Evaluations et avis sur Mavenhosting

Les avis sur Mavenhosting

Mavenhosting

http://www.mavenhosting.com

Société lancée en 2006 depuis le Canada, MavenHosting propose 3 offres d'hébergement en mutualisé (voir ci-dessous). Le plan de base offre une solution excellente pour un budget débutant, parfait pour un "gros site personnel", le plan de luxe est davantage adapté aux petites et grandes entreprises, enfin le plan suprême propose un important espace disque pour les sites les plus denses.

De plus, ces trois offres comportent un nom de domaine gratuit à choisir dans une des extensions suivantes :
COM:NET:ORG:FR:US:EU:BIZ:INFO:NAME:WS:CC:DE

Une fois le nom de domaine choisi et le paiement effectué par paypal, un technicien vous contact par email pour vous fournir les informations relative à votre compte et vous aider si nécessaire à publier votre site. Le support technique est particulièrement réactif.

Les serveurs de Mavenhosting sont hébergés en France chez OVH.

Lire notre évaluation détaillée de Mavenhosting.

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Prix
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Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Note moyenne : [3.51]
Nombre d’évaluations :	138

L'évaluation des clients

Résultats 1 - 138 sur un total de 138 évaluations

Prix
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Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 25-01-2012
Nom : Borg MaT
Site : www.velo32.com

SUPER

Très bon Hébergeur vive le Québec....

Le SAV est vraiment super il arrive a tous les hébergeurs des panes mes chez MAVENHOSTING un email pour les informer et dans les 5 minutes le problème est résolu des gens capables et a l’écoute même quand notre question n'est pas forcement dans le contrat.

Je conseil sans aucun problème

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Prix
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Trafic
Espace disque
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Service client
Support technique

Rédigé le 25-01-2012
Nom : Bobby29
Site : skaer.com

Hébergeur nul !

1. Support très lent
2. Site très souvent hacké manque de sécurité au niveau des serveurs
3. Pas de paiement chèque ou carte bancaire seulement par Paypal

Ayant d'autre sites sur d'autres hebergeurs je peux facilement comparer (Amen 1and1 et OVH Hosteur et MavenHosting).
Je suis devenu client chez Maven Hosting en suivant les critiques sur les différents guides existants. C'est d'abord le prix et les bonnes critique sui m'ont incités à choisir cette hébergeur...
Que de regrets depuis voici quelques échanges entre le support et moi même.
Voici les quelques réponses du support:
"nous sommes désolé de la situation mais le serveur en France n'est plus valide défaillance système"
"On vérifie le problème sera réglé rapidement"
Parfois vous n'avez plus accès au FTP alors vous contactez le support technique et on vous repond :
"Bonjour n'utilisez plus mavendns2.com vous êtes maintenant sur maven-1.com" ??? Ah bon merci de me tenir au courant.
ou encore : "Comme vous avez pu le constater la semaine derniÃ¨re nous avons connu quelques problÃ¨mes techniques sur le serveur avec le RAID qui se dÃ©synchronise continuellement rendant la machine hors service durant quelques heures. Nous devons donc intervenir au niveau matÃ©riel"
Une dernière pour la route : "Le problème venait des DNS sur le domaine" suite à une coupure des mails.

Voila un florilège de cette hèbergeur.

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Prix	N/A
Interface	N/A
Trafic	N/A
Espace disque	N/A
Disponibilité	N/A
Service client	N/A
Support technique	N/A

Rédigé le 24-01-2012
Nom : Guillaume
Site : castingpornoamateur.net

marvenhosting

marvenhosting est un hébergeur : 100% efficace et rapide avec un tarif très abordable à conseiller !

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Prix
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Trafic
Espace disque
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Service client
Support technique

Rédigé le 24-01-2012
Nom : Molinié
Site : fushigi-yume.com

Très satisfait de Mavenhosting

Très satisfait de cet hébergeur ce que je trouve de plus intéressant:
- un gros espace disque a disposition.
- tous les services sont inclus dès le départ dans l'offre pas besoin d'acheter en plus.
- un trafic illimité
et surtout fonctionne toujours sans problème sans ralentissement.
Les rares fois où j'ai envoyé des demandes au soutien (pour des question techniques) j'ai toujours eu une réponse dans la journée au pire le lendemain.
Je trouve que c'est un très bon hébergeur proposant beaucoup d'option dans leur plan très réactif et permet un accès aux site 24h/24 pour un prix mini.

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Prix
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Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 23-01-2012
Nom : JJ
Site : vtugdp.info

Au top

Novice et bien content d'avoir fait le bon choix.

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Prix
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Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique	N/A

Rédigé le 23-01-2012
Nom : Crealine
Site : http://www.crealinegraphic.com/

excellent

Je suis depuis le mois d'avril de l'année dernière chez maven

une vrai novice car c'est mon premier site que je contruisais de a à z

merci pour tout leurs aide précieuse dans mes débuts
cordialement Linette

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Prix
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Trafic
Espace disque
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Support technique

Rédigé le 23-01-2012
Nom : Madeleine
Site : quadeursdulyonnais.fr

satisfait et fidele

mis a part quelques probleme lors d'un changement de serveur je suis satisfait de leur prestation
bon rapport qualité/prix

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Rédigé le 23-01-2012
Nom : Arthemus
Site : arthemusphoto.com

Hebergeur à recommander

Vraiment pas grand chose à redire en ce qui concerne cet hébergeur.
75Go pour 4.99€-euros/mois.
Extrêmement peu de coupures et le support est réactif (réponse par mail en quelques heures maximum). Je recommande cet hébergeur.

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Prix
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Support technique

Rédigé le 20-01-2012
Nom : Fateh
Site : creazerty.com

Super Hebergeur

Super hébergeur stable et avec un système de contact par mail réactif et ultra simple.

Mon site est toujours disponible et rapide à charger. Notamment pour mon site version mobile. Cependant je trouve que les noms de domaine sont un peu cher comparer à la concurrence.

Sinon je suis globalement très satisfait de la prestation.

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Prix
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Espace disque
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Service client
Support technique

Rédigé le 20-01-2012
Nom : Carmona max
Site : rencontres-sexe-hard.com

Très satisfait du service

Avant de connaitre Mavenhosting j'ai été hébergé par un autre serveur qui pourtant se disait le N° 1 je me suis vite sauvé suites aux problèmes de facturation et d'administration qui n'en finissait et trainait en longueur?
Avec mavenhosting j'envoie un mail et l'affaire est réglé et je dois dire que c'est très appréciable.
Je recommande à mes amis Mavenhosting.

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Prix
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Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 19-01-2012
Nom : Patrick
Site : snptes38.org

Pas mal

- Bonne accessibilitÃ© du site
- Interface de gestion complÃ¨te et efficace

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Support technique
Service client
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Trafic
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Prix

Rédigé le 19-01-2012
Nom : Nicolas
Site : ghostington.com

C'est pas ma veine

Client chez Maven depuis plusieurs années (2009) et globalement satisfait par leur offre.
Mon compte est hébergé sur le serveur maven2-29.com plutôt rapide et sans coupures notables
Le cpanel qui sous-tends l'administration du site est clair et intuitif.
Récemment je fus victime de plusieurs actes de piraterie je contacte le support et ce dernier remet le site en ligne via un backup vieux de 14 jours.
Plusieurs sites sont hébergés sur cet espace et sont affectés par ce "rollback" S'en suit une perte d'informations relative à ses 14 jours sur l'ensemble de mes sites "compagnons". Je n'avais pas effectué de sauvegarde récente ce qui constitue une erreur de ma part. Cependant dans l'offre de Maven est stipulé je cite "Double sauvegarde tous les 2 jours" Le support m'affirme que mon site à été piraté parce que mon cms (Wordpress) n'était peut être pas à jour ou l'une de ses extension ou encore l'un des thème il me conseil également d’effacer extensions et thèmes non employés.
Je m’exécute et vérifie l'ensemble de ses paramètres ainsi que la db. Je découvre que des fichiers ont déposés sur l'espace et renvoient vers un site tiers. (de simples index.html créés sous word...)

Nettoyage général et changement de mot de passe en tout sens réécriture des .htaccess préfixes de db etc.
Quelques jours passes et rebelote nouvelle surprise tout mes sites sont suspendus (sans aucune forme de préavis mais cela est stipulé dans leur règlement à lire donc)
Echanges de mails avec le support (9 heures d'attente pour la réception du premier mail et 15 heures avant le re-up du site ) nouvelles accusations sur le fait que mon site ou mes sites se sont fait hackés.

Effectivement un répertoire contenant un vrai faux portail paypal est stocké dans la racine de mon espace. Mais aucun lien n'a été établi formellement avec une potentielle faille ou intrusion via mes sites. Je ne reçois aucune information concrète ou piste sur ce problème qui semble m'être unilatéralement imputable.
Aucune info non plus dans leur "base de connaissance" réduite à sa plus simple expression.
Effectivement Wordpress ou Joomla sont des cms répandus et donc d'avantage ciblés. Mais un de mes sites totalement fait maison s'est également fait piraté.
Une petite recherche sur la toile fait état de plusieurs cas similaires au miens révélant un certain nombre de problèmes de sécurité des serveurs Maven qui pour rappel exploitent des serveurs dédiés OVH. Cependant mes compétences et mes connaissances dans le domaine ne me permettent pas d'en juger.

Ce que je regrette c'est un manque complet de considération de la clientèle aucun avertissement préalable sur la coupure de votre site ne vous rends pas disposé à entretenir un dialogue constructif.
Un mépris flagrant du client qui finalement se retrouve deux fois victime une fois par le pirate et la seconde par Maven qui se dédouane de toute responsabilité.

Quand le système fonctionne tout va mais dès qu'il y a un pépin c'est service lowcost.

Mon intervention n'est pas de porter préjudice à Maven mais un témoignage visant à informer les futurs clients de la politique menée.

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Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 12-12-2011
Nom : PizzaToy
Site : pizzatoy.com

Mieux

Il faut savoir dire quand ça ne va pas et aussi dire quand ça va !
Du temps est passé je peux dire maintenant que le service de MavenHosting est remonté dans mon estime...

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Service client
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Espace disque
Trafic
Interface
Prix
Support technique

Rédigé le 27-11-2011
Nom : Fateh
Site : creazerty.com

Très bon hebergeur

Très bon hébergeur avec un bon service client et une bonne assistance technique. Le système d'assistance par messenger est très pratique. Cependant la vitesse de réponse doit être un peu plus élevée.
Je n'ai jamais connu de soucis majeur et je suis satisfait de la prestation fournie et ce depuis plus de 2 ans.
Le prix reste un peu elevé mais la qualité et la simplicité est au rdv.

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Support technique
Service client
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Trafic
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Prix

Rédigé le 26-11-2011
Nom : MasterGone
Site : lignes-oubliees.com/

Bon rapport qualité/prix dans l'ensemble

Un bon rapport qualité/prix bonnes performances dans l'ensemble. Quelques points noirs : base de connaissances inexistante mise à jour de l'offre sporadique et plutôt tardive toujours pas de php 5.3 et pas de possibilités de récupérer ses sauvegardes MySQL via FTP...

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Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 22-11-2011
Nom : Vincent Damé
Site : vdinfonet.com

Hébergeur à recommander pour sa bonne qualité de prestation

Trés bon hébergeur.
Rien a lui reprocher les quelques disfonctionement rencontré ont été résolu dans les 24h00 une trés bonne qualité d'écoute et de suivi client.
tarif trés compétitif et un excellent rapport qualité prix.

a recommander

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Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 21-11-2011
Nom : Jouanneau
Site : passionlemans.fr

Hébergement Mavenhosting

J'héberge deux sites depuis deux ans et je suis très content de leurs prestations :
- indisponibilités très rares et de courte durée
- espace disque très confortable
- support technique rapide et compétent

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Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 14-11-2011
Nom : Éric Lavoie
Site : www.studiocarambole.ca

Que de simplicté avec Mavenhosting

Jamais cela n'a été aussi facile de transférer d'hébergeur pour plus de simplicité.. Merci Mavenhosting.

