Evaluations et avis sur Amen

Les avis sur Amen

Amen

http://www.amen.fr

Du nom de domaine à l’hébergement sur serveur dédié, AMEN propose une gamme complète de services Les Packs « tout en un » d’AMEN, sont l'équivalent d'une solution d’hébergement professionnelle clé en main, souple et évolutive, enrichie par un panel de services complémentaires tels que le référencement naturel, le fax to mail, le whois privé, les formations…De nombreux add-ons sont également offerts sur tous les Packs : blog, album photo, outil de gestion de contenu, osCommerce etc.

Pour les webmasters et développeurs les plus exigeants, AMEN propose des solutions d’hébergement sur serveurs privés ou dédiés double cœur intégrant les dernières applications du marché.

Enfin, Amen propose aussi des e-commerce intéressantes avec 3 solutions clés en main pour créer et faire évoluer en toute simplicité votre site marchand en quelques clics.

La gamme d’hébergement mutualisé Amen est suffisamment variée pour s'adapter à n'importe quel projet, et offre en plus la possibilité d’évoluer d’un pack vers un autre à tout moment. Convient bien à l'hébergement d'un petit site de présentation de vos activités avec quelques adresses email pour vos collaborateurs, ou de plusieurs petits sites dynamiques.

Lire notre évaluation détaillée d'Amen

Voir le site de Amen
Donnez votre avis sur Amen

Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Note moyenne : [1.67]
Nombre d’évaluations :	22

L'évaluation des clients

Résultats 1 - 22 sur un total de 22 évaluations

Espace disque
Trafic
Interface
Prix
Disponibilité	N/A
Service client	N/A
Support technique	N/A

Rédigé le 22-04-2012
Nom : Francine Bourque
Site : www.arte-graph.com

Amen : le plus mauvais hÃ©bergeur

J'ai quelques sites sur Amen et tant que l'on a pas besoin de faire des changements tout va bienâ€¦ Mais le simple transfert d'un propriÃ©taire Ã un autre a mis un de mes sites en rade depuis 15 jours site essentiel pour le travail de mes clients ! Amen renvoie la balle d'un camp Ã l'autre pour finalement dire que le transfert est impossible !!! AprÃ¨s annulation du transfert le site devait revenir en ligne mais rien n'est fait aprÃ¨s 5 joursâ€¦ DÃ¨s que je peux je transfÃ¨re tous mes sites ailleurs.

Remarque sur cette évaluation (0) | Signaler

Support technique
Service client
Disponibilité
Espace disque
Trafic
Interface
Prix

Rédigé le 05-03-2012
Nom : Targa128
Site : monsite.com

Service déplorable - à éviter à tout prix !!!

Service client incompétent uniquement disponible par hotline surfacturée. Pas de réponse aux mails ni à leur "ticket" ouvrables depuis l'interface client. Boutique e-commerce souvent indisponible (de plusieurs heures à plusieurs jours) sans la moindre explication. Ne commettez pas l'erreur de leur faire confiance.

Remarque sur cette évaluation (0) | Signaler

Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 07-12-2011
Nom : Drogo
Site : drtere

une catastrophe

j'ai longtemps cru que mon nom de domaine était detenu par Amen..Or il l'on revendu a Networks solutions et je suis dans l'incapacité de recuperer mon nom de domaine

je service client (delocalisé au Maroc) est terrible. Lesz mreponses sont prérédigées et le ton est un peu méprisant.

a fuir

Remarque sur cette évaluation (1) | Signaler

Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 25-09-2011
Nom : André
Site : amen.fr

Quelle galère !

Que de soucis depuis que je suis chez Amen ! La documentation est introuvable sur le site les réponses aux questions les plus fréquentes n'ont aucun sens le support client ne comprend rien aux questions et est très cher (par téléphone) le système d'activation des options prends des jours au lieu des 15 minutes stipulées sur le site les bases de données ne sont pas à jour... Bref adieu Amen.

Remarque sur cette évaluation (1) | Signaler

Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 04-08-2011
Nom : GRUAUD
Site : www.profacility-creative.com

Fuyez

Je suis revendeur chez eux. Que des problèmes. Je n'en peux plus d'ailleurs je vais héberger mes futurs clients ailleurs.
Service client nul. Je ne vous parle même pas des libertés pris avec mes comptes clients. Bref dès que je peux je me sauve de chez eux.

