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Avis Nuxit

par 452 clients
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Nuxit

Comparatif Nuxit (2024)

Nuxit, groupe Magic Online, offre, depuis 2003, des offres d’hébergement de site web innovantes complètes et performantes, notamment d’hébergement mutualisé ou semi-dédié mais aussi des offres de serveurs dédiés et de serveurs virtuels.

Grâce à son offre de qualité, Nuxit héberge les sites internet de plus de 40 000 clients sur ses serveurs. Le support clients est disponible et particulièrement réactif et les tarifs sont parmi les plus bas du marché.

Ce n’est pas un hasard si déjà plus de 40 000 Clients hébergent actuellement leur site internet sur nos serveurs. Nous offrons toutes les garanties que vous êtes en droit d’attendre : une infrastructure de qualité Full SSD, un support clients 24/7 disponible et réactif, l’utilisation des meilleures technologies, et des tarifs attractifs au plus bas du marché.

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Tous les avis sur Nuxit

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http://elecnprog.com
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03.10.2020

hébergeur à fuir

Attention : Depuis que Magic Online a racheté Nuxit, beaucoup de clients se plaignent. J’avais désactivé tous les renouvellements automatiques et à ma grande surprise je me suis vu facturer plus d’un mois avant la date anniversaire une prestation sans que je l’ai explicitement commandée. Ne vous abonnez pas chez eux sinon ils utiliseront votre CB à leur guise !!!

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3.5
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http://impalamauritius.com
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21.08.2019

Augmentation Prix Domaine + Hébergement PLUS DE 96%!!!!!!!!!

Site PERSO Pack Poid COQ depuis des années:
J’étais très satisfait sauf que je dois renouveler mon Nom du Domaine et l’Hébergement mais un grand coup de froid.
Le prix est passé de 29,90€ à 58,64€ soit plus de 96% d’augmentation!!!

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http://www.mondiplome.be
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11.06.2019

Pas mal mais heldesk et gestion DNS catastrophique

Nuxit propose un bon rapport qualité/prix mais malheureusement n’est pas à la hauteur dès qu’un petit ou gros problème arrive. 3 jours pour avoir un retour.

Et leur gestion DNS est malheureusement bourrée de problèmes et totalement inefficace.

Dommage, cette société a tout pour bien faire les choses mais non, à éviter donc.

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http://la-tribu-du-verbe.fr
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10.06.2019

Un jour pour s’y mettre

J’avais laissé la main sur notre site à un jeune croyant ne pas être capable de m’en sortir.
Il m’aura fallut une journée pour m’y coller et me sortir de quelques soucis avec l’aide impeccable du service client NUXIT.
Bravo à eux.

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http://www.lesgaletsgris.fr/
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27.05.2019

Bon choix

depuis 10 ans chez Nuxit, j’ai toujours été satisfaite du fonctionnement et de la disponibilité à résoudre d’éventuels problèmes avec efficacité et rapidité !

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http://www.scom-multimedia.com
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20.05.2019

Un vrai partenaire

Cliente depuis leur début chez Nuxit, avec de nombreux sites hébergés, je n’ai jamais changé d’hébergeur car je suis très satisfaite.

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http://www.zuleika-arts.fr
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14.05.2019

Une solution paisible

Client depuis 4 ans j’en suis très satisfait. Par rapport à des expériences passées chez d’autres hébergeurs, je peux dire que chez Nuxit, en cas de problème ou de demande d’information je n’ai pas le temps de m’inquiéter. Réponse immédiate et solution extrêmement rapide.
L’interface est claire, j’y effectue des modifications pour lesquelles je pensais avoir besoin d’une aide.
Vraiment, un hébergeur solide et fiable.
Merci

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non noté
http://www.zuleika-arts.fr
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14.05.2019

La solution paisible

Client depuis 4 ans j’en suis très satisfait. Par rapport à des expériences passées chez d’autres hébergeurs, je peux dire que chez Nuxit, en cas de problème ou de demande d’information je n’ai pas le temps de m’inquiéter. Réponse immédiate et solution extrêmement rapide.
L’interface est claire, j’y effectue des modifications pour lesquelles je pensais avoir besoin d’une aide.
Vraiment, un hébergeur solide et fiable.
Merci

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1.83
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http://www.cekane.fr
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13.05.2019

A éviter et à fuire absolument !