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Service client	N/A
Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Support technique

Rédigé le 14-11-2011
Nom : JP Tremblay
Site : www.uniprochic.com

Mavenhosting c'est simple efficace et rapide

Je voulais un hébergement pour des courriels et vue leur prix j'ai pris un package deal qu'ils m'ont fait encore moin cher que ce que je m'attendais à payer. WOW !

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Prix
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Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 14-11-2011
Nom : Cliff Deschesne
Site : www.saguenayautos.com

J'adore mavenhosting

Je n'ai rien èa redire de cet hébergeur. Cela fait maintenant 4ans que je suis avec eux et je n'ai jaamis vu mon site internet lâcher. Toujours en ligne et excellent service! MERCI LES GARS!

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Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 14-11-2011
Nom : Éric Tremblay
Site : www.garagemecano.ca

Mavenhosting? Impeccable

J'hésitait au début malgrés qu'ils étaient dans le top10 mais leur prix sont remarquable et le service impéccable!

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Prix
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Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 14-11-2011
Nom : Alain Roberge
Site : www.saguenayinfo.com

Hébergement génial Vive MavenHosting

Que de la facilité à transiger avec cette équipe. Service excellent rien à redire même si en 1 an je leurs ai parlé qu'une seule fois car tout va très bien.

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Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 14-11-2011
Nom : Michael Chalifour
Site : www.beyondfiction.ca

Les maîtres de l'hébergement

Service impécable fiable et très efficace. Équipe du tonner ! Je vais toujours garder en mémoire MavenHosting! Les maîtres de l'hébergement au monde !

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Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 10-11-2011
Nom : Arthemus
Site : arthemusphoto.com

Un hébergeur à recommander !

Chez Mavenhosting depuis 2009 je n'ai jusqu'à présent que de bons points à faire remonter.
- offre avantageuse (75Go pour 59€/an - pas de limitation de traffic)
- niveau de sécurisation très bon (contrôle des accès backups etc...)
- outils de gestion du site/domaine très complets (CPANEL) et faciles d'accès pour des utilisateurs non-professionnels.
- uptime très bon
- réactivité du support technique tout à fait correcte (suite à l'envoi d'un email réponse en moins d'une heure)

Un hébergeur que je vous recommande !

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Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 10-11-2011
Nom : Antoine
Site : antoinebastin.fr

Super !

AprÃ¨s deux ans d'hÃ©bergement sur Maven je suis entiÃ¨rement satisfait

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Support technique
Service client
Disponibilité
Espace disque
Trafic
Interface
Prix

Rédigé le 10-11-2011
Nom : 3AJ
Site : 3aj.fr

rapport qualité prix très bon !

Cela fait 1an 1/2 que je suis chez mavenhosting je suis très satisfait de leurs services. Je dois me réengager d'ici 6 mois et je pense que ça sera encore chez eux.
Ils sont très compétitifs au niveau prix.
J'ai seulement noté 2-3 fois un problème de site injoignable mais cela a duré quelques heures pas plus et en écrivant au sav j'ai eu des réponses rapides.
Je vous le conseille ;)

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Prix
Support technique
Service client
Disponibilité
Espace disque
Trafic
Interface

Rédigé le 09-11-2011
Nom : Enguerrandm
Site : www.enguerrandm.com

Maeven - test concluant après 2 ans

n j'y suis depuis 2 ans sans aucun problème majeur. Les problèmes mineur ont toujours été résolus dans un temps record.

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Prix
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Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 09-11-2011
Nom : Anonyme
Site : aubergedesroy.fr

hébergeur de qualité

très bon hébergeur j'y suis depuis 2 ans je n'ai rencontré qu'un seul petit soucis qui a été vite résolu grâce à la réactivité du support client. Mon site est stable et très fluide et en cas de problème je sais que je peux compter sur une assistance par mail très efficace.
Bon rapport qualité prix.

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Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 09-11-2011
Nom : Guillaume
Site : psychologue-boulogne.com

Très bon choix

Je suis chez Mavenhosting depuis maintenant 4 ans et je dois dire que j'en suis tout à fait satisfait.
A chaque fois que j'ai rencontré des difficultés le support à toujours été très réactif (résolution toujours <24h).
De plus l'offre fournie est très complète et simple pour les non professionnels du web qui souhaite se faire un site de qualité.

Un hébergeur que je recommande.

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Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 08-11-2011
Nom : SW
Site : tempsdepose.net

Un bon fournisseur d'accès rapide et pro

Depuis deux ans notre site est hébergé chez Mavenhosting. Nous ne rencontrons aucun problème (support de technologies diverses gestionnaires de contenus java flash ftp etc.)
Les réponses en cas de question technique (lors d'une migration ou un upgrade) sont très rapides et très professionnelles.

J'ai noté le traffic a la moyenne car je ne fais pas de volumétrie sur ce site donc pas de réelle info a communiquer sur la capacité de traffic.

Mise en place des services instantanément après commande gestion de compte multiple simple et efficace console d'administration très complète.

En général moins de 2h entre le "problème" et la solution.
Bref des gens pro et efficaces.

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Prix
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Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 03-11-2011
Nom : Movidaman
Site : lamovida-libournaise.com

Très bon je recommande

Pour le prix l'espace disque proposé est très honnête. Après l'interface n'est pas super jolie mais fonctionnelle (c'est ce qu'on demande). Aucun problème avec la disponibilité le service client est perfectible mais reste très bon et le support technique est impeccable.
Que dire d'autre que... je recommande.

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Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 03-11-2011
Nom : Stephane FORIN
Site : www.adeuations.fr

satisfait

4 domaines fonctionnent sur leurs serveurs très peu de problème si le cas réglé vite et facilement.
Un service client qui met en place d'autres possibilités comme le référencement etc.. Les sauvegardes efficaces
Satisfait

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Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Service client
Support technique
Disponibilité	N/A

Rédigé le 02-11-2011
Nom : Lafon
Site : www.meet68.com

service technique

le service technique est toujours tres reactif et tres serviable

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Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 01-11-2011
Nom : Pierre
Site : forockwool.fr

De vrais professionnels

Cela fait maintenant 2 ans que je suis chez eux. Je les ai contacté 2 fois en tout suite différents problèmes (attaque du serveur et défaillance du serveur). Dans les 2 cas le site a été indisponible au maxi 7 à 8 heures.
Allez y c'est des pros !

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Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 31-10-2011
Nom : Claude Auger
Site : auger-guerin.com

Excellent sur tous les plans

Je suis un nouveau client chez Maven. Le onboarding a été très facile. J'avais fait une erreur en enregistrant mon domaine et le service de support m'a bien aidé avec la solution.
Très bons outils de gestion et super espace disque. Parfait pour mon utilisation de gestion de emails et de partage de fichiers. À recommender...

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Support technique
Service client
Disponibilité
Espace disque
Trafic
Interface
Prix

Rédigé le 15-10-2011
Nom : Emmanuel Volte
Site : voltee.com

A déconseiller

J'ai été satisfait de Mavenhosting pendant 2 ans. Maintenant c'est problème sur problème. Je ne paye pas (cher) un site pour passer mon temps à expliquer que je n'ai plus accès à mon domaine. A leur place j'aurai au moins eu la décence d'offrir les mois perdus.

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Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 13-10-2011
Nom : Jean Suhas
Site : disrupto.org

Bravo

Nous sommes une agence de communication et nous exécutons des projets Start Up. MavenHosting est le partenaire idéal. Leur réactivité est impressionnante. Le prix des serveurs est plus que bon marché et ils vous suivent tout au long de votre abonnement.

Bravo!

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Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 03-09-2011
Nom : Alboletono
Site : alboletono.com

Attention aux sauvgardes ;)

Comme tout hébergeur tant qu'on n'a pas de problèmes tout va bien. C'est quand certains problèmes techniques apparaissent qu'on peut mesurer l'efficacité.
En terme de hotline ils sont réactifs. Pour ce qui est de la qualité du service c'est un peu léger. Ils lancent assez souvent des migrations pour cause de serveur trop chargés pourquoi pas mais c'est loin d'être transparent pour les webmasters (obligés de faire repointer des dns etc...). Bref si on ne les colle pas de très près on peut se prendre quelques jours de site down. Pour moi ça n'était pas très grave vu que c'est beaucoup de perso mais bon.

Là par contre ce qui me décide directement à revenir chez ovh c'est la gestion de leurs sauvegardes et particulièrement celles des bases de données. En fait il n'y en n'a pas. Bref suite à un redémarrage mysql de leur côté j'ai eu des problèmes de consistency des mes BDs. Pour régler le problème ils m'ont proposé de transférer mon compte pourquoi pas...
Et bien maintenant toutes mes bds sont vides... Cinq bds de trois ans parties en fumée. J'ai pu récupérer certains contenus grâce à la cache google mais bon bonjour les trucs à se repalucher sur mes cms c'est pas gagné.
Bref quand je leur ai demandé des sauvegardes ils m'ont dit que mon serveur faisait plus de 5 gigas donc pas de sauvegardes automatiques.
Après en regardant le CPanel je ne vois que des sauvegardes manuelles... Ca m'apprendra donc à faire confiance. J'étais issu d'ovh où on pouvait récupérer les données de la veille. Là je vais mettre les données d'installation...
Au revoir mavenhosting. D'autant plus qu'ovh a bien baissé en terme de prix donc plus de raison de choisir du low cost sans service...

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Espace disque
Trafic
Interface
Prix
Support technique	N/A

Rédigé le 31-08-2011
Nom : Arnaud U.
Site : http://www.zarno.fr

Excellent

Prestation excellente tant au niveau de la réactivité du service technique que de la bande passante. Je le recommande d'ailleurs à des webmasters soucieux de trouver de la qualité et de la souplesse.

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Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 07-07-2011
Nom : Micko
Site : promotionea08.fr

Très bien

Mavenhosting est un très bon rapport qualité prix.
Le gros point fort : le service client qui est très rapide et très efficace.

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Prix
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Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 12-06-2011
Nom : Laurent
Site : charmesdailleurs.com

Attention mutualisé au rabais

Nous sommes chez eux depuis 2007 et comment vous dire le prix est attractif l'offre alléchante mais le service absent (ca n'a pas toujours été le cas).
Une fois par mois un "crash serveur" ils doivent manquer de chance leurs serveurs ont des disques dur en papier ou je sais pas.
Toujours est il qu'il nous ont changer 3 fois de serveur pour que depuis maintenant 24h notre site soit hors ligne avec une annonce disant à mes clients que mon compte a été déplacé vers un autre serveur. Magnifique non?

Le support me répond:
Bonjour

Votre site a été transféré sur le nouveau serveur. La propagation de la nouvelle zone DNS est en cours.

Nous sommes désolé des désagréments mais l'ancien serveur montre des problèmes de disques inquiétants et nous devons déplacer tout le monde par précaution.

Merci
===========================
Simon C.
Administrateur Réseaux Senior
===========================

Pour la petite histoire au moment ou ca se passe mon site était censé avoir été déplacé 4 jours auparavant en non le jour de leur énième crash HDD et par ailleurs la bascule vers le nouveau serveur était effective (résolution de l'adresse IP par un ping me l'aillant confirmé).

Enfin bref. Si vous etes au Canada pourquoi pas les choisir si vous êtes en France autant allez chez OVH car de toute façon Maven sous-loue les serveurs chez eux.

