Fondée en 2000, Netissime est l’un des principaux hébergeurs français avec plus de 50 000 clients. Basée à Villeurbanne, dans la banlieue lyonnaise, Netissime dispose de 3 datacenters, tous situés en France et est accrédité par l'Icann, l'Afnic et l'Eurid.
Netissime propose un large éventail d'hébergements mutualisés et de serveurs privés virtuels et dédiés. Le prix d'entrée de l'hébergement mutualisé est attractif (environ 3,50€/mois), le pack étant assez complet : 1 nom de domaine, 1 compte de messagerie avec acc-s webmail et mobile, liste de diffusion et 10Go d'espcace disque. Les autres packs, aux prix ajustés eux aussi, dimensionnent plus largement ces éléments et offrent d'autres possibilités : bases de données, gestion des scripts, e-commerce, blog, forum, référencement, etc. La création du site est possible à partir du pack Pro via Site Builder, un outil en ligne Un pack logiciel de 30 outils (blog, forum, création de site, galerie photos, e-commerce, chat, etc.) est livré dès le pack Discount.
Les serveurs privés sont déclinés en 2 gammes complémentaires : serveurs virtuels exploitant la technologie Virtuozzo sous Linux (dès 23,92€/mois)et serveurs dédiés dynamiques sous Linux et Windows (à partir de 35,88€/mois). Ces packs, bien dimensionnés (10 à 50 Go d'espace disque, tafic et bases de données illimités, gestion complète des scripts), peuvent être enrichis en options. Le premier prix des serveurs dédiés (35,88 €/mois) est animé d'un processeur Intel Atom mais le pack reste intéressant. Les utilisateurs ayant de gros besoins se tourneront vers les packs supérieurs (bi Quad Core Xeon pour le plus étoffé).
Pour contacter Netissime: 13 rue Jean Bourgey 69100 Villeurbanne
Hotline: 08 26 00 10 02
Localisé en France avec son DataCenter à Lyon (à 2h de Paris),
Entreprise à taille humaineproche de ses clients,
Prestations clef en main :nom de domaines, adresses mail personnalisées avec antivirus-antispam, plus de 80 applications dont le service de création de site, des offres marketing spécialement conçues pour vous…
Offres sur mesure : infogérance, pack sécurité (antivirus Kaspersky, firewall, mise à jour…), backup, certificat SSL,
Hotlinefrançaise disponible 24h/24 et 7j/7, par téléphone et par internet pour toutes vos questions d’ordre technique ou commerciale,
Je tenais à donner mon avis objectif sur netissime qui est selon moi une boite d'incompétents. J'avais pré-commandé 2 noms de domaine .fr chez eux des NDD qui étaient bloqués par l'Afnic. Netissime à "réussi" par miracle et par chance à m'avoir un de ces 2 noms de domaine. N'ayant pas eu l'autre je demande donc le remboursement de celui-ci ce qui était bien entendu prévu. Cependant c'est à ce moment là que le cauchemar commence. Je contacte donc le support qui me demande d'envoyer une lettre en recommandé bizarre car chez OVH par simple demande de mail j'ai été instantanément remboursé par virement sur ma carte de paiement (chapeau à OVH d'ailleurs). J'envoie donc mon courrier avec ma facture et ma preuve de paiement chez eux. Je reçois quelques jours après le retour ce courrier accusé et signé chez eux. Je recontacte donc le support encore quelques jours après car aucune réponse de réception et traitement de ma demande. Et bien netissime ne trouve aucune trace de mon courrier ! et me demande d'en renvoyer un ! on croit rêver quel est l'intérêt d'envoyer un recommandé qui coûte de l'argent si c'est pour le perdre et devoir en renvoyer un autre ! alors évidemment je commence à "grogner" sur le support tout en restant courtois et on dit alors d'envoyer le tout scanné par email. Ce que je fais et la personne ne comprend pas ce que je veux gros taux de stagiaire ou de nouveaux chez eux en ce moment j'ai l'impression. J'explique calmement le problème avec toutes mes informations numéro de facture etc.. mais la personne en fasse semble "bête". Je contacte donc une autre personne qui ne répond toujours pas depuis une semaine. Résultat je vais rapatrier mes domaines chez OVH qui est le top du top. Cependant un nouveau problème se pose et vous allez rire je dois envoyer à nouveau une lettre en recommandé pour faire la demande à netissime ma demande de transfert de mes domaines chez un autre prestataire. Et netissime peut accepter ou refuser cette demande. NUL !
A éviter absolument ! Mise en route du service très lente; plus de 40 jours. Service client non existant. Impossible de les avoir. Interface de gestion trop lente et souvent indisponible.
Netissime a été mon premier hébergeur. Leur support était de plus en plus lamentable.
Pour en partir j'ai dû quémander par téléphone avec un technicien qui a compris mon énorme mécontentement.
Ils m'ont fait du chantage menaçants du style on ne vous laisse pas partir.
Le technicien a dû manoeuvrer manuellement tout seul.
Je n'ai pas pu récupérer l'hébergement qui avait été renouvelé seulement quelques semaines auparavant.
J'en suis partie en laissant des plumes mais tellement soulagée de partir.
Ils sont d'une mauvaise foi sans nom.
Ils sont chers pour rien.
