être la norme chez les autres hébergeurs du marché, et surtout, c’est plus une exception que la règle sur le site de Ex2.

Les caractéristiques au moment de nos essai (abonnement de 12 mois) :

  • Start : 53.99€/mois
    • Processeur: Xeon D-1531 @2.2 GHz
    • Mémoire Vive: 32 GB DDR4
    • Disque dur: 2 × 250 GB SSD
  • Pro : 68.38€/mois
    • Processeur: Intel xeon E3-1245V5 @3.50GHz
    • Mémoire Vive: 32 GB DDR4
    • Disque dur: 3 x 250 GB SSD
  • Advanced : 125,99€ / mois
    • Processeur: Intel Xeon E5-1650v3 @3.50GHz
    • Mémoire Vive: 96 GB DDR4
    • Disque dur: 3 x 500 GB SSD
  • Ultimate : 224.99€ / mois
    • Processeur: Xeon-E 2288G @3.7GHz/ 5GHz
    • Mémoire Vive: 128 GB DDR4
    • Disque dur: 2 x 960 GB SSD NVME

Notre recommandation  : Si vous êtes à la recherche d’un serveur dédié, on vous suggère fortement de contacter le support technique d’Ex2 afin de choisir une solution bien adaptée à votre besoin. Les offres affichées sur le site sont des offres génériques qui peuvent ne pas convenir à vos besoins et ne représentent qu’une fraction de l’ensemble des produits réellement disponibles auprès de l’hébergeur. Ex2 peut adapter ces offres à vos besoins spécifiques et vous proposez d’autres options parmi les dizaines de machines que l’entreprise possède et qui ne sont pas répertoriées ou affichées sur le site, mais sont disponibles en inventaire. De plus ça vous donnera une opportunité supplémentaire de comparer avec d’autres hébergeurs si nécessaire.

Pour finir, et au risque de nous répéter, l’avantage principal d’un hébergeur comme Ex2 c’est la proximité de techniciens extrêmement qualifiés. C’est utile bien évidemment pour le support lorsque vous aurez des soucis avec votre hébergement ou votre site mais, on l’oublie, c’est aussi très utile avant même de vous engager.  Si vous les contactez en expliquant la nature de vos besoins (nombre de visites mensuelles sur votre site web, votre CMS actuel, le logiciel utilisé pour la conception du site, le nombre de boîtes courriels, le nombre de sous-domaine, langage de programmation utilisées pour la conception du site Web, etc.), leurs techniciens commerciaux vous guideront vers la solution la plus adaptée (qui parfois s’avère aussi moins coûteuse que celle que vous auriez achetée sans les consulter).

Plan Espace Disque Bande Passante RAM SSL inclus Comptes email Nombre de sites Domaine inclus Prix (par mois)
Ex2 Perso 150 Go Illimitée 1 Go Oui Illimités 1 Oui 4,79€ sur 1 an
Ex2 Entreprise Illimité 100% SSD Illimitée 1 Go Oui Illimités 10 Oui 9,99€ sur 1 an
Ex2 Privé Illimité 100% SSD Illimitée 3 Go Oui Illimités Illimité Oui 24,99€ sur 1 an
Wordpress Basic 50Go 100% SSD 100K/m 1 Go Oui Illimités 1 Oui 5,49€ sur 1 an
Wordpress Plus Illimité 100% SSD 200K/m 2 Go Oui Illimités 5 Oui 9,99€ sur 1 an
Wordpress Pro Illimité 100% SSD 500K/m 5 Go Oui Illimités Illimité Oui 14,99€ sur 1 an

Tous les avis sur Ex2

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https://www.charmantissime.fr/
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31.01.2024

Très satisfait

Je suis très satisfait de mon hébergeur Ex2 et je ne regrette pas mon choix.
Etant débutant, il m’arrive de faire quelques erreurs dans la construction de mon site et comme leur support est hyper réactif, tout est vite remis en ordre dans la journée avec leur aide. Et en plus un support en ligne francophone c’est vraiment appréciable.
Je recommande Ex2 à 1000% !

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https://monvoyagezen.com
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31.01.2024

Je recommande vivement

Merci beaucoup pour votre aide, votre gentillesse et vos compétence. Vous avez été présents à chaque demande et vos réponses pertinentes et aidantes. Je ne pouvais demander plus. Les recommandations faites à votre sujet correspondent tout à fait à la réalité. Bravo en tout cas pour votre support et vos offres

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http://infolib.re
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05.01.2021

Excellent hébergeur

Service technique très réactif, aide très poussée en cas de problème. Je ne changerai plus d’hébergeur.