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Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 10-06-2011
Nom : SC2C
Site : secretintimeshop.com

DECU

3 ans chez eux.
La première année pas de problème.
A partir de la deuxième sa commence à se dégrader.
Depuis septembre presque tous les mois des problèmes de connexion (attaque de leur serveurs problèmes matériel etc..) impossible d'avoir une réponse de leur part.
Service technique inexistant et injoignable
Temps de réponse (quand il daigne répondre 2 à 24 h )
et depuis 24 h suspension de mon compte sans avertissement et sans explication il ne vous donne pas la possibilité de prévenir vos clients.
Tout est en baisse chez eux à déconseiller

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Prix
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Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 06-06-2011
Nom : Ma2thieu
Site : Http;//www.unsimpleclic.com

A eviter

Les services sont plus ceux qu'ils étaient.
Aujourd'hui mon compte a été suspendu sans raison apparente si ce n'est du trafic important

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Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 06-05-2011
Nom : Atchworks
Site : atchworks.com

Déçu depuis cette année

Bonjour

Etant difficile d'avoir un dialogue avec les gens de mavenhosting je me dis que le meilleur moyen des fois et de partager son expérience pour faire bouger les choses :)

Je suis chez eux depuis bientôt deux ans. La première année superbe rien à dire pas besoin de contacter la hotline car tout fonctionne à la perfection ( J'ai une boutique en ligne avec un tout petit trafic mais l'hébergement de base me suffit)

Hors cette année c'est la catastrophe!! Toutes les semaines depuis deux mois j'ai ma boutique indisponible une demi journée toutes les semaines... et là coté hotline impossible d'avoir quelqu'un à part un robot qui dit "oui oui on sait qu'il y a un probleme mais on n'arrive pas réparer" c'est pas dit dans ces termes mais c'est tout comme.

Hyper déçu c'est sure l'année prochaine je ne renouvelle pas chez eux et je ne le recommande plus à mes clients.

Je poste ici car c'est un peu via les commentaires de ce site que j'avais choisi cette hébergeur.

Atch ( un utilisateur déçu)

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Rédigé le 01-05-2011
Nom : Yves
Site : les-blesses-de-next.net

Nous allonqs progessivement quitter Maven

Bonjour
Clients depuis plusieurs années chez maven nous étions contents
Depuis 2 mois:
- Un compte : sites piratés(4 sites)
- Un mois plus trad le m^me compte HS plus d'une semaine HS (4 sites) sauvegardes récupérées datant de ..........tres longetmps voire non récupérées
- Ce week-end un autre compte hs (6 sites) pendant 2 jours mais toujours pas réparés au bout de 3 jours

Bref en tant que webmaster nous allons les quitter

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Rédigé le 15-04-2011
Nom : Webmaster
Site : lionel-chante-brillant.com

Un service client absent

Quand tout va bien rien à dire.
Mais chaque année Mavenhosting réalise des maintenances suite à des piratage ou problèmes techniques ce qui bloque les sites parfois pendant plusieurs semaines...

Dommage que le service client ait autant changé car au début Jimmy répondait rapidement aux messages mais maintenant aucune réponse malgré de nombreuses relances pas de relance à la date aniversaire au risque de perdre le domaine etc...

Ils semblent débordés et dépassés par les évenements au détriments de leurs clients...

Opter plutot pour des services comme OVH chez qui je n'ai jamais eu le moindre soucis.

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Rédigé le 14-04-2011
Nom : Gabrillargues
Site : www.derskicool.com

La solution pour avoir des problèmes!

Client mavenhosting depuis 2007 et les problèmes ne font qu'empirer tous les ans.

- Un piratage annuel garanti
- Une messagerie vérolée
- Un support laxiste dont je ne suis jamais sur d'avoir une réponse ou rarement et ne traitant pas la moitié de problèmes énumérés...

Une qualité de service se dégradant = des clients mécontents qui le font savoir et qui s'enfuient!

Essayez de vous imaginer...

vous êtes un chef d'entreprise votre site internet est votre premier support de communication et de réservation un matin vous vous apercevez que votre messagerie est infestée de mails qui vont et viennent sans vous le demander (plusieurs centaines par jour) et c'est pire chaque jour.
Vous sollicitez le service client de l'hébergeur a ce sujet.... Pas de réponse de leur part...
Au bout de quelques jours votre messagerie en arrvie a supprimer les dossiers dans lesquels sont rangés les mails provenants de votre propre serveur!

Et un jour....
Votre ordinateur vous dit "cheval de Troie" bloque tout et supprime tout en même temps qu'il fait en sorte de paralyser votre site web....

Tentant toujours de rétablir la situation auprès de mavenhosting...

Mon boulot est dans les choux!

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Rédigé le 12-04-2011
Nom : Mathieu Vidalies
Site : soft.freem2.fr

Assistance technique efficace

Réponse immédiate lors d'une demande d'assistance.
Seul point négatif : en ce qui concerne le plan de base le domaine hébergé est parfois indisponible pour quelques minutes.

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Rédigé le 20-03-2011
Nom : Mélanie
Site : concepteur-multimedia-lyon.com

Fuyez !

J'avais choisi cet hébergement il y a environ 1 an et demi.
A l'époque Mavenhosting était élu meilleur hébergeur chez top10hébergeurs.

Aujourd'hui je ne reconnais plus cet hébergeur !
Avant le service client était très bon et l'aide technique également.
J'avais peu de problèmes d'indisponibilité.

Il y a quelques mois les problèmes ont commencé hacks de leurs serveurs indisponibilités récurrentes de mes sites des problèmes avec le serveur pop3.
Le "service client" met ça sur le compte du mutualisé pour tenter de nous faire acheter une offre + chère... c'est à la limite du scandaleux !

J'ai malheureusement hébergé 3 sites chez eux et je m'en mords les doigts !
A mon avis cet hébergeur vit ses derniers mois on sent qu'ils sont débordés qu'ils se fichent de leurs clients et de leur qualité de service.

Un hébergeur à déconseiller vivement !

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Rédigé le 15-03-2011
Nom : Olivier
Site : micro-electronique.be

Super service

Herbergeur sérieux.

Aucun problème et trés souple.

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Rédigé le 14-03-2011
Nom : Sunglasses
Site : lunettes-fashion.com

mon avis

client depuis 1 an je suis pleinement satisfait du service.service technique tres reactif

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Rédigé le 10-03-2011
Nom : Bettini
Site : riddimkilla.com

Ttrés mauvaise expérience

Bonjour aprés 5 mois passés sans trop de pertubation chez Mavenhosting les problèmes ont débutés. Nous avons subi de nombreuses pannes : piratage de leur server ennuies matériels problèmes de sécurité ennuies technique... je crois que nous avons pratiquement tout subie en 4 mois de temps avec des pannes pouvant dépasser les 3 jours. Actuellement notre site a été changé de "machine" chez mavenhosting résultat à certaines heures de la journée il faut 3 minutes pour que notre page web s'affiche. Le service client nous répond qu'il ne comprend pas nos plaintes car pour un forfait à 5€ il ne faut pas attendre grand chose en qualité de service et que les problèmes sont récurrents en hébergement mutualisé. De plus leur machine fonctionne trés bien... Nous avons donc pris la décision d'aller voir ailleurs définitivement. Le service client est trés réactif mais ne prend pas en compte vos réclamations concernant la qualité de service. Nous ne recommandons pas cet hébergeur.

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Rédigé le 09-03-2011
Nom : Philippe
Site : cheminspluriels.com

des pannes à répétition et lenteur d'accès

si le prix est bas et l'espace important en revanche trop souvent mon site est inaccessible parfois deqs journées entières sans explications. de plus le service technique ne répond pas à mes demandes

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Rédigé le 08-03-2011
Nom : Playmobilmanu
Site : host-noiretblanc.fr

pas cher mais pas très disponible non plus

Bonjour

ca commence à faire un moment que j'utilise les services de mavenhosting (mai 2007) j'ai eu plusieurs plan de base chez eux puis j'ai pris pour certains de mes clients des plans "pro" et dernièrement un plan revendeur.

Au niveau des fonctionnalités c'est super y'en à plein bien qu'en fonction des versions de cPanel (et c'est aléatoire d'un serveur à l'autre) c'est pas toujours les même. Quoi que depuis le temps ce problème n'est peut être plus d'actualité.

Par contre au niveau du SAV et de la disponibilité (l'uptime) c'est une horreur. Je m'explique:
Au début (y'a donc 4 ans pour moi) il y avait un support MSN (dispo en moyenne 10h/jour ce qui était très bien) ainsi que le support par mail (réponse en 12h en moyenne).

Mais depuis quelques temps (avec l'apparition de leur nouveau site en gros) le service client MSN est toujours déconnecté. Il répond de rare fois mais quelques heures après le plus souvent pas de réponse du tout. Le support mail (ou via l'interface du site) répond sous 24 à 48h et la fonction de tchat en direct (sur leur nouveau site) a marchés quelques mois mais depuis 6 mois (minimum !) "tout les techniciens sont indisponibles" et donc e-mail obligatoire. Avec les plans pro un support technique par téléphone 24h/7j est inclus. J'ai essayé de me servir du numéro à 2 ou 3 reprises (numéro de portable canadien .. gloups !) c'est toujours HS. J'ai fini par apprendre au bout de 4 mois que le numéro avait changé (sans avoir prévenu les clients ayant cette assistance téléphonique du changement). Mais je vous rassure le nouveau numéro ne répond pas plus !

Pour vous donner des chiffres (des vrais !) j'ai souscris une solution de surveillance du serveur hébergeant mon plan revendeur ce qui me permet d'être informer en temps réel des indisponibilités et de leur durées:
- depuis octobre 2010: 10h52min HS sans compter les 4h 28min d'aujourd'hui.
- le mois de septembre 2010 avait eu plusieurs dizaines d'heure HS (j'ai mis en place la surveillance à la suite de ça).

Mais le mieux c'est que quand je constate une panne je dois envoyer un mail pour prévenir le site est rétabli dans la demi journée généralement mais je n'obtiens aucune info on me dit juste quelques jours après "fermeture de votre ticket de support" ou dans les bons jours j'ai le droit à un "problème corrigé" 24h après !

J'ai les sites de tout mes clients sur ce serveur ainsi que tout leur mails.
Et moi je dois me démener pour apporter à mes clients des délais de réparation etc. ce qui est impossible avec l'assistance fantôme de mavenhosting.

Il y à 2 ou 3 ans je criais sur tout les toits leur sérieux mais aujourd'hui si vous voulez de la haute disponibilité (les fameux 99.999% promis par mavenhosting) ou une assistance par téléphone ou même tchat (également promis de façons mensongère sur le site) tournez-vous vers OVH (mavenhosting loue ses serveurs chez OVH pour la France...) Infomaniak etc.

Si c'est pour votre site web perso pour débuter en web development ou pour un blog sans grande prétention ca ira très bien sinon vous l'aurez compris passez votre chemin. Mais qui sait un jour peu être ils se rendront contre de la baisse de qualité de leur service et ils réagiront. Et ce jour la je serai le premier à y retourner !

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Rédigé le 04-03-2011
Nom : UzUrpateur
Site : ufo-appears.net

Mavenhosting.com (serveurs dédié)

Très bon hébergement.
Support technique efficace. Résolution des problèmes (sur serveurs mutualisés de temps à autres si l'on a pas de chance) efficace et garanti (sur serveur dédié: aucun problème jusqu'à présent...).
Capacité de stockage incroyable bonne bande passante.

Rien d'autre à signaler. Merci à eux.

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Rédigé le 04-03-2011
Nom : Gwenael
Site : search-annuaire.com

un peu maigre

Compte pour la deuxième suspendu pour une cause casi inconnu je consomme trop de je ne sais pas quoi ... cpu ?
J'ai 3 annuaires casi pas de visites ... on ne sait pas me dire ce qui gène et comme je n'ai plus accès a mon capnel je ne peux de toute façon pas y remédier ...

ATTENTION un matin vous vous réveillez et vous constatez que votre compte et suspendu ! pas de mails pas de contact non non ... c'est la SURPRISE !

Et après contact en fin de journée rien de résolu !

réfléchissez bien avant de prendre un hébergement chez mavenhosting ..

impossible de les contacter autrement que par l formulaire ... vive la réactivité mavenhosting !

