Vrais Avis Clients
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Tous les avis sur les hébergeurs web

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1
/ 5
https://ionos.fr
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08.03.2024

Une escoquerie

IONOS est un hébergeur malhonnête. J’ai passé une commande et saisie les informations de ma carte pour le paiement et j’ai été prélevé. Au niveau de confirmer mon numéro, on me dit qu’il y a une erreur d’utiliser un autre numéro alors que