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https://www.laphotoattitude.com
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19.02.2020

Problème résolu

Disponible et efficace, ils ont répondu présent et ont réglé mon problème. Plusieurs j’ai eu affaire à eux et chapeau la rapidité ! Merci

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http://gfree.fr
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18.02.2020

Réactivité hors du commun

A chaque fois que j’ai rencontrés des problèmes techniques, la plupart du temps dûs à de l’incompétence de ma part, le service technique d’ex2 m’a aidé à les résoudre dans l’heure !

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http://www.comu.be
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12.02.2020

Top

A l’écoute et disponible en cas de pépin.

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http://alanfolk.com
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11.02.2020

Une belle expérience depuis plus de 3 ans

C’est mon hébergeur principal depuis plus de 3 ans et toujours au top !
Qualité de service et support client vraiment rapide, j’ai toujours pu compter sur eux en cas d’incident.
Merci beaucoup pour votre travail, c’est très appréciable !

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4.67
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https://exclub.fr
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10.02.2020

Tres bon

Tres bon , je recommande vivement cette hébergeur. Surtout au niveau support très efficace.

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http://www.op-rentabilite.fr
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10.02.2020

Service client ultra réactif !!

J’ai fait un demande sur le support client, la modification a été faite dans les 5 minutes !! Service éclair ^^Très contente

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http://www.netisgood.com
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27.01.2020

Que du bonheur !

Nous sommes une petite équipe et gérons pour le compte de nos clients (ou pour nous-mêmes !) plusieurs sites web et une centaine de noms de domaine. Pas informaticien chevronné parmi nous, mais plutôt des designers. L’équipe EX2 est vraiment d’une réactivité et d’un professionnalisme remarquable. Toujours prête à nous sortir de l’ornière malgré des conditions de circulation parfois difficiles ! ;o)
Ceux qui ont notre taille savent ce que je veux dire !
A recommander les yeux fermés !

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4.5
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http://www.cil-champdemars-cuzin-la-colette-toulon.org/
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10.01.2020

Très satisfait

Ils ont prévenu très vite d’une faille potentielle de sécurité sur Prestashop , et ont donné des explications claires pour s’en protéger.

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4.67
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http://www.andre-fernandez.com
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06.01.2020

Problème-réaction-solution

Très bon contact et parfaite écoute. Une équipe très réactive en cas de problème de configuration. Un grand merci pour l’accompagnement de l’adhésion jusqu’à la mise en ligne.
Parfait !

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http://www.rempartstourtouse.fr
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04.01.2020

Excellent Service

Une service technique très rapide, très efficace même quand le problème est délicat.

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http://www.business-et-sens.com
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19.12.2019

Au Top !!!

Equipe super réactive, très compétente et professionnelle.
On se sent épaulé et en confiance.
A conseiller les yeux fermés !!

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https://artkowel.com
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17.12.2019

Top

Super réactif comme dab !

Au top 😉

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http://www.sophily.fr/
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11.12.2019

Hot Line efficace

Très bon support apporté au quotidien. Réactivité de premier ordre et interlocuteur préoccupé du bon service rendu. Je conseille vivement.

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https://www.joggingtime.be/
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09.12.2019

Juste le TOP

Just the max, would never change of provider.
Juste le meilleur hébergeur web, j’adore et le service après vente est au top.

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4.83
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https://www.maboiteachocolats.com
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06.12.2019

Jusqu’ici tout va bien !

Je viens juste de transférer mon site sur EX2 ! Le support technique a été impeccable et incroyablement efficace pour régler mes soucis et m’accompagner (je suis novice). Je recommande, il y a même un chat en direct et ils sont très disponible ! Niveau performance, le temps de réponse est largement supérieur à mon ancien hébergement ! Je recommande encore !

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https://www.patrickhuet.net
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04.12.2019

Intervention rapide et efficace pour régler un problème

Suite à une mise à jour de Woocommerce sur mon site, celui a rencontrer un problème. Toutes les pages produits avaient disparu de mon site. L’onglet “Woocommerce” n’était même plus là.

A deux semaines et demi des fêtes, c’était un coup dur.

Hier soir, j’ai contacté par formulaire mon hébergeur – Ex2.com pour savoir quoi faire.

Quelqu’un m’a contacté aussitôt pour en savoir davantage et s’est proposé de prendre en main le rétablissement de ma boutique, car je ne connais strictement rien au codage et à la technique.
C’est exactement ce qu’il a fait.

Aujourd’hui m’a boutique est rétablie et fonctionne parfaitement. Et de plus avec toutes les pages produits que j’avais créés.

Je tiens vraiment à les remercier vivement de leur aide et de leur rapidité.

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https://www.zejob.net
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24.11.2019

client fidèle depuis 2014

Support réactif de grande qualité professionnelle, service et produits personalisables, machines et réseaux performants. Recommandé!

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