Je pense qu'ils ont peu de considération pour leur clients même ceux qui le sont depuis plusieurs années

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Rédigé le 02-03-2011
Nom : HALLEUX Daniel
Site : frbe-kbsb-ksb.be

Maven = RAPIDITE = QUALITE

Ne sachant pas comment utiliser les extensions PDO nécessaires à Drupal 7 je me suis adressé au service technique Maven qui m'a de suite indiqué comment procéder et cela très très rapidement. Un VRAI service de qualité !!! Mavanhosting est à recommander!

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Rédigé le 28-02-2011
Nom : Poeticprocessing
Site : poeticprocessing.net

L'excellence

Peu onéreux excellente prise en main service client ultra-rapide et efficace! Merci!

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Rédigé le 22-02-2011
Nom : Fred91
Site : winsports.fr

Excellent hébergeur

Voilla cela fait 3 ans que je travail avec eux j'ai plusieurs sites hébergés chez mavenhosting. service client impeccable herbergement de qualité

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Rédigé le 22-02-2011
Nom : Piercarlo
Site : www.mbrother.net

je vous le conseil

Bonjour

J'utilise mavenhosting depuis 3 ans et j' en suis très satisfait et vous le conseil :
Le service est complet (base de donnée support du PHP web-mail etc...)
Le prix est inférieur ou raisonnable par rapport au autres hébergeur qui font le même service.
Le support répons quasiment immédiatement en cas de problème posé par e-mail
Le service n'as pas subis de perturbation depuis ces 3 ans sauf une seule fois je crois mais c'était annoncé par les admins pour une mise a jour ou changement du serveur.
Le seul problème que j'ai c'est que quelques rares fois des personnes me disent que ma boite email renvois les mails et qu'ils sont obligé de me la renvoyer mais la aussi j'ai pas encore put identifier si c'est un problème de mavenhosting.

Sincères salutations

Piercarlo.

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Rédigé le 14-02-2011
Nom : Di Benedetto
Site : clipeo-web-creation.com

Un grand professionnalisme

Voilà maintenant quelques années que j'utilise les services de la société MavenHosting et je souhaiterai saluer leur professionnalisme. En effet chaque demande de soutiens de mise à jour particulière d'ajout de nom de domaine de gestion du compte etc. a été traitée avec rapidité exemplaire et une efficacité indéniable. Je respecte sincèrement leur professionnalisme et estime que mavenHosting méritent d'être connus.

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Rédigé le 10-02-2011
Nom : Monseigneur
Site : grabels-rlc.fr

Rectification de paiement

J'ai eu par une fausse manipulation de ma part une facturation qui a été doublée et donc prélevée deux fois. Après avoir contacté Mavenhosting simplement par ticket et avoir fourni les renseignements nécessaires j'ai été recrédité aussitôt et tout est rentré dans l'ordre.
Rapide et efficace. Bravo.

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Rédigé le 08-02-2011
Nom : Gaultier
Site : www.marquixanes.com

je recommande

herbergeur sérieux.
Rapport qualité prix est très interessant.
Le support est très réactif

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Rédigé le 07-02-2011
Nom : JOUSSAIN
Site : lecyclistelibournais.fr

Trés satisfait

Que du positif a dire sur Mavenhosting service de qualité support technique trés réactif et efficace. Continuez comme ca.

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Rédigé le 05-02-2011
Nom : Thierry HUET
Site : aperto-nota.fr

Un avis globalement positif mais...

Cela fait environ 6 mois que je suis chez Mavenhosting. Je gère 4 sites pour le moment (1 WordPress de bbPress 1 4images). Voici mes commentaires:
- Problèmes de capacités disque fréquents (/tmp full backup à 100% depuis 6 mois)
- Problèmes de charge CPU (en partie du à ma faute pour certains)
- Interface de gestion très pratique assez facile à maitriser pour un débutant
- des options qui ne fonctionnent pas (WebDAV) mais qui ne me sont pas utiles
- La messagerie et le boxtrapper sont à conseiller.
- Le support technique... rien à dire. Ils sont réactifs pendant les heures ouvrables (ne pas oublier qu'ils sont au Canada).
Comparé à ma précédente expérience (FreeHeberg) cet hébergeur semble de meilleure qualité. Je reste cependant attentif aux petits problèmes que j'ai cité ci-dessus en particulier des désagréments comme la surcharge CPU qui rend mes sites inaccessibles ou des répertoires pleins qui ne permettent pas aux applications de fonctionner correctement.

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Rédigé le 03-02-2011
Nom : Thierry
Site : abysse-pop-rock.fr

Un néophyte chez Mavenhosting

En temps que néophyte en gestion de sites j’ai longuement examiné diverses offres d’hébergeurs et lu un certains nombres d’avis dans divers forums.
En parcourant le site de Mavenhosting je me suis dit que tout est compris dans leur offre de base rien n’y manque pour vérifier rendez-vous sur leur site. L’accueil sur leur site est très explicite tout en restant dans la simplicité : un simple coup d’œil et on comprend.
Pour moi lorsqu’une page d’accueil n’est absolument pas structurée j’imagine le reste.
Concernant Mavenhosting les procédures à suivre pour l’hébergement ont été très explicites très claires et très réactives. Le site a été opérationnel en 24h.
Après 6 mois j’ai voulu ajouter un 2ème nom de domaine acheté auprès d’un autre hébergeur redirection des DNS…... et là je me suis égaré. J’ai donc pris contact avec le support de Mavenhosting et en moins de 24h tout était configuré.
Pour conclure ma récente expérience avec Mavenhosting a été vraiment positive.

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Rédigé le 02-02-2011
Nom : Copcarland
Site : www.copcarland.org

Excellent

Deux ans chez Mavenhosting et que du bonheur. A chaque demande cet hébergeur à un temps de réponse ultra court et a toujours su répondre à mes attentes.
Pour ces motifs j'ai pris un deuxième hébergement chez Mavenhosting pour mon site de vente en ligne !

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Rédigé le 02-02-2011
Nom : Arnaud
Site : foodforlove.fr

A éviter ou à fuir

Voilà quelques années que je suis client chez Mavenhosting. Au début tout se passait bien jamais de soucis et en cas de besoin Jimmy du support technique répondait très rapidement à toutes les questions.

Mais depuis un peu plus d'un an tout à changé. Les problèmes s'enchainent et régulièrement mon compte se fait suspendre. La raison ? Je consomme trop de ressources a priori probablement à cause de pics de trafic lorsque des sites à forte affluence me font de la publicité (mon blog connait presque 10000 visiteurs par mois en ce moment). Malheureusement Jimmy n'est plus là et je me retrouve de longues journées à attendre que le support accepte de redonner accès ne serait-ce qu'au FTP ou au cPanel pour que je puisse faire le nécessaire pour diminuer la consommation de ressources. Le support ne donne aucune aide pour identifier la cause et il faut limite les supplier pour pouvoir investiguer soi-même et à nouveau accéder à nos données et lorsque l'on devient un peu trop insistant leurs techniciens nous rétorquent plutôt sèchement que tout ça c'est de notre faute ! En bref c'est "débrouillez-vous mais quand on aura décidé de vous donner le feu vert" !

Maintenant que je relis leurs conditions d'utilisation je me dis qu'il voudrait mieux que je remette mes données en des mains plus sûres...

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Rédigé le 02-02-2011
Nom : Carton
Site : chksl.com

Seize mois chez Mavenhosting

Prestation satisfaisante. Les modifications des dossiers ou fichiers sont presque toujours instantanées.

Pas de relance avant le renouvellement annuel de l'hébergement! Pense-bête recommandé pour les têtes en l'air (dont je suis). Les données sont heureusement sauvegardées durant un mois après la date anniversaire... Tout rentre dans l'ordre dès le renouvellement effectué.

Pas d'autre difficulté à signaler. Aide au client par mail rapide et précise toujours suivie de résultat.

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Rédigé le 31-01-2011
Nom : Christis
Site : fcabrel.christis.Fr

Excellent hébergeur

Mon site est hébergé chez Maven-Hosting depuis deux ans et demi et il a toujours été disponible 100 % de bande passante pas de ralentissement pas d'indisponibilité. Lorsque j'ai fait des erreurs la maintenance a rattrapé le coup dans des délais records ( réponse en moins d'une heure en pleine nuit) ils toujours disponibles et efficace. Je recommande cet hébergeur pour un prix très compétitif au vu des prestations fournies.

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Rédigé le 31-01-2011
Nom : Lesvacancesausud
Site : espagne-location.fr

RAPIDE ET FIABLE!!!

Quelques problèmes rapidement réglés grâce à un service technique très performant! A recommander!

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Rédigé le 27-01-2011
Nom : Nicolas Giraud
Site : nicolasgiraudphoto.com

IMPECCABLE

Très réactif dans les réponses aux mails changement de nom de domaine et mise en ligne su site en 24hOO max. Toujours une réponse. BRAVO

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Rédigé le 25-01-2011
Nom : Claude Samson
Site : claudesamson.com

super !

Moi qui suis peu expérimenté dans le domaine du Web je dois dire que les gens de Mavenhosting ont été des plus accommodants. Pat du service à la clientèle a su répondre à toutes mes questions et m'aider à démarrer.

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Rédigé le 14-01-2011
Nom : Pierre VEILLON
Site : cap-rh.org

A éviter

Publicité mensongère ils ne sont pas disponibles 24h/24. Ils sont basés au Québec donc si un problème survient pendant la nuit n'espérez pas avoir de contact avant 15h00 l'après midi.
Service technique incompétent et qui nous prend pour des cruches. Ils mettent en avant qu'ils sont n°1 sur Top 10 hébergeurs alors que non. De nombreuses coupures de serveurs. Blocage des mails pendant plusieurs jours. Le formulaire de contact en ligne faisant figurer un joli bouton indiquant que le service technique est en ligne ne fonctionne pas. Les réponses par mails sont bourrées de fautes d'orthographes et souvent ne répondent pas à la question sont très vagues et en gros débrouillez vous !

Ne vous faites pas appâter par le prix. Le service ne suit pas.

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Rédigé le 13-01-2011
Nom : Riki
Site : lapagederiki.com

Très déçu.

Chez eux depuis presque un an je suis un client très déçu : coupures intempestives sans aucune explication support client quasi inexistant...moi qui avait choisi cette solution pour héberger des sites de clients les 6 premiers mois les coupures (pas loin loin d'une journée entière...) étaient presque une fois pas mois passé les 6 mois c'est presque une fois pas semaine...la dernière coupure : 2 jours et juste un mail au bout d'une semaine pour dire que mon IP avait été bloqué par leur firewall ! sans excuses ni quoi que ce soit...
Je n'ai même pas attendu la fin de mon contrat d'un an à presque 65€ chez eux pour les fuir !

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Rédigé le 10-01-2011
Nom : Jean-Pierre
Site : sweetgirlymommy.com

vraiment ... des fois

dès que notre blog est devenu populaire notre compte s'est fait bloquer par Maven sans avertissement sans même offrir de nouveau forfait... bloqués rien d'autre.

ça fait maintenant 5 jours et toujours rien le serveur qui hébergeait notre site est mort... comment récupérer nos choses si même ça c'est indisponible...

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Rédigé le 07-01-2011
Nom : Patrice Carbonneau
Site : animedmedia.com

Super Service

Il y a quelques semaine j'avais eu quelques problème avec mon site WEBj'ai appeler le service technique En moins d'une 30min mon site WEB etait revenu en-ligne.

Le support est efficace et connaît très bien le coté technique

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Espace disque	N/A
Trafic	N/A
Interface	N/A
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Rédigé le 20-12-2010
Nom : Jean Cygal
Site : auberge-espagnole.info

Catastrophique

Après 1 an et demi sans problèmes depuis un mois c'est la catastrophe. Chaque jour le serveur est inaccessible plusieurs heures par jour.

!!! A Fuir !!!