Service dégradé au plus haut point depuis le rachat par Magic online. A fuire ! Plateforme technique obsolète, oblige à faire des migrations de site à la main, pas de certificats SSL, erreurs sur erreurs, support borné et limité. La meilleure solution est de tout migrer progressivement. Ce que je fais petit à petit.

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https://www.ghosthunter.be/
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30.04.2019

Parfait

Client depuis 2010 chez Nuxit, je n’ ai jamais eu de problème de dialogue avec le service technique qui est très réactif et très compétent.

N’ étant pas très doué en informatique, ils m’ ont toujours été d’ une grande aide pour m’ aider à réaliser mes sites.

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https://www.ronin-sports.com/
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29.04.2019

Super hébergeur

Je leur fait confiance depuis plus de 10 ans, j’ai pu avoir une assistance commerciale et technique et des réponses qui répondaient à mes attentes.

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https://www.hautsdefrancebasketball.org
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23.04.2019

meilleur fournisseur de j’ai jamais eu

20 ans que nous travaillons ensemble, sans jamais avoir eu aucun soucis

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2.33
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http://www.adieucourtier.com
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11.02.2019

Coupure 48h

Un système de tickets permet de gérer les incidents sur le serveur mutualisé. Dommage, ces tickets sont clôturés arbitrairement alors que le problème persiste. Bref, indisponibilité complète depuis 3 jours sans aucune traçabilité. Poubelle Nuxit.

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http://www.plaisirequitation.com
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11.01.2019

Devenu désastreux !

Chez Nuxit depuis 2009 et agissant en temps que webmaster pour différents clients, je fais actuellement en sorte de ne renouveler aucuns des abonnements que j’ai actuellement. J’ai effectivement constaté une grande dégradation des services proposés depuis le rachat de la société par Magic Online, si magie il y a c’est de la magie noire !
Le service client est devenu totalement inexistant, on se demande pourquoi un n° de téléphone d’assistance est indiqué sur leur site car pour la moindre demande, même la plus anodine il faut ouvrir un ticket ! Il est vrai que les réponses sont rapides mais totalement inadaptées !
Le but actuel de Nuxit semble être de faire “upgrader” tous ses anciens clients. Un exemple concret : énormes problème de connexion avec la base de données d’un site : prise en compte des modifications hyper longue voire impossible depuis 48 heures, perte de connexion toutes les 30 secondes…, j’ouvre un ticket pour signaler le problème en indiquant les pertes de connexion ( Ticket défini comme “critique” par Nuxit ). En voici textuellement la réponse :
“Bonjour,
merci de nous avoir contactés.
Dans le cadre de votre formule d’hébergement mutualisé ( une offre “ancienne gamme”), c’est normal parfois d’avoir ce genre des coupures.
Donc nous vous proposons de faire un upgrade de votre offre vers l’une des nouvelles offres mutualisées afin d’optimiser le fonctionnement de vos services.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,”
Coût de l’opération d’upgrade : 45,19 ? HT ( sur un abonnement qui expire le 11 mai 2019 ) !!!! Nuxit fait donc payer un hébergement obsolète sans le signaler à ses clients lorsqu’ils renouvellent leur abonnement et lorsque que l’on signale le dysfonctionnement c’est pour eux : “normal” !!!! ( c’est sur que l’on paie pour avoir des coupures ). Je pense que tout est dit.
En dehors de ce léger détail, j’ai déjà résilié deux abonnements avant Noël. Pour l’un le renouvellement s’effectuait depuis 3 ans sans problème par mandat administratif ( site d’une mairie ), cette année impossible, le paiement ne peut être effectué que par CB. J’ai ouvert deux tickets (dont un resté sans réponse pendant plus de 3 semaines ), pleuré au téléphone pour avoir au moins une facture au nom de la mairie permettant de payer avant l’expiration de l’hébergement, le tout à duré plus de 2 mois avec beaucoup de promesses qui n’ont jamais été tenues mais aucun résultat probant !
J’ai reçu en plus de cela par courrier “normal” ( oui, une lettre en bonne et due forme ! ) un commandement de payer incluant dans la somme globale soi-disant due l’abonnement d’un autre site qui arrivait à expiration deux mois plus tard ! ( ils ne sont pas capables d’envoyer une facture par mail, mais pour envoyer des “commandements de payer” menaçants et totalement illégaux par la poste il n’y a apparement aucun souci ). Je suis, en plus, maintenant harcelée sur ma boite mail par des demandes de paiement pour des abonnements que j’ai résiliés et transférés ailleurs !
En plus du service client déplorable, on peut noter :
une restriction des possibilités liées aux abonnements. Plus de possibilités d’éditer les contacts ( administratifs, techniques, de facturation? ).
une interface client bancale qui a buggé pendant des semaines lors de la connexion à l’espace clients ( encore quelque chose qui était “normal” pour Nuxit !).
des migrations hasardeuses et incontrôlables vers leur nouvelle plateforme “R’évolution”. Au point que je me demande si elles ont été effectuées vu le résultat !
les serveurs sont certainement localisés en France ( sinon il y a publicité mensongère ) mais le centre d’appel a été transféré en Tunisie.
Tout cela est fort dommage Nuxit fut un très bon hébergeur pendant des années, mais ce temps là est bien fini.
J’ai décidé de transférer tous les hébergements que j’ai chez eux ailleurs ( en espérant n’avoir pas de gros problèmes sur la qualité de l’offre serveur et pouvoir aller plus ou moins au bout des abonnements payés ) même si c’est compliqué pour certains sites.
Je précise aussi que le renouvellement automatique des abonnements est activé par défaut sur tous ceux que j’ai ! Donc surtout ne pas renter un n° de CB chez eux !
Cette société ne vise actuellement que des buts strictement commerciaux, ce qui est normal, mais ne respecte absolument plus ses clients, sur le dos desquels elle compte bien s’enrichir quelques soient les moyens employés, c’est à la limite de l’arnaque…
Les offres proposées pour l’hébergement de quelque type qu’il soit ne sont d’ailleurs pas si avantageuses que ça quand on regarde celles des concurrents.
Pour conclure : 3 abonnements partis ailleurs, plus que 5 à faire déménager !
Au revoir Nuxit vous fûtes impeccable vous êtes devenu désastreux !

