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1&1 IONOS

Un service client non fiable

Avis rédigé par du site http://www.maconstellation.com/, le 09/07/2019.

En juin on résoud mon problème en 10 min, en juillet on m'informe par mail que je dois me débrouiller. Ils n'ont même pas eu le courage de me le dire au téléphone. Je précise que j'avais le meme pble dans les 2 situations.



1&1 IONOS

Déçue de l'évolution de 1and1/ionos

Avis rédigé par du site http://www.lavierevee.fr, le 08/07/2019.

Je suis très énervée par 1and1/ionos. Il y a 5 ans c'était bien pas trop cher, bon service, etc... puis au fil du temps il ont augmenté de 200% leurs prix et ont pris la très mauvaise habitude de prélever des sommes pour des services non demandés/pas dans le contrat etc... exemple "support php prolongé" alors si vous n'allez pas cocher dans votre espace web la bonne version php pour vos sites ils vous inforpent par email et prélèvent parfois jusqu'à 40 euros !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! pour ce service auquel vous n'avez jamais souscrit. Autre exemple je prends l'email basic gratuit et soudainement je vois 30 euros partis de mon compte pour des options emails quxquelles je n'ai jamais souscrit. Je n'en peux plus, je passe mon temps téléphone et email pour réduire ces prélèvements. Je vais changer d'hébergeur et devoir transférer base de données etc... cela m'ennuie énormément mais franchement là je n'en peux plus. Touts les options maintenant coûtent une blinde, exemple avoir un site sécurisé https = euros. Une véritable arnaque



OVH

Service asssistance nullissime!!!

Avis rédigé par du site https://www.vivaiodays.fr/, le 06/07/2019.

Je ne vais pas noter le support technique car il est injoignable par téléphone. Les demandes d'assistance par mail sont totalement négligées: plus de 8 jours sans réponse...les indication fournies il y a 15 jours ne fonctionnent pas..vraiment OVH se fout de vous...il faut le savoir, le bon client est celui qui paie sans rien demander...



Ex2

Un service client sans faille

Avis rédigé par du site http://www.orleansphotos.fr, le 05/07/2019.

Un problème ? il est résolu dans l'heure qui suit !



Infomaniak

Satisfaction

Avis rédigé par du site https://www.didaskalia.ch *++* https://www.seniors-en-mission.net, le 03/07/2019.

Depuis 2010 je suis administrateur de sites hébergé chez Infomaniak. Les expériences que j'ai eu avec ces hébergements sont très positives et instructives pour moi, les problèmes, plus ou moins grand, que j'ai eu jusqu'à maintenant ont été résolu de manière très professionnelle de la part des collaborateurs d'Infomaniak, soit par les faqs de la base de connaissance, les mails échangés ou les conversations téléphoniques...! Il faut savoir que j'ai 80 ans, que j'ai appris à faire et gérer des sites à 70 ans, donc je ne suis qu'un amateur...! La collaboration avec Infomaniak est d'une grande importance pour moi, de ces faits je ne peux que recommander cet hébergeurs...! Je les remercie beaucoup...!