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Rédigé le 20-12-2010
Nom : PizzaToy
Site : pizzatoy.com

Ce n'est plus ce que c'était

Bonjour
il y a un an j'étais satisfait de Mavenhosting.
Aujourd'hui le serveur est instable.
Le support est inexistant.
C'est dommage !

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Rédigé le 15-12-2010
Nom : David
Site : teeshotweb.com

Dommage

Tout à l'air bien mais le SAV n'est pas très rapide que ça cela fait plusieurs matin que mes sites sont innaccessible et malgré 2 messages au SAV cela fait plusieurs heures sans visiteurs et sans revenus piblicitaire. Rien qu'aujourd'hui cela fait 3 heures (et encore avant je dormais donc peut être plus) sans aucun de mes 3 sites et sans réponse du SAV depuis.

Le représentant en ligne n'est jamais dispo et la fenêtre qui s'ouvre pour les messages SAV est boguée impossible de passer par la pour les prévenir !
J'y suis depuis 3 mois environ et j'espère sincèrement que cela va s'améliorer après 2 mois sans problème.

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Rédigé le 02-12-2010
Nom : Veronique
Site : naturvela.com

FUYEZ MAVENHOSTING

Que de problèmes ! Depuis une semaine pas de site en ligne une mail après les avoir contacté réparation dans qq heueres depuis les heures sont devenues des jours et bientôt la semaine va se transformer en mois ?????? Rien aucune communication des réponses pas très claires et je doute de leur compétence technique vu les résultats NUL RIEN LE VIDE

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Rédigé le 30-11-2010
Nom : Fs38
Site : bluecars.net

Hebergeur amateur

Bonjour

L'hébergement de Mavenhosting est devenu catastrophique. Coupures fréquentes et longues lenteurs service après-vente déplorable sécurité douteuse manque d'information au sujet de cette société.

A chaque fois que nous avons eu de grosses coupures Mavenhosting nous disait qu'il fallait prendre l'offre plus chère pour résoudre le problème. Mais cela ne changeait rien à chaque fois. Pire encore on nous propose une offre avec numéro de téléphone d'un technicien mais le numéro n'a jamais fonctionné.

Notre serveur a été hacké le 26/11/2010 le site est resté inaccessible pendant 20H et depuis 4 jours seulement 40% de nos clients peuvent accéder au site. C'est une grosse perte d'argent pour nous chaque heure qui passe sans compter la perte de temps.

Le pire dans tout ca c'est que Mavenhosting ne prend même plus la peine de répondre aux emails. Ils semblent complétement débordés et perdus...

Chose plus inquiétante nous avons fait le choix de changer d'hébergeur et nous avons besoin du authcode pour cela. Et Mavenhosting ne nous le donne pas ce qui empêche le transfert. J'ose espérer que cette avis fera avancer les chose.

Je vous conseille très honnêtement de ne pas choisir cette hébergeur dont le service est devenu pitoyable il faut bien l'avouer.

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Rédigé le 29-11-2010
Nom : Lamare
Site : applidev.fr

Scandaleux

Depuis 5 jours impossible d'accéder à mon site et impossible d'accèder à mes mails. J'attends des mails urgents et je suis en situation délicate face à certains clients qui m'estimaient réactifs. Les conséquences sont lourdes en terme d'image pour ma société et voici la réponse du service client : "Il nous est malheureusement impossible de fournir une heure précise de remarche car dès qu’on règle un problème un nouveau se présente." ... Je vais donc changer d'hébergeur. Dommage car le prix était interessant et l'assistance (au démarrage) réactive et performante. La situation s'est fortement dégradée en qqs mois...

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Rédigé le 26-11-2010
Nom : Place jean-vincent
Site : battlefieldiens.com

Voici ce qui se passe quand je trouve cela long

Mercredi soir un mauvais kackup à fait tout planter sur la base MySQL de Mavenhosting.

Etant administrateur d'une communauté de jeux vidéos nous ne savons plus communiquer entre joueurs sur ce que nous voulons prendre comme décision ou comme améliorations pour nos serveurs ou quoi que se soit.

Donc depuis deux jours je ne puis accepter d'être interrompu sans avoir un accès à mon site.

Quand une critique doit être faite je la fais est ici elle mérite d’être su par le public

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Rédigé le 26-11-2010
Nom : Fred
Site : www2.sawadie.fr

Compte suspendu

Bonjour

Nous voilà à notre tour victime de l'hébergeur MAVEN avec notre compte suspendu.
Bien sur Mavenhosting ne répond pas aux courriels.

On se marre à lire leurs devise.
Des incapables !!!

SORTEZ TOUS DE CET HEBERGEUR

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Rédigé le 25-11-2010
Nom : Admin
Site : snec-cftc-acnantes.fr

Rio ne répond plus !

Hébergé depuis un an et demi j'étais plutôt content de la réactivité et du professionnalisme.
Et les ennuis arrivèrent.
Il y a eu une indisponibilité de deux jours il y a quelques semaines. Le canada a 6 heures de décalage avec nous .. pour les joindre il faut en tenir compte.
Aujourd'hui ca fait 24 heures que le site est indisponible.
Avec nos mails ils pourraient nous annoncer un délai des causes et s'excuser. Eh bien non. On ne sait rien. Cela peut durer 48 heures c'est pareil ...
Trois mails plus tard je n'ai pas de réponse à ces questions.
Je ne suis donc pas satisfait et je déménagerai certainement à l'échéance du contrat.
Ne prenez donc pas cet hébergeur

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Rédigé le 23-11-2010
Nom : Gwenael
Site : search-annuaire.com

Ce n'est plus ce que c'etait

grosse baisse chez mavenhosting que je vais éviter dorénavant de vanter. Moi aussi a un moment j'ai été victime de hackers sans qu'il ne fasse quoi que soit ... ensuite j'ai réglé ma facture annuelle en avril et mon compte est suspendu sans raison apparente ... très déçue ... je pense que je vais moi aussi migrer ailleurs. Comme pour des raison de santé je n'ai pas pu vérifier voila seulement que je m'en rend compte ... génial. Merci Mavenhosting mais je crois que vous allez tomber de votre pied d'estale ... ça sert a quoi de payer en avance ?

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Rédigé le 17-11-2010
Nom : Philphil
Site : assistmo.fr

A EVITER

Tu parles d'un hébergeur!!!!!!!!!!!!!!
Ils se font sans cesse hacker leurs serveurs. Ils répondent avec des mails bidons à nos demandes.
Je transfert tous mes sites vers un hébergeur sérieux. ne prenez pas mavenhosting si vous voulez être tranquille.

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Rédigé le 17-11-2010
Nom : Phote
Site : skiclubthollon.fr

A EVITER. MANQUE TOTAL DE SECURITE

SERVEURS HACKéS 3 FOIS EN 1 MOIS !!! Cela résume le sérieux de cet hébergeur.
Mon site a été hacké 3 fois en un mois. Le service technique est totalement incompétent promet des restaurations qui n'arrivent jamais les réponses faites n'apportent aucunes solutions et rejettent toujours la faute sur un hypothétique client malveillant. Lorsque vous demandez des explications on vous explique que ce sont les risques "normaux" des hébergements mutualisés. C'est honteux.... Passez votre chemin.

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Rédigé le 17-11-2010
Nom : Alibert
Site : www.iratech83.fr

c'est une honte

en 2 mois plusieurs personnes dont moi ont était victime d'un hack de notre site internet.

Et avec se troisième hack on est dans l'impossibilité de faire quoique ce soit ont tombe toujours sur le site du hackeur pour un hébergeur payant je trouve honteux que cela ce produise et en plus je n'est aucune réponse du service client.

je déconseille fortement cette hébergeur qui est une honte

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Rédigé le 17-11-2010
Nom : Mookymook
Site : francefil.com

A éviter !!!

2 jours que le serveur est hacké.
En ce qui me concerne je n'est pas de donnée sensible par contre 2 jours avec la tête du hacker à la place du site de mon entreprise ça ne donne pas une bonne image.
Ca fait donc 2 jours mais le problème n'est toujours pas résolus et pour le support technique il ne faut pas être pressé pour avoir une réponse!!!
Bref RAS LE BOL !

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Rédigé le 11-11-2010
Nom : Rémi bonnefoy
Site : www.aledd.fr

toujours en panne après trois jours

très déçu après un an de bon service.
trois jours après avoir encaissé le règlement pour renouvèlement
boum en panne. est ce un hasard ?
depuis trois jours plus de serveur et toujours la même réponse :

"""la propagation des DNS ne semble pas être complète le whois renvoie encore les mauvais DNS mais ils sont bien à jour chez le registraire."""

cela me fait belle jambe.
je vous déconseille mavehosting la satisfaction du client n'est plus qu' un souvenir.
trois et pas de solution a l horizon ni de réponses crédible j'ai l'impression de
m'être fait avoir.
je vais changer d' hébergeur mais je venais de régler ma facture.
donc 59 € de perdu !!!

mavehosting pas cher ???

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Rédigé le 10-11-2010
Nom : Rémi b
Site : www.aledd.fr

2 jours en panne sans explication

mon site a disparu de leur serveur depuis deux jour sans explication.le service technique me dit " nous avons changé vos dns tout devrai fonctionner dans un instant " toujours la même réponse sans résultat .je doit dire que depuis un an je n'ai eu que de rare problème jusqu'a ce jour mais la !!!

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Rédigé le 10-11-2010
Nom : Romantica
Site : riviera-annonces.com

veritable bordel à eviter

après être pirate sur leur serveur par deux fois panne a répétition:le 08/11/10 de 11h à 0h00 panne!sites hs 3 courriels pas de réponse!
le 09/11/10 de 16h à 22h30 panne! sites hs3 courriels pas réponse.
un mail arrivé à 22h30 pour m'avertir que la panne est réparé!
mes mails ou ils sont passé? un simple mail et le problème pour mavenhosting est résolu! voici leur courriel:
je vais déménager en vitesse mes site!!
Bonjour

Simplement pour vous avisez que le problème est corrigé et que le serveur est de retour en service. Désolé des désagréments que cela vous a occasionné.

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Rédigé le 09-11-2010
Nom : Scherlen
Site : www.ifsi-belfort.fr

Un service de qualité... quand il fonctionne!

Ca fait un peu plus de 1 an que notre site d'étudiants est hébergé chez Mavenhosting avec une disponibilité sûrement proche de 100%. Là çà fait presque 2 jours que le service est indisponible... Il est pratiquement imposssible de joindre un technicien au téléphone. C'est très désagréable!

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Rédigé le 05-11-2010
Nom : Arnaud
Site : alwebcreations.fr

Rapport qualité/prix incomparable

Mes différents sites étant hébergés depuis peu chez MavenHosting je ne regrette pas mon choix : service client "hyper" réactif (moins de 5 minutes pour ouvrir un compte et valider un nom de domaine) service technique disponible sous moins de 6 heures administration par l'excellent système cPanel et bien plus...
Je ne possède pas d'actions chez Maven ni n'est rétribué pour faire leur promotion mais je ne peux m'empêcher de conseiller cet hébergeur.

