Les avis sur Ex2


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Note moyenne : [4.65]  
Nombre d’évaluations :138

Ex2
https://www.ex2.com


Arrivé relativement récemment sur le marché de l'hébergement en France, Ex2 s'est rapidement imposé comme un conquérent féroce avec une offre directement calquée sur le marché ultra concurrentiel américain. Des prix bas, un support efficace et des serveurs loués en France, et le succès est au rendez-vous.

Tarifs très intéressants, à partir de 3,99€/mois pour le pack perso EX2Perso (100Go d'espace disque, bande passante illimitée, domaine compris ET activation instantanée - non négligeable si vous êtes pressé, et 10 domaines hébergés).

Les plans Entreprise et Privé offre entre la possibilité d'héberger un nombre de sites illimité et un support par skype.

La force d'Ex2 c'est surtout son service client remarquable qui répond en quelques heures par email ou billet support et est toujours disponible pour aider le webmaster débutant à affiner son hébergement.

Ex2 tweet à @ex2hosting.com


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Top 5 des avis les plus utiles

Ex2
2.79 Avis rédigé par du site
closer-japan.com
le 18-11-2015
Ex2
5.00 Avis rédigé par du site
courrier-medical.fr
le 07-11-2013
Ex2
3.86 Avis rédigé par du site
plantesetcompagnie.com
le 20-02-2014
Ex2
4.86 Avis rédigé par du site
labeillesarthoise.fr
le 11-04-2013
Ex2
5.00 Avis rédigé par du site
nobug-infoservices.fr
le 10-05-2013

Tous les avis clients sur Ex2

Résultats 3 avis sur un total de 138

Ex2
Prix  
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Support technique  

Note : 2.79
Rédigé le
Nom :

Pas de remboursement 30 jours si souscription mensuelle !

J'ai souscrit l'offre Wordpress en mensuel, voulant tester le produit et les services avant de m'engager. Je n'ai pas trouvé que la réalité correspondait à ce qui était affiché, en particulier concernant le support et sa réactivité, dont j'ai besoin 24/7 (j'habite à l'étranger). Au niveau de l'interface, c'est assez standard et fonctionnel sans plus. J'ai trouvé le système en général peu clair, et manquant aussi bien d'intuitivité que d'explications, et n'ai donc même pas pu procéder au paramétrage dans son intégralité, faute d'informations et d'un support disponible immédiatement (dans l'heure). J'ai donc résilié au bout de quelques jours (moins d'une semaine) mais je n'ai pas obtenu de remboursement, sous prétexte que j'avais opté pour une offre mensuelle. Sur la page des offres, il n'est à ce jour (19/11/2015) aucunement indiqué qu'en souscrivant à cette offre en mensuel, on renonçait à être remboursait dans la période de satisfaction de 30 jours annoncée. C'est semble-t-il stipulé dans les cgv. J'estime que ce genre de procédés n'est pas correct vis-à-vis des clients, et qu'il démontre le peu de transparence de cette société prétendant d'ailleurs ouvertement être un hébergement français alors qu'ils sont canadiens. Certes, les serveurs sont en France, mais la société au Canada, et donc soumise aux lois canadiennes, donc recours limités (inexistants?) pour un français en cas de litige. Je déconseille cet hébergeur en raison de son manque de transparence et de clarté, et du fait de l'absence d'un véritable support 'live' (par chat/tel) disponible 24/7. J'ajouterais également que je n'ai pas noté de véritable engagement quand à la satisfaction client de leur part, ni aucun effort de conciliation lors de l'échange d'emails avec leur support pour obtenir mon remboursement.
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8 internautes sur 8 ont trouvé cet avis utile
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Ex2
Prix  
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Support technique  

Note : 5.00
Rédigé le
Nom :

Toujours aussi ravie!

Je reviens poster un commentaire sur Ex2Hosting après avoir lu plusieurs remarques sur les évaluations et après avoir été contactée par des personnes par téléphone qui voulaient un avis sur Ex2hosting. Moi j’apprécie la rapidité du serveur le prix de l'abonnement et le SAV. Je n'avais jamais eu de site auparavant c'est donc mon 1er hébergeur et j'en suis très contente.Grâce au cpanel et à quelques recherches sur internet j'ai crée mon site (qui est simple je ne suis pas une pro). Je suis chez eux depuis le mois de mars et j'ai contacté depuis le SAV 4 fois (par mails) pour des problèmes de connexion au serveur qui ont été résolus entre 30 et 50 minutes à chaque fois. Ces problèmes venaient soit de mon fait(et oui je suis débutante) soit d'une mise à jour sur le serveur que l'équipe a résolue dans la demi-heure. J'ai lu des remarques sur les sites toujours en construction: ce n'est pas parce qu'un site en toujours en construction que l'hébergeur est défaillant. C'est du ressort du client et non de l'hébergeur. C'est son choix. Et pour finir: Ex2hosting m'a demandé par mail dans les jours qui ont suivi mon abonnement de publier un avis si je voulais mais sans aucune directive. Voilà je renouvellerai donc ma confiance à cet hébergeur.
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7 internautes sur 7 ont trouvé cet avis utile
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Ex2
Prix  
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Trafic  
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Service client  
Support technique  

Note : 3.86
Rédigé le
Nom :

Rendre à césar ce qui appartient à césar

Comme vous pouvez le constater ma note a évoluer !!!! Râler lorsque cela ne va pas nous savons tous le faire et c'est facile... Après tout nous sommes Français non ? ;) J'ai été très dur avec eux et je poste ce second message pour faire amende honorable. Mathieu avait bien tenté de répondre a mes mails mais un problème avec Gmail reboutait systématiquement sa réponse. Il a fini par me contacter directement via mon adresse d'inscription plutôt qu'en passant par l'onglet répondre de Gmail. Et c'est la qu'il faut rendre à césar ce qui est à césar. Plus de trente mails échangé ensuite pour trouver une solution à mon problème. Deux jours de boulot pour lui durant lesquels je pense qu'il est sortie du cadre stricte de son travail pour m'aider. Tout à été mise en oeuvre pour trouvé une solution à mes soucis qui allaient en fait plus loin qu'un problème de serveur. Tout ça malgré le ton assassin de mes premiers messages et avec beaucoup de patience face à mon manque de compétences technique.... alors la note technique est monté en flèche et c'est tout à fait mérité !!! Alors certes il y a eu les coupures mais comme je le disais lors du premier poste même le meilleur matériel peut avoir des défaillances. Je regrette seulement de n'avoir eu aucun message du service client pour s'excuser de ces deux coupures ( et la rien avoir avec Gmail...) ou proposer un geste commercial. Cette note la n'a donc pas bougé... Enfin je dirai ceci: J'ai lu plus d'une fois que ce site n’était pas impartial ( sous entendu il serait financer par EX2 et les autres.... ) Si cela avait été le cas jamais ils n’auraient publié mon premier poste qui est de loin je pense le plus sec et dur. Pourtant il est bien la ! Sans aucune censure. Merci à vous pour votre transparence. Je me devais de le signalé et j'y gagne rien non plus :)
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6 internautes sur 7 ont trouvé cet avis utile
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Résultats 1 avis sur un total de 138

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