Remarque sur cette évaluation (0) | Signaler

Trafic
Interface
Prix
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 04-07-2011
Nom : Ricart
Site : sdanx.com

vive l'arque chez AMen

Bonjour
comment se faire rembourser par AMEN
Car les recommandés avec accusé de réception ne fonctionnent pas.
j'ai écris sur ce site une première fois ou AMEN me répond en me demandant de renvoyer mes coordonnées bancaire
ce qui a été fait.
et depuis plus rien pas de remboursementaucune nouvelle.

faut t-il aller au Tribunal pour se faire rembourser 57.41€ ?
s'il le faut je vais le faire car un service peut ne pas fonctionner je comprendmais là c'est l’appareil AMEN entier qui ne fonctionne plus.
en tout cas à la rentrée si je n'ai pas mon règlement je finalise l'action car j'ai suffisamment de preuves de ma bonne volonté.

PETITE HISTOIRE

le 28 octobre 2010 je fait une demande pack hébergement et Nom de domaine chez AMEN [EH284-AMFR- SYYYX.COM] que je règle par virement
sur le compte FR76 1027 8041 0200 0201 3824 502 correspondant au crédit Mutuel qui est la banque d'AMEN à STRASBOURG

comme justificatif on me demande de faxer la preuve au 01 40 87 76 89 ce qui est fait à plusieurs reprises entre le 28/10/2010 et le 02/10/2010 car je recevais des relances d'un automate comme quoi Amen n'as pas la preuve de mon paiement.

le 03 novembre j’envoie un e-mail à [email protected] (équipe support Amen France) Rachid me répond avoir reçu mon e-mail et l’avoir transféré au service concerné.

Le 08 Novembre 2010 j’appelle le : 08 92 55 66 77 Djamila me transfert au service approprié la personne du service me demande d’envoyer un e-mail à [email protected] avec les justificatifs de paiement. Ce que j’ai fait le jour même.

Le 12 novembre 2010 je reçois encore une notification de désactivation
je me trouve un autre hébergeur et envoie un recommandé à AMEN

je ne sais pas mais vous ne pouvez pas assurer un service ayez au moins l’honnêteté de rembourser la somme versé.
Cordialement

Remarque sur cette évaluation (1) | Signaler

Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 12-04-2011
Nom : Mathieu
Site : fm2j.com

AMEN fortement déconseillé

la qualité des prestations de AMEN en hébergement mutualisé a fortement diminué depuis 5 ans :
- connexions en ftp particulièrement lentes
- difficile d'obtenir du support
- et cerise sur le gâteau : retrait pur et simple d'un de mes sites depuis 4 jours suite au piratage du serveur (mutualisé!)...

Je vais me tourner vers des concurrents plus sérieux comme OVH ou Oxito.

Remarque sur cette évaluation (1) | Signaler

Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 29-03-2011
Nom : F.curto
Site : l-atelier-vitamine.com

Bof je vais changer

Globalement on l'impression d'avoir affaire à une banque ou une administration.

La boutique qu'Amen propose (epages) est pas mal et abordable mais il lui manque à mon goût une chose essentielle : La possibilité d'analyser les performances de ventes. En outre le développement de epages est fait par des prestataires extérieurs lorsque vous découvrez un problème la correction est souvant très très longue à venir.

Hors-mis la relation clientèle un peu limite j'ai eu beaucoup de problèmes avec Joomla et virtuemat qu'ils soient installés à la main ou à partir du "addon d'Amen" après avoir mis à jour joomla plus rien n'as fonctionné plus aucune installation possible j'ai d'ailleurs abandonné un site sur lequel j'avais beaucoup travaillé…

Remarque sur cette évaluation (0) | Signaler

Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 11-02-2011
Nom : ALVES
Site : patrickalves.fr

ATTENTION ARNAQUE

ATTENTION AUX NOUVEAUX CLIENTS AMEN.

Bonjour à tous

Je suis chez AMEN depuis un peu plus de trois pour lequel j'ai supporté les multiples erreurs internes de leur service dans la gestion de mon compte. Après avoir parcouru le net j'ai trouvé plus d'une centaine de personne qui se sont exprimés sur le manque de professionnalisme de leur service.

Voici la dernière erreur en date. AMEN a décidé de migrer tous les clients sur leurs nouvelles plateformes. Comme on pourrait s'en douter je n'ai reçu aucun émail de leur part mais en plus au lieu de la faire la nuit ils ont décidés de bloquer la messagerie pendant une journée ! Sauf que soucis après 6 appels de ma part j'apprends qu'ils ont un problème technique ! Voilà après 1 semaine que je n'ai toujours pas de messagerie et qu'en plus j'ai perdu les messages de mes clients. Après avoir eu 5 conseillers clients qui ont remonté à l’incompétent MR BESSIS... Marc les soucis ce Monsieur doit être vraiment très occupés à gérer autre chose ...