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Rédigé le 27-10-2010
Nom : Pascal
Site : lezennes.info

Mavenhosting ou rien ne marche

Panne omniprésente de mon site
changement de serveur à tous va et donc perte du trafic pendant la propagation des DNS

HACKING : 2 fois au mois d'Octobre 2010 suite à une faille sur leurs serveur
malgré mes mails et leur réponse (c'est réparé la faille a été corrigé)

mon site c'est refait hackè 10 jours plus tard....leurs deuxièmes réponses est : ..on a travaillé toute la nuit c'est arrangé on a remis en place tous les backups..

en clair si vous avez posté des articles sur votre site après la date du backups... ben c'est plus la (et cela sans prévenir le client)

Serveur mail répond quant il veux

négociation: pour une grosse remise pour l'année prochainecompte tenue du peut de fiabilité de leurs serveurs et la non communication des interventions aux client ... échoué

la réponse du service technique suite à un problème est parfois très ironique

exemple:

Bonjour
Le transfert n’a pu se faire hier car il y avait trop de monde à transférer.
Je lance le transfert de votre compte maintenant les charges sont assez basse.
Merci

site en panne:
Merci de réessayer.
Afin que le problème ne se reproduise plus nous allons vous transférer de serveur a la fin du mois

site en panne:
Merci de réessayer problème réglé espérons faire une mise à jour à 10

site en panne:
Nous avons eu un problème matériel avec le serveur les techniciens ont travaillé fort tout l’après-midi pour régler le tout. Le serveur est maintenant fonctionnel et tous les sites devraient être en ligne sous peu

à l'ouverture malgré le message de bienvenue vous disant je suis votre conseillé en cas de soucis si l'on demande son conseillé la réponse est: aucun conseillé fixe pour les clients.

pour leur signature :
Ventes / Communication - aux clients.
Notre devise est votre satisfaction à 100%.

je vous laisse apprécier

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Rédigé le 27-10-2010
Nom : Séverine
Site : lespontsdumarais.be

Le meilleur que j'ai testé !

J'ai un petit site de e-commerce (librairie et boutique de loisirs créatifs) qui est déjà passé par 3 hébergeurs. Le service clientèle des uns était très médiocre (plus d'une semaine d'attente pour une réponse) la qualité de l'hébergement franchement mauvais pour d'autres (hébergée sur des serveurs classés "liste noire").

Chez Mavenhosting j'ai enfin trouvé un hébergeur pas trop cher de qualité sympathique avec une interface d'administration très complète des serveurs rapides etc. Je suis vraiment très satisfaite de leurs services et la recommande à tous. Seul bémol : le service clientèle est au Québec et nécessite donc un petit temps de réponse (ce qui explique le 4/5).

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Rédigé le 18-08-2010
Nom : Jonathan
Site : mecanautos.com

Surprenant

Bonjour je tiens a publié un commentaire ici simplement pour exprimer ma satisfaction concernant mon nouveau plan d'hébergement web. Le support commercial est très réactif en quelques instants mon compte est créer et prêt à être utilisé. J'ai pu par la suite testé l'équipe technique car étant nouveau dans la création de site internet j'ai connu quelques difficultés lors de l'instalation. Tout comme le support commercial je ne peut que féliciter leur travail. Ils ont réglé tous mes problèmes de configuration et d'installation. Ce sont de vrais pros ! Merci encore et ne lacher surtout pas !

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Rédigé le 12-08-2010
Nom : Hamachi France
Site : hamachifrance.com

A fuir

MavenHosting ou l'arnaque commercial de l'année... Support absent qualité minable abus de confiance et j'en passe voilà les maîtres mot de ce pseudo hébergeur. Début 2010 je m'engage chez eux en Plan de base super pendant 2mois puis la descente aux enfers site extrêmement lent (Affichage des pages en 5 secondes d'après Google Analytics) pannes successive et abusive sans jamais le moindre mail d'excuses plusieurs migration de serveurs sans jamais prévenir j'ai du réclamer a plusieurs reprises qu'ils me joignent les nouveaux DNS pour rediriger mon domaine acheté sur un registar externe eux c'est pas leur problème. Je passe donc 4 mois a enchainer les "erreurs 500" et les "ne répond pas"...

Juillet 2010 on me coupe mon hébergement sans me prévenir je les contact mon site consomme trop on me conseil un serveur Entreprise semi dédié avec 7 jours d'essai et remboursement si cela ne me convient pas j'accepte je commande donc ce nouveau service après 72heures de services toujours aussi déplorable je les contact pour annuler me faire rembourser ce plan entreprise et continuer sur mes 6 mois d'hébergement en mutualisé qu'il me restais avant d'acheter cette nouvelle formule. Réponse de MavenHosting "Vous n'aurez aucun remboursement votre hébergement mutualisé est annulé." Après 3 mails j'obtiens enfin remboursement. Encore plus drôle (ou pas) depuis ce jour je reçois des relance de paiement qui me demande de payer une facture pour un hébergement dont je ne suis pas propriétaire. Je pense sérieusement à les poursuivre pour abus de confiance et vice de procédure.

Depuis j'ai quitté cette société pour une autre mes pages se charge en 0.3 secondes aucune panne support de qualité et le tout pour 8 fois moins cher.

Messieurs de MavenHosting bon vent.

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Rédigé le 11-08-2010
Nom : Admin
Site : planeteverte.org

Merveilleux.

Simplement FANTASTIQUE ; Étant client depuis plus d'un an avec mavenhosting. Je suis plus que satisfait. Les serveurs ont un uptime incroyable en une année j'ai constaté qu'une seule maintenance qui n‘ a durée que 5 minutes. Le support technique est incroyablement rapide et très compétant un technicien ma aidé à configurer ma boite mail via le support en direct en moins d'une minute le tout fonctionnait. J'ai d'ailleurs envoyé un ticket concernant la configuration de mon ancien forum dans les petites heures du matin instantanément j'ai obtenu réponse. En prime 75 go d'hébergement pour 5 euros par mois je suis plus que satisfait.

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Rédigé le 07-08-2010
Nom : David
Site : www.stargames.be

honteux

honteux : leurs serveurs sont hackés ils mettent 4 jours à colmater la faille... pendant ce site : support client inexistant aucune info aucune aide. Leur service chat indisponible et ligne de téléphone en dérangement !
Lorsque je suis arrivé à discuter avec interlocuteur j'ai exprimé mon mécontentement qu'en cas de hack aussi important (mon site ecommerce hors ligne pendant 4 jours !!) la moindre des choses est d'avoir un support client prêts à aider 24h/24h... et sa réponse : nous ne vous retenons pas nous vous avons répondu en 24h comme le stipule notre réglement !! Super 24h pour répondre à une simple demande de mot de passe ! J'ai demandé l'otpion "entreprise" avec ligne privée technicien comme indiqué comme leur page d'accueil ...et bien entendu ce service est inexistant.. on doit se rabattre de toute façon au servie ticket en 24h !
Bref à éviter !!! je me suis barré à toute vitesse j'ai compris qu'en cas de pépin il n'y a aucun support...

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Rédigé le 05-08-2010
Nom : Benjamin perdrielle
Site : tssi-france.fr

Pitoyable - Une escroquerie

Site indisponible depuis deux jours suite. Mécontent je contacte le support. Car j'ai payé pour un hébergement dont on m'assurait 99% de disponibilité. Là on me répond d'arreter les insultes car les reproches justifiés dans la mesure ou il ne sont pas flatteurs pour Maven sont considérés comme des insultes. Puis on me dit si vous n'etes pas content allez voir ailleurs on ne veux pas de clients comme vous on ne veut que des clients satisfaits. Un peu facile de me dire ça une fois que j'ai payé mais bon on comprend mieux la devise de la société.

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Rédigé le 01-08-2010
Nom : Francis
Site : opensourcemacsoftware.org

Mavenhosting est devenu une catastrophe !

J'ai rejoint cet hébergeur fin 2009 en me fiant aux très bonnes évaluations dont ils bénéficiaient...

C'est une véritable catastrophe au niveau de la disponibilité ou plutôt de l'indisponibilité. Je ne passe pas ma vie à visiter ou travailler sur mon site mais je ne compte plus les heures d'indisponibilité (généralement base de donnée à genoux). Je n'ose même pas imaginer le taux d'uptime...Le connaissent-ils eux-mêmes (on se demande s'ils ont des outils de monitoring !).

Comme je leur ai dit je ne comprends pas ce qu'ils font. Ont-ils l'intention de continuer leur activité ? Toute entreprise peut traverser des périodes de crise mais là ça fait des mois et des mois que ça dure qu'on lit partout des plaintes d'utilisateurs dans mon cas et rien ne bouge aucune information n'est faite. Ils continuent d'arborer fièrement leur ancien classement mais la vérité est qu'ils sont devenus totalement nuls !

Je ne vois qu'une chose à faire : fuir ! C'est ce que je vais faire au plus vite.

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Rien a redire

Bonjour étant nouveau dans le domaine de l'hébergement web j'ai heureusement trouvé chaussure Ã mon pied. J'ai donc décider d'opter pour le plan de base a 4.95 euros par mois et honnêtement j'en suis très surpris. Je ne pensais pas qu'on pouvais créer des sites aussi facilement. Le support technique Ã répondu a toute mes questions et ce mÃªme aux petites heures de la nuit. Le compte est créer dans les 5 minutes après le réglement de la facture. De l'excellent service rapide et compétent. Sincèrement Merci.

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Rédigé le 26-07-2010
Nom : The bargeots
Site : pirate4x4.fr

Excellence

2 Ans que je suis chez eux un regal fiabilitée excelente (les 99.5% sont renus sans problemes) rapiditée du serveur malgré de très grosses surcharges (utilisation de 90% des ressources sans probleme... Enfin bon faut pas abuser après c'est du mutualisé...) le prix est plus que raisonable (j'etais en offre Plan Deluxe a 9.95€ par mois et je vais passer en offre Entreprise a 39.95€ par mois car mon site commences a avoir pas mal de frequentation). Ensuite pour l'assistance... Ben là c'est 12/10 la Rolls on les contactes a n'importe quelle heure pour une question plus ou moins "utile" et on a la reponse dans l'heure voir minutes (record: 5min!!) reponse parfaitement comprehensible meme pour un debutant (comme moi...) et reactivitée au top (corrige les problleme très rapidement) Bref que du bon a recommander!

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Rédigé le 22-07-2010
Nom : Tristan46
Site : crooner.fr

Compte suspendu sans préavis !!!!

Mon compte vient d'être suspendu avec 7 noms de domaine SANS PREAVIS !!!!

Depuis 1 an et demi chez eux j'ai eu quelques soucis mais plutôt une bonne réactivité. Mais ces derniers mois c'est pas terrible : mails sans réponse ou qu'il faut relancer pas très envie de trouver de solutions aux problèmes etc. Le summum ces jours-ci avec migration vers un autre serveur sans me demander mon avis et sans me donner les nouvelles infos de connexion et les dns alors que je les ai demandés illico ! J'ai le malheur de gueuler un peu au bout de 2 semaines et de mettre un avis moyen chez guide-hebergeur pour me retrouver avec mon compte résilié !!!

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Rédigé le 18-07-2010
Nom : LEPINAY
Site : lpy974.com

Excellent

Support très disponible.
Qualité des services proposés
Un seul mot parfais.

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Rédigé le 14-07-2010
Nom : Mikael
Site : sailtrainingcroatia.org

2 indisponibilités en 2 jours et aucune réaction du support

Je suis hébergé chez mavenhosting depuis moins d'un mois et cela fait dejà 2 fois que mon site est indisponible en 2 jours j'ai envoyé 2 messages au support technique mais toujours aucune réponse...

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Rédigé le 08-07-2010
Nom : Kern
Site : didabase.fr

Merci à Jimmy et son équipe

Lasse d'avoir perdu beaucoup de temps et d'énergie à régler divers problèmes techniques avec mon hébergeur précédent j'ai choisi Mavenhosting notamment grâce aux nombreux avis positifs que l'on peut lire sur guide-hebergeur.fr. Aujourd'hui je viens apporter le mien car depuis un an que je travaille avec Monsieur Jimmy et ses collaborateurs j'ai un sentiment de sécurité que je n'avais jamais eu avec mon hébergeur précédent : un conseil ? un problème ? Un petit mail et c'est réglé bien souvent en quelques minutes. Pour moi qui ne suis pas une pro de l'informatique c'est vraiment hyper rassurant et je peux me consacrer tranquillement à la réalisation de mon site en sachant que dès qu'une question technique se pose les professionnels de Mavenhosting sont tout de suite là pour m'aider à y répondre. Voilà pourquoi je recommande chaudement Mavenhosting - notamment à ceux qui désirent une assistance technique hyper compétente - et je profite de l'occasion pour dire un grand MERCI à Jimmy et toute son équipe pour leur indéniable professionnalisme et leur immense patience face à mes multiples demandes tout au long de cette année.

