Les avis sur Ex2


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Note moyenne : [4.75]  
Nombre d’évaluations :244

Ex2
https://www.ex2.com


Arrivé relativement récemment sur le marché de l'hébergement en France, Ex2 s'est rapidement imposé comme un conquérent féroce avec une offre directement calquée sur le marché ultra concurrentiel américain. Des prix bas, un support efficace et des serveurs loués en France, et le succès est au rendez-vous.

Tarifs très intéressants, à partir de 3,99€/mois pour le pack perso EX2Perso (100Go d'espace disque, bande passante illimitée, domaine compris ET activation instantanée - non négligeable si vous êtes pressé, et 10 domaines hébergés).

Les plans Entreprise et Privé offre entre la possibilité d'héberger un nombre de sites illimité et un support par skype.

La force d'Ex2 c'est surtout son service client remarquable qui répond en quelques heures par email ou billet support et est toujours disponible pour aider le webmaster débutant à affiner son hébergement.

Ex2 tweet à @ex2hosting.com


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Tous les avis clients sur Ex2

Résultats 5 avis sur un total de 244

Ex2
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Note : 4.64
Rédigé le
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Remerciement

Remerciement et félicitations à Ex2. J'ai eu l'occasion de travailler avec plusieurs hébergeurs et je conseille vraiment Ex2 support et service au TOP, je me suis planté à deux reprises et une sauvegarde de moins de 12h00 était présente, à deux reprise on m'a tout réinstallé sans perte de données. Toujours rapide pour répondre aux questions et le tout comme on veut par tel ou courriel vraiment le TOP rien à voir avec ce que j'ai connu auparavant Sok
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Note : 2.79
Rédigé le
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Pas de remboursement 30 jours si souscription mensuelle !

J'ai souscrit l'offre Wordpress en mensuel, voulant tester le produit et les services avant de m'engager. Je n'ai pas trouvé que la réalité correspondait à ce qui était affiché, en particulier concernant le support et sa réactivité, dont j'ai besoin 24/7 (j'habite à l'étranger). Au niveau de l'interface, c'est assez standard et fonctionnel sans plus. J'ai trouvé le système en général peu clair, et manquant aussi bien d'intuitivité que d'explications, et n'ai donc même pas pu procéder au paramétrage dans son intégralité, faute d'informations et d'un support disponible immédiatement (dans l'heure). J'ai donc résilié au bout de quelques jours (moins d'une semaine) mais je n'ai pas obtenu de remboursement, sous prétexte que j'avais opté pour une offre mensuelle. Sur la page des offres, il n'est à ce jour (19/11/2015) aucunement indiqué qu'en souscrivant à cette offre en mensuel, on renonçait à être remboursait dans la période de satisfaction de 30 jours annoncée. C'est semble-t-il stipulé dans les cgv. J'estime que ce genre de procédés n'est pas correct vis-à-vis des clients, et qu'il démontre le peu de transparence de cette société prétendant d'ailleurs ouvertement être un hébergement français alors qu'ils sont canadiens. Certes, les serveurs sont en France, mais la société au Canada, et donc soumise aux lois canadiennes, donc recours limités (inexistants?) pour un français en cas de litige. Je déconseille cet hébergeur en raison de son manque de transparence et de clarté, et du fait de l'absence d'un véritable support 'live' (par chat/tel) disponible 24/7. J'ajouterais également que je n'ai pas noté de véritable engagement quand à la satisfaction client de leur part, ni aucun effort de conciliation lors de l'échange d'emails avec leur support pour obtenir mon remboursement.
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Note : 5.00
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Parfait

Ce que j'aime avec Ex2hosting : Les prix sont corrects, grâce aux serveurs qui sont en France, ma boutique en ligne est rapide vous pouvez la visiter pour vous faire une idée www.e-milyboutique.fr . Le Cpanel est clair et assez facile d'utilisation pour les débutants Le support technique est vraiment très réactif et surtout compétent ce qui est très agréable lorsque l'on est pas vraiment calé dans tout ce qui est hébergement, web, serveur etc.. J'ai planté ma boutique lors d'une mauvaise initiative de ma part et le support technique m'a pris en charge en 2mm et ils m'ont réinstallé prestashop en 5mm ainsi que ma base de données, mes clients ne se sont pas aperçus de rien et cela grâce à la rapidité de Ex2Hosting je peux vous assurer qu'avec eux vous serez vraiment tranquille et c'est vraiment important lorsque l'on se lance dans la vente en ligne . Les risques de plantage lors des mises à jour ou les mauvaises manipulations comme je l'ai fait récemment peuvent vous faire perdre beaucoup de clients seuls un support client et service clientèle compétent peux vous aider correctement dans ces moments.
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Ex2
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Note : 4.43
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Toujours content

Ex2 est un hébergeur un peu plus cher que certain mais, je resterais chez eux et les proposerais a mes clients car avec un service client qui vous répond dans la journée quand il y a un problème, même quand c'est de votre faute, je ne peu rien demander de mieux. Leurs prix restent attractif, les hébergements e-commerce avec CMS déjà installé sont toujours pratique, et les hébergement mutualisé performant. Avec 2 sites internet chez eux sur une offre simple, aucun ralentissement ce fait sentir alors que l'un des deux demande beaucoup de débit. Toujours content d'eux et surtout de leur support client qui pour moi, est la base pour un bon hébergeur.
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Note : 4.57
Rédigé le
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rapide

Service de qualité, trafic rapide , support efficace. Très bonne disponibilité.
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