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http://www.ctisprl.be
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08.11.2018

Mécontent

Ces gens sont malhonnêtes. Sur leur dernière facture, je constate qu’ils ont compté la TVA. Or en intracommunautaire (je suis belge), on ne charge as la TVA. Malgré mes demandes répétées, ils refusent de me rembourser le montant trop perçu.
Ce montant est peu élevé mais par principe, je ne peux pas accepter un tel comportement. Je ne resterai donc pas chez eux.

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https://www.decoacoeur.com
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08.07.2018

A fuir

Depuis le rachat de Nuxit par Magic on Line, le service technique est devenu une pompe à fric.
Ils m’ont renouveler un certificat SSL 1 mois avant la date anniversaire et ont donc enlever 1 mois au certificat existant
Impossible de me faire rembourser ce mois qu’ils m’ont supprimé

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http://www.franceweb.eu
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12.03.2018

Plus au top

Bonjour
Il est rare que je râle mais client depuis 2004 (14 ans) je vais enfin quitter cette entreprise qui se contre fout de ses anciens clients.
L’esprit “Mathieu C” du début a totalement disparut ces dernières années.

Les réponses du service technique sont devenues “débiles” et surtout automatiques !
Leur nouvelle interface “imposée d’office” je préfère ne pas en parler ! !

———– REPONSE DE L’HEBERGEUR ———-


« Suite à la fusion de Nuxit avec le groupe MagicOnline, un temps d’adaptation a été nécessaire. Soyez cependant assuré que la nouvelle interface client UX1 a été optimisée et donne entière satisfaction auprès de notre clientèle. »

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https://www.wafaannonce.ma/
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11.01.2018

satisfait

tres satisfait

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http://thefrenchvadrouilleuse.com
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12.12.2017

Inacceptable

Lorsque l?on prend un abonnement, il est bien marqué satisfait ou remboursé pendant 30 jours. Alors pourquoi au bout de 2 heures d?abonnement me fait des histoires pour ne pas me rembourser ?!!! J?avais déjà mon nom de domaine, payé sur WordPress, ils ne veulent pas me remboursé cette part ! Sans parler de l?assutante « 24h/24 » oui oui bien sûr. Bizarrement plus eu de réponse entre 20h et 8h, bref ça c?est le moins grave. Mais je n?ai rien utilisé de l?abonnement, je n?ai même pas fait le transfert de fichier et ils ont l?audace de me prendre des frais. Plus jamais !

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4.83
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https://www.wafaannonce.ma/
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01.10.2017

c’es super et très satisfait

c’es super et très satisfait

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