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Rédigé le 08-07-2010
Nom : Yocot
Site : yocot.com

Service irréprochable

Une qualité de service irréprochable jusqu'alors avec une réponse par mail dans les 24h même pour des questions assez évidentes. J'avais une petite retenue pour la navigabilité du site même de mavenhosting mais je viens de voir que le site à été mis à jour !

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Rédigé le 05-06-2010
Nom : Rick
Site : pilotegtracing.com

Rapidité d'éxecution

cela fera bientôt 3 années que je suis chez MavenHosting pour l'hébergement de mon http://www.pilotegtracing.com je tiens à dire que c'est mon premier hébergeur et je n'ai aucunement l'intention d'en changer pour plusieurs raisons: Rapidité en cas de problèmes rapidité et bluidité de mon site et parlons du prix qui est bas pour une année. Bref que du bien à dire sur MavenHosting. Un grand bravo à toutes les équipes qui travaillent pour nous servir. Continuez comme ça. Rick @+

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Rédigé le 03-07-2010
Nom : Ugo
Site : dogensangha-martinique.org

Sans hésitation

Je suis conscient qu'attribuer une note de 10 dans toutes les catégories peut sembler manquer de crédibilité mais cela ne constitue pas moins le reflet de mon opinion au sujet de MavenHosting. Depuis que le site de l'association est hébergé chez eux je n'ai jamais constaté d'interruption de service ni de ralentissement. L'offre est d'excellente qualité et les prix tout à fait raisonnables. Par ailleurs les hébergeurs permettant de payer via PayPal ne sont pas légion (pratique pour une association ou le trésorier n'est pas un adminsys) En ce qui concerne le support technique il est tout simplement hallucinant: réponse en 7 minutes (oui sept!) un dimanche à 18H heure de paris. Et ce n'est pas la première fois j'ai la mauvaise habitude d'envoyer mes requètes le weekend. A choisir sans hésiter.

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Rédigé le 08-07-2010
Nom : Christophe
Site : oncomedics.com

Des humains au support technique!

Venus chez cet hébergeur il y a 1 an et demi un peu par hasard aprés avoir quelques lu avis positifis sur le net je me suis lancé car la formule me convenait et le prix vraiment trés trés correct. Le service a été actif en quelques jours : une interface simple et trés poussée pour moi idéale car elle me donne une pleine autonomie dans la gestion internet de mon site sans pour autant etre personnellement trés au point techniquement sur internet. Notre secteur étant la biologie ce qui m'inquietait dans ce type d'offre c'est ce qui se passerai en cas de probleme technique ... Les problemes de configuration de gestion de transfert de compte sont bien evidemment survenus et evidemment nous ne savions absolument aps comment les résoudre. Heuresement leur service technique est non seulement trés personnalisé (toujours la meme personne qui gere notre dossier) mais en plus compétent et trés réactif ... Chacun de nos soucis a été rapidement résolu !! Je précise enfin que ll'origine des problemes ne venaient pas de mavenhosting mais de nos parametres et pourtant ils nous ont toujours aidé a les résoudre !! Bravo messieurs dans un monde internet ou ce genre de suivi se fait de plus en plus rare et ou souvent le client est laissé à ses problemes

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Rédigé le 08-07-2010
Nom : Pascal Dupas
Site : babygraines.com

Du support même la nuit!

je tiens a felicité le support client de mavenhosting qui a repondu a tous mes emails car je n'y connaissait pas grand chose en informatique . meme a 3 heures du matin . je lui est méme demandé si cela lui arrivé de dormir !! En un rien de temps il m'a aidé a installé mon site comme il le fallait . je tiens a remercier Jimmy Bélanger qui est vraiment super en communication . vraiment une bon hebergeur pour ma futur boite c'est ce qu'il me fallait .

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Rédigé le 08-07-2010
Nom : Philippe
Site : a2dba.org

24 / 24 et ce 365 jours par année

J'héberge 2 sites chez MavenHosting : femmes-solidaires33.org depuis le 24 juillet 2008 et a2dba.org depuis le 7 février 2009 et je n'ai jamais constaté de problèmes d'accès à ces 2 sites (ni coupure ni ralentissement). Concernant le support technique il a toujours répondu de façon satisfaisante dans un délai inférieur à 3 h à mes questions et les rares problèmes ont été réglés dans le même délai. Bref je suis très satisfait de leurs prestations dans tous les domaines. Cordialement

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Rédigé le 08-07-2010
Nom : Christophe SOLA
Site : dancers-booking.com

Impressionnant !!!

Mavenhosting est vraiment le meilleur hebergeur que j'ai utilisé. Cela fait plus de 10 ans que je fait des sites internet et donc que je suis chez des hébergeur j'ai commencé par claranet il y a tres longtemps... depuis j'ai eu pas mal de problèmes et de mauvaise surprise avec mes hébergeur (ovh claranet nfrance amen etc..) Avec Mavenhosting j'ai une seule personne en contact "Jimmy" qui est vraiment excelent il repond presque tout le temps dans le quart d'heure et bien souvent il reste tard le soir (car ils sont au canada) ce qui m'arrange. On peut leur demander des conseils et dès que j'ai un soucis il est résolu en moins de 20 minutes. c'est vraiment tres appréciable de pouvoir faire confiance à son hébergeur. D'autres part cela fait plus de 3 ans que je suis client ches Mavenhosting et je n'ai eu qu'une seule fois un faux probleme car ils changeaient de serveur qui n'a pas duré plus de 5 minutes. Rapport qualité prix ce sont vraiment les meilleur et surtout au niveau de la communication Jimmy est vraiment exceptionnel. Je vous recommande cet hébergeur d'urgence !!!

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Rédigé le 08-07-2010
Nom : Nicolas
Site : ghostington.com

Rapport qualité - prix incroyable

Je possède plusieurs sites hébergés chez Maven sur plusieurs comptes différents et je suis entièrement satisfait du service: L'offre propose un très bon rapport qualité/prix pour du mutualisé. Le Cpanel est complet et intuitif. Le support est très réactif (réponse dans l'heure en règle général) Les réponses sont pertinentes ils ne m'ont jamais laissé dans l'impasse.

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Rédigé le 08-07-2010
Nom : Denis Dubois
Site : otwvt.com

Support exceptionnel

Étant Webmaster mon activité professionnelle nécessite un hébergeur. En France chez les grands fournisseurs de se monde 1and1 OVH nous sommes des numéros et le temps de délai de réponse au support / courriel est inapproprié pour notre travail. J’ai entendu parler de mavenhosting grâce au guide de l’hébergeur et j’ai été agréablement surpris par leur vitesse à traiter et régler notre problème. En plein dimanche soir dans l’heure incroyable mais vraie j’ai eu une réponse adéquate à celui-ci. Niveau serveur aucun problème à signaler. Chapeau : 5 sur 5.

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Rédigé le 07-07-2010
Nom : Goethe
Site : marquixanes.com

On ne m'y reprendra pas

Client depuis 1 an et demi jusque là tout va bien... Mais depuis 2 semaines le bigbang : Les services disponibilités et réactivités sont tout simplement nuls !
Mon site est off depuis 2 semaines !!! Pas de réponse aux mails pas d'avertissement rien que dalle. Jimmy fait la sourde oreille. Pas de connexion possible au CPanel pour récupérer un backup ... Je suis très légèrement (ironie) sur les nerfs avec mavenhosting. J'ai l'impression qu'ils ont mis la clé sous la porte en fait ;)

Bref je n'y retournerai pas. La prochaine fois je ne chercherai pas le prix bas ... cela m'apprendra :/

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Rédigé le 04-07-2010
Nom : Denis Raymond
Site : dbconstructiondb.com

Parfait

Cela fait plus de 3 ans que je suis hébergé chez mavenhosting et il va s'en dire que je suis plus que satisfait de mon hébergement. Ce n'est pas mon genres d'écrire un commentaire positif sur les services que j'achète mais je ne peut m'empêcher de venter leur bon travail. Le plan de base suffit largement à mes besoins je pourrais noté 1 coupure en 3 ans mais qui ne fait pas d'erreur ... Ils m'ont aider à configurer mon outlook le dimanche après-midi. Je ne m’y connais pas beaucoup en informatique mais je sais reconnaître du bon travail. Pour moi il est clair que la prochaine année se passera chez eux.

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Rédigé le 27-06-2010
Nom : Saba
Site : tititortue.net

4 années déjà

J'ai connus l’hébergeur en 2006 quand avec un groupe de joueurs nous cherchions du nouveau pratique et efficace sans trop se prendre la tête.
En 2008 content des services et de la réactivité de jimmy (même les dimanches je les ai choisis pour le serveur prévus pour mes blogs et site de tests.

Toujours aussi fiable je vais resigner pour une 5e année car ils sont toujours présent et continus leur efforts pour garder leur rythme dans cette jungle des hébergeurs.

De mon cotés rien à redire

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Rédigé le 08-06-2010
Nom : DANIEL
Site : aclorraine.asso.fr

Pas mal du tout

J'ai 2 comptes chez ce prestataire pour des associations. J'ai mis en place des CMS qui demande assez de ressources et les réponses et la disponibilité sont là !

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Rédigé le 31-05-2010
Nom : Karell
Site : fancypoissonrouge.com

Mauvaise expérience

Bonjour nous sommes avec mavenhosting depuis près de 1 ans. Au début tout allait très bien mais depuis février nous avons rencontré de nombreux problèmes avec cet hébergeur. C'est pourquoi nous avons décidé de ne pas renouveler chez eux. Nous possédons encore un compte chez eux mai notre site est désormais hébergé ailleurs.

Notre site a été inaccessible très souvent pour différentes raisons que l'hébergeur ne nous dises pas souvent même lorsqu'on leur demande. Les coupures pouvaient durer des heures et des heures...Nous avons exigé de changer de serveur suite aux nombreuses coupures (quotidiennes). Lorsqu'on a voulu changer de serveur le 5 avril 2010 ceux-ci ont mentionné que depuis 1 semaines notre serveur n'a eu aucune coupure. Ce qui était entièrement faux. Pourtant samedi le 3 avril 2010 nous avons eu une très longue panne de plus de 8h00 le site était totalement inaccessible. Nous ne savons toujours pas ce qui s'est passé pour cette longue panne (bris de matériel coupure électrique?). De plus beaucoup de ralentissement durant cette même semaine. Ces ralentissements sont toujours vers les même heures sois vers 15-17h heure du québec. Les pages du site mettent 2-3 minutes à charger et quand cela ne charge pas cela met : connexion réinitialisé. À de nombreuses reprises nous avons signaler les problèmes et ils ont fait en sorte que cela se rétablisse mais que temporairement car cela recommence toujours. De toute façon vous avons ouvert de nombreux tickets sur le sujet.

Après un échange de mail (nombreux et attente de leur réponse très longue) ils nous ont changé de serveur le 14 avril 2010. Malgré ce changement de serveur nous rencontrons encore les même problèmes. De nombreux sites (plus de 200 dont certains de streaming et porno) surcharge le serveur encore une fois. Les coupure durent parfois plus de 10h00 même si nous les avertissons dès le début de la coupure.

Ils assurent une disponibilité des serveur à 99.99% ( 15 minutes de coupure par mois) mais ne maintiennent pas cette promesse du tout. Nous n'avons reçu aucun dédommagement pour tous les problèmes rencontrés.

De plus leur temps de réponse au tickets peuvent aller jusqu'à 24h plus tard avec pour simple réponse qu'ils ont réglé le problème et ne donnent aucune explication. Pourtant au départ ils répondaient très rapidement.

Voilà mon avis

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Rédigé le 26-05-2010
Nom : Scorpius
Site : tssi-france.fr

Maven OVH C'est OVH sans Maven

Hébergé chez mavenhosting depuis presque 2 ans je dois dire que la qualité du service s'est largement dégradée :
- Lenteurs
- Indisponibilités
Ceci depuis que les serveurs Maven sont chez OVH (sur mon ancien hébergement Maven ce n'était pas le cas)
- Support lent qui ne répond que lorsque les problèmes sont résolu.
Ceci depuis que Jimmy qui était un technicien efficace et réactif est parti.
Du coup j'ai renoncé à faire appel au support et j'attends que la validité de mon hébergement se termine pour migrer ailleurs.
Je ne parle même pas des failles de sécurités dues à des versions trop vieilles du logiciel serveur (Vulnérable aux injections SQL notamment un test a été effectué et les résultats sont éloquents).
Maven qui assurait 99% de disponibilité et un support de qualité avec un hébergement convenable c'est de l'histoire ancienne. d'ailleurs les avis en général vont dans ce sens.
Aujourd'hui le seul moment ou la communication est réactive c'est pour répondre aux avis négatifs de ce site avec des justifications bancales (Ce sont toujours des cas exceptionnels (ça commence à en faire beaucoup) ou alors c'est notre demande qui n'est pas adaptée à l'offre). Désolé mais j'ai un site perso (aucunement professionnel) et ma seule exigence est d'avoir ce pour quoi j'ai payé : un site qui fonctionne dans les conditions annoncées sur l'offre et je vais pas prendre un dédié juste parce que l'hébergeur est incompétent et gave ses serveurs juste pour gagner de l'argent.
C'est bien beau de faire une offre alléchante avec un grand espace disque mais si c'est pour remplir des serveurs mutualisés avec le même nombre de sites qu'un hébergeur gratuit je préfèrerai une offre plus cohérente.
En ce qui me concerne c'est un zéro pointé sur toute la ligne et mon prochain hébergeur ne sera pas Maven.

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Rédigé le 26-05-2010
Nom : Mookymook
Site : becenter.fr

Gros problème de support

2 ans que j'y suis et je ne compte plus le nombre de fois ou mon site à disparue de la toile...(environ 1 a 2 fois par mois pendant 12 à 24 h!)
Niveau support il y a toujours une réponse mais uniquement la nuit.(basé au québec)

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Rédigé le 14-05-2010
Nom : Facilinfor
Site : pldm.net

Indisponibilité...

J'ai commandé et payé un plan de base chez MavenHosting il y a maintenant plus de trois jours : le domaine n'est toujours pas activé. Pis : chez whois.com il est renseigné comme toujours disponible ! Quant au support toujours aucune réponse ! Avec une garantie de remboursement de seulement 7 jours j'ai sans doute intérêt à ne pas attendre qu'ils daignent régler mon problème...

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Rédigé le 07-05-2010
Nom : Vuong
Site : e-commercants.fr

service technique à revoir

bonjour

1e erreur facturation du dns sur le plan de base (c'est toujour signaler gratuit)

2e erreur la vérification des nom de domaines qui signale ok pour le ç (cédille) or ce n'est pas possible.
(facturation).

3e erreur après 3 relances enfin l'annulation et le rembourssement via paypal (paypal n'était pas mon souhait).

Depuis je passe mon temps à re-vérifier après le technicien.

Donc pour le " premier " hébergeur de france.
Je trouve que c'est vite conclu.

Je ne sais pas pour le autres personnes je pense rester encore un mois pour étudier et au pire je déménage.

-------------------------------
Réponse de l'hébergeur :

Bonjour,

Il est évident que les accents ne peuvent être utilisés dans des nom de domaines, c’est une connaissance de base sur le web. Nos techniciens ont expliqué la situation à ce client et nous l’avons dirigé vers des noms de domaines valides pour son site. « Depuis je passe mon temps à re-vérifier après le technicien. » Cette personne contacte nos techniciens pour des questions à lesquelles nous répondons, nous ne comprenons donc pas la nature de ce commentaire négatif envers notre société.

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Rédigé le 21-04-2010
Nom : Boostycom
Site : gy6.fr

Mavenhosting ce n'est plus ce que c'était.

Voilà 2 ans et demi que je suis chez Mavenhosting et que j'en étais fort content malgré les quelques plantages toujours corrigés dans la journée et les réponses aux mails toujours quasiment dans l'heure.

Mais on va dire que depuis Mars 2010 le service s'est nettement dégradé.

S'il est vrai qu'ils répondent toujours aux mails ils ne communiquent jamais spontanément sur un problème ou un déménagement de serveur (je pense qu'on est quand même un peu concerné dans ce cas au moins pour bien préparer le déménagement de mon côté avec blocage du site et sauvegardes)

Le 24/03/2010 mon site a été déménagé sur un autre serveur (sans être averti bien sur) et donc mes clients ont eu droit à une belle page '404 Not Found' pendant plusieurs heures.

Aujourd'hui (22/04/2010) c'est le bouquet car mon site à disparu du web :
voilà ma nouvelle page : 'This Site Has Been Moved to a New Server. ' ceci depuis 20 heures environ. Bien évidemment aucune information préalable.
Depuis le 20/04/2010 au matin il y avait énormément de plantages sur les bases sql.
Réponse de l'assistance : 'Bonjour Un technicien travaille sur le serveur pour réparer ceci cela devrait être réglé en cours d’après-midi

Bon on voit que rien ne va plus car 48H00 plus tard mon site a complètement disparu pas d'explication aucune communication.

Mais 48H00 de coupure c'est de l'évidente incompétence.
J'aurais même tendance à croire que Jimmy a quitté la société car ce n'est plus lui qui me répond et de son époque cela ne serait jamais arrivé.
Ma note est donc de 1 pour la communication car il n'y en a aucune. Ils répondent effectivement au mails mais jamais de communication spontanée.
Enfin songez au décalage horaire les services étant au Québec si vous avez un problème le matin personne ne répondra à votre mail avant 14h00 .

Voilà je ne conseille plus car cela fait beaucoup pour un mois.
n'étant pas le seul hébergé sur ce serveur il y aura sans doute beaucoup de mécontents...
Cordialement.
Boosty.

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Réponse de l'hébergeur :

Bonjour,

Nous avons eu un bris matériel sur le serveur et nous avons dû transférer rapidement tous les comptes sur une nouvelle machine afin de rétablir l’accès le plus tôt possible pour nos clients. Ce genre de panne est rare mais malheureusement possible. Dans une telle situation nous recevons des centaines de demandes de support en très peu de temps, ce qui ralentit considérablement le temps de réponse.

Ce client étant avec nous depuis longtemps n’est pas encore dans le nouveau système qui nous permet de contacter tout le monde en cas de panne majeure. Nous utilisons ce système depuis quelques mois et tous les clients n’ont pas encore pu être intégré au nouveau système. Si ce client veut bien nous contacter il pourra être ajouté à ce système et recevoir les avertissements global en cas de panne important comme il le demande.

Jimmy est encore parmis nous, seulement c’est un de nos meilleurs admin et il a moins de temps maintenant pour répondre aux tickets de support. Il s’occupe sans faut du bon fonctionnement des serveurs donc soyez sans craintes J.

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Rédigé le 21-03-2010
Nom : LASRY MICHEL
Site : www.lmsecurite.fr

à déconseiller support technique à éviter

cet hébergeur MAVEN est à éviter manque total de courtoisie et de savoir vivre du "support" technique en clair quand vous n'avez besoin de rien vous contactez le "support" qui répond s'il veut et même menace de ne plus vous répondre !!!????? si vous ne lui écrivez pas d'une certaine façon !!!!!!
Depuis janvier 2010 des dizaines de coupures d'accès au site le "support" ne donne aucune explication quand vous le questionnez vous le dérangez....! le support ne donne aucun renseignement technique et ne vous aide JAMAIS donc regardez plus d'une fois avant d'y héberger votre site ..........
à bon entendeur

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Réponse de l'hébergeur :

Notre service à la clientèle a répondu sans faute à ce client malgré son langage impoli et non courtois dans ses demandes de support. Il a été prévenu poliment et à maintes reprises d’utiliser un langage correct en contactant notre équipe technique mais celui-ci a ignoré toutes nos demandes. Nous croyons qu’il est important d’utiliser un langage correct dans toutes situations professionnelles. Cela permet un climat plus détendu et il est ainsi plus facile de communiquer, surtout dans des situations stressantes comme des bugs sur un serveur. Nous désirons offrir un environnement de travail sain à nos employés et cela passe par le respect de notre clientèle envers notre équipe, respect bien entendu qui sera toujours réciproque de Mavenhosting. Cela fait partie de nos valeurs d’entreprise et nous tenons que celles-ci soient respectés.

Il va sans dire que notre équipe technique ne se sent jamais « dérangée » par des requêtes de support, ils sont là pour ça, c’est leur emploi. Ils répondront à toutes vos questions rapidement et avec courtoisie. Les commentaires plus bas sont là pour le prouver. N’hésitez donc pas à venir tester notre service, vous ne sera pas déçu!

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Rédigé le 03-01-2010
Nom : Bruno
Site : marketing-affilie.com

Super Hébergeur

Cela fait plus de deux ans que je suis chez eux. Si ils ont un problème sur leurs serveurs ils sont vite réactif. Pour tous ceux qui ont besoin d'un hébergement je vous le conseille et en plus c'est en français.

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Rédigé le 25-12-2009
Nom : Kiri
Site : nomdedomaine.fr

Excellente réactivité du service client et du support !

Je suis tout nouveau sur mavenhosting. Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires mais là vu la qualité et la rapidité avec laquelle Mavenhosting traite ses clients je me devais de dire à quel point il est appréciable d'avoir cette qualité et cette rapidité de service aussi accrue !

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Rédigé le 12-12-2009
Nom : Simon galland
Site : simon-galland.com

tres bon service

l'hébergement plan revendeur que j'utilise fonctionne du tonner le services technique reagie super vite merci a tous

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Rédigé le 12-10-2009
Nom : NANOPIKZ
Site : nanopikz.com

IMPECABLE

Nous travaillons avec eux en partenariat depuis quelques années, et je dois dire que tant par la qualité que part le SAV tout est excellent.
La moindre petite demande ou modification est réglée, en général, dans la journée.
Nous passons tous nos clients chez eux en toute confiance.
Ils ne cessent d'évolué et ne reste pas dans leurs chaussons.

Bravo

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Rédigé le 11-08-2009
Nom : François H.
Site : France

Mieux qu'OVH

Après quelques années chez OVH, j'ai déménagé mes sites sur MavenHosting l'année dernière, j'y posséde un hebergement mutualisé et plusieurs noms de domaines. Le rapport qualité/prix est très bon, et les serveurs en France (chez OVH je crois)! A chaque fois que j'ai appelé le SAV pour des soucis divers, la réponse était reçue en moins d'une heure (souvent dans les 10 minutes) et le problème réglé dans la foulé. Rien à redire sinon que mon expérience avec cet hébergeur est irréprochable !

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Rédigé le 30-07-2009
Nom : Clem
Site : PARIS

Mon avis MavenHosting

Le support client est tout simplement incroyable pour un prix de ce niveau. Super tarifs pour un super services, réponse rapide et toujours à votre service. Bravo MavenHosting, je recommande....

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Rédigé le 30-07-2009
Nom : Argile
Site : Angers

Bon pack mutu

Bon hébergeur, rapide, mise en service en quelques minutes (paiement via paypal) et un support client excellent à tous niveaux (possibilité de contacter ce service via msn messenger). Délai d'intervention toujours très bon. Je conseille cet hébergeur pour ceux qui cherche un pack mutu.

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Rédigé le 06-07-2009
Nom : Tom
Site : Paris, France

Rien à redire

Ca fait 6 mois que je suis chez mavenhosting et je conseille cet hébergeur à ceux qui cherche un hébergement de qualité et un service-client extrêmement réactif. ( réponse dans les deux heures, voire dans la minute ) Bien sûr j'ai du faire face à quelques soucis au début mais 3 minutes après le problème était réglé. Grand bravo au sérieux de Maven Hosting.

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