Je ne suis plus chez Netissime et le déconseille vivement.
Ayant été attiré par les bas prix j ai souscrit chez netissime à mon grand désespoir! Support technique affreux que ce soit les tickets ou le forum! 1 à 2 semaines entre les réponses! Sans parler des intermédiaires incompétents ayant pris un VPS pour 9 mois payé d avance je n ai pu l'exploiter pleinement aucune flexibilité dans la configuration car je ne peux faire de mise à jour de module car il faut faire appel au support technique pour 1h d infogérance soit 100 Euros de l heure!
Personnellement j'ai plusieurs sites hébergés chez Netissime et tout se passe très bien! J'ai pris un pack hébergement/serveur dedié en 2009 (ils faisaient une offre promotionnelle intéressante) et j'en suis toujours très satisfait.
Au niveau du service clientèle et ne maîtrisant pas moi-même toutes les techniques web l'équipe de Netissime m'a toujours apporté un soutien efficace et rapide sur tous mes questionnements. Bien d'autres m'auraient tout simplement redirigé assez froidement vers les forums ou FAQ.
Rapport qualité / prix irréprochable(+ efficacité et rapidité) je recommande à tout le monde cet hébergeur! Consultant fonctionnel SI je pense d'ailleurs encourager mes clients à passer par eux.
Rédigé le 11-02-2011
Nom : Speedfm.fr
Site : speedfm.fr
A EVITER !!
Leurs pseudo engagement de 3 mois se finisse avec des lettre d'huissier apres cloture du service ; il s'invente des facture apres l'engagement ; a EVITER
Client de Netissime depuis bientôt 1 an (serveur dédié) je m'arrache régulièrement les cheveux quand au niveau déplorable du support technique.
Pannes de connexion fréquentes 3 mois pour migrer de serveur 1 semaine pour débrider ma connexion (bande passante limitée de façon unilatérale par Netissime) rendez vous manqués de plusieurs jours...
Et surtout le support ne travaille que de 9h30 à 16h30 et pas le week-end... Comment faire tourner un serveur "pro" dans des conditions pareilles ???
Bref j'envisage de passer chez un autre hébergeur très vite !
Rédigé le 14-10-2010
Nom : LAROCHE
Site : gardicam.com
attention
Ce que j'aime bien chez netissime c'est le faible coût des noms de domaines mais par contre je trouve que la réactivité n'est pas au RV que le VPS que j'ai loué ne m'apporte pas vraiment satisfaction : stats en panne abonnements Plesk défaillants déconnexion intempestive en cas de transfert. je ne déconseille pas mais je dis plutôt qu'il faut être vigilant à vérifier que ce que l'on vous livre corresponde bien à ce que vous avez contracté.
J'ai été agréablement surpris par ce prestataire. Les prix sont intéressants les offres souvent renouvelées et le service technique compétent et je dois dire assez réactif contrairement à d'autres prestataires dont je tairai le nom...
En somme je ne suis pas du tout du même avis que les deux commentaires précédents mais après tout chacun son point de vue :)
Même pas pour démarrer c'est un service cher pour rien. Si on veut les quitter on en est de sa poche
Incompétence. On veut joindre le support qui répond n'importe quoi.
J'ai été dégoutée
Rédigé le 25-05-2010
Nom : Christophe de Bellabre
Site : bellabre.com
Netissime... Une vraie galère au quotidien !
J'avais plusieurs sites hébergés depuis les années 2000 chez Surftown en mutualisé sans aucun souci. Mais pour faire évoluer l'un de mes sites je me suis laissé berner par un hébergement (VPS) chez Netissime. Je dis bien berner! Car après les belles promesses du service commercial par téléphone dès le lendemain les galères commençaient: mise en service du serveur retardé à plusieurs reprises sans explication puis très nombreuses interruptions du service (en moyenne tous les deux à trois jours) sans que j'en sois averti par un quelconque système d'alerte (à moi de me débrouiller et de surveiller l'accessibilité de mes sites!) des pertes de travail dues aux coupures répétées pendant des mises à jours de mes sites (il n'y a rien de plus énervant!) une double interface de gestion compliquée et très lente un service après-vente par téléphone payant (y compris le temps d'attente... et de l'attente croyez-moi il y en a!) ou avec un système de ticket peu réactif et surtout peu explicite... En résumé lorsque mon VPS passent down c'est jamais de leur faute. Il ont toujours une bonne raison à avancer: une attaque externe une sur-utilisation des ressources (mes sites sont des sites personnels soir un en cours de lancement cumulant 200 visites jours en moyenne - une utilisation moyenne du processeur de 01% - un usage disque à 20% de la capacité allouée...!)... A chaque fois ils ne sont jamais en cause et vous proposent sans rougir une extension de contrat payante il va de soit! Donc pour conclure je déconseille fermement Netissime et m'en vais rechercher un nouvel hébergeur pour migrer très rapidement même si j'y laisse des plumes mon abonnement chez Netissime courant jusqu'à janvier 2012. Aucun dédommagement ne m'a été bien-sûr proposé. Netissime est un hébergeur très peu fiable à fuir et aujourd'hui j'en suis rendu à avoir peur de travailler sur mes sites de crainte de perdre tout mon travail...
TROUVER UN HÉBERGEUR