Si je peux vous le proposer ne passer pas par AMEN !
Voici le commentaire de la conseillère : " nous nous sommes pas responsable des problèmes techniques".

A ce jour toujours pas de réponse et le problème n'est toujours pas résolu ...

Patrick A.

PS : Attention au fameux pseudo de personne travaillant chez AMEN qui s'amuse à contredire tout les soucis que les utilisateurs ont à exprimer ...

Remarque sur cette évaluation (0) | Signaler

Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique	N/A

Rédigé le 07-01-2011
Nom : Marceline Laville
Site : Radiotartasse.fr

assistance dégradée.

Chez Amen depuis 3 ans et demi le service à la clientèle se dégrade de plus en plus 8 jours pour obtenir une réponse à un ticket posé .je demandais d'effacer complètement le site afin que je puisse le reprendre car sur le site distant il y a de plus en plus de fichers impossibles à effacer.
Oh c'est simple je vais changer d'hébergeur...

Remarque sur cette évaluation (0) | Signaler

Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 04-11-2010
Nom : FD
Site : ffddansesportive.com

Catastrophique

Cet hebergeur est une catastrophe!!
Les serveurs sont très régulierement plantés et mettent plusieurs jours avant d'être rétalbi. LA solution proposée: prendre un pack plus cher!
Le service technique ne repond jamais aux mails ou ils repondent une fois que le problème est réglé en disaint qu'ils ne comprennent pas l'objet de notre demande!!!
A fuir d'urgence devant autant d'incompétence et de non respect des clients!!!

Remarque sur cette évaluation (0) | Signaler

Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 11-10-2010
Nom : Banané
Site : www.ingredient.fr

prennent leurs clients pour des moins que rien

Bonjour
Je suis client d'Amen depuis plus de 2 ans et j'ai du renouveler mon pack la semaine passée. J'ai essayé de payé avec ma carte bancaire et cela à échoué (pas de page de validation et pas de 3D secure) je ne pas voulu retenter et j'ai donc choisi un virement que j'ai fais sur le champs. Mais voilà ils prétendent ne pas retrouver le paiement alors que mon compte est débité. Un virement met 48/72h et là cela fait 5 jours.
Ils ont suspendu mon site et peut etre effacé les données !!
Je crois que Amen est une société de porcs incompétents qui jouissent d'une fausse notoriété et qui prennent leurs clients pour des chiens.

Remarque sur cette évaluation (0) | Signaler

Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 02-08-2010
Nom : Nicolas
Site : santabarbara-online.com

SAV inexistant

Aucun soucis quand tout va... Sinon aucun moyen d'avoir de réponse en cas de problème. SAV clients inexistant : une grosse grosse déception !!

Remarque sur cette évaluation (1) | Signaler

Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité	N/A
Service client	N/A
Support technique	N/A

Rédigé le 19-07-2010
Nom : Jérome
Site : escarboucle.com

Lamentable

Hébergeur à éviter à tout prix service client inéfficace et service technique incompétent !
Mon serveur est HS depuis 90h et chez amen personne ne répond à mes demandes (sauf le robot de réponse auto)
De toute façon il n'y a pas de support par téléphone il faut pour cela payer un abonnemment prohibitif
Et cela ne sert à rien d'appeler le service client ils ne traitent que les tickets qui passe par leur site (souvent en panne d'ailleurs).

Remarque sur cette évaluation (0) | Signaler

Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 08-07-2010
Nom : Olivier DAVID
Site : one-day.fr

Incroyable changement

Depuis que Amen fait partie du groupe Dada une métamorphose dans le mauvais sens s'est opérée.
Ce qui était facile auparavant ne l'est plus installer un site sur base de données devient un calvaire mes clients râlent attendent.
Le service technique ne répond pas c'est inqualifiable et pas pro du tout.
Je fonctionnait avec Infomaniak et Amen bye bye Amen ...

Remarque sur cette évaluation (0) | Signaler

Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 22-05-2010
Nom : City59.fr
Site : city59.fr

dangereux !

client depuis 10 ans !
serveur se plante toujours et aucun service le week end
cadire que si le site se plante le vendredi vous devez attendre jusque lundi que la personne revienne au boulot pour remettre en route....
service support par email nul de chez nul
il me reste un site d'une page chez eux

Remarque sur cette évaluation (0) | Signaler

Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 20-05-2010
Nom : Antoine
Site : auto-moto.com

Excellent hébergeur

Rien à dire avec la nouvelle interface Amen espace client et les nouvelles options suis satisfait.

je ne jamais eu de problème depuis le départ.

Remarque sur cette évaluation (0) | Signaler

Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 14-05-2010
Nom : Fao
Site : fau.fr

souvent en panne

souvent en panne emails et bien souvent sans avetissements même pendant la panne en ce qui me concerne je vais partir de chez eux

Remarque sur cette évaluation (0) | Signaler

Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique	N/A

Rédigé le 08-04-2010
Nom : Bruno Flamme
Site : netbaudet.fr

Utilisateur depuis 2004

Bonjour
Je suis utilisateur depuis 2004 et je suis à 100% satisfait de cet hébergeur.
La maintenance s'effectue la nuit je n'ai jamais eu de bugs et ils sont bien protégé.
Bravo

Remarque sur cette évaluation (0) | Signaler

Prix
Interface
Trafic
Espace disque
Disponibilité
Service client
Support technique

Rédigé le 14-12-2009
Nom : Pat
Site : nomdedomaine.fr

Résultats en forte baisse

Performant pour servir des pages HTML et pour les mails, même si le webmail est peu pratique.

Par contre, gros problèmes de temps de réponse MySQL avec une application SPIP (entre 3s à +1mn). INADMISSIBLE.

L'assistance est peu convaincante. Réponses dilatoires, théoriques et succinctes. Aucun accompagnement concret du client.
Soit ils ont énormément de sollicitations de la part de leurs clients (ce qui devrait vous faire fuir) et ils ne peuvent suivre, soit ils n'en n'ont rien à faire (même conséquence...).

Je déconseille AMEN en cette fin 2009. A voir s'ils parviennent à redresser la barre.

Remarque sur cette évaluation (0) | Signaler

Prix
Interface	N/A
Trafic
Espace disque	N/A
Disponibilité	N/A
Service client	N/A
Support technique	N/A

Rédigé le 31-10-2009
Nom : J letourneur
Site : www.papeterie-pleinciel.fr

amen à proscrire

Aucun sens commercial: ne répondent même pas aux lettres avec AR.
Se permettent de vous jeter votre site avant explication ni avertissement ni excuses.

A éviter

Remarque sur cette évaluation (1) | Signaler

Support technique
Service client
Disponibilité
Espace disque
Trafic
Interface
Prix

Rédigé le 09-07-2009
Nom : Philippe Paternotte
Site : France

Problème support technique

J'étais en mutualisé.
Le support technique botte trop souvent en touche ou répond avec des réponses bateau, souvent partiellement à la question posée, on est obligé d'insister.
Dernièrement, plusieurs incidents majeurs et un simple message laconique sans explications invitant à reconfigurer le compte pop3 avec un lien vers des interfaces ne fonctionnant pas.
J'ai quitté Amen principalement parce que leur procédure de backup détruit la date des fichiers en cas de restauration; ça vient donc encore de se reproduire. C'est quand même pas compliqué de garantir l'intégrité des dates, il suffit d'utiliser les bons logiciels...

Remarque sur cette évaluation (0) | Signaler

TOP 10 Hebergeurs - Comparatif des hébergeurs, articles et avis sur l'hébergement

Trouvez le meilleur hébergeur pour votre site web :

Je veux être hébergeur

Je suis hébergeur

Tout savoir sur l'hébergement web

Articles

Guide Débutant

Je veux être hébergeur

Outils Webmasters

Annuaire Hébergeurs

Contactez-nous!

Participer au site

Contact professionnel

Newsletter

Autres

Comparatif Hébergements

Meilleur Hébergeur par catégorie

Avis sur les Hébergeurs

Outils Webmasters

Publicité

Les avis sur Amen

Amen

L'évaluation des clients

Amen : le plus mauvais hÃ©bergeur

Service déplorable - à éviter à tout prix !!!

une catastrophe

Quelle galère !

Fuyez

vive l'arque chez AMen

AMEN fortement déconseillé

Bof je vais changer

ATTENTION ARNAQUE

assistance dégradée.

Catastrophique

prennent leurs clients pour des moins que rien

SAV inexistant

Lamentable

Incroyable changement

dangereux !

Excellent hébergeur

souvent en panne

Utilisateur depuis 2004

Résultats en forte baisse

amen à proscrire

Problème support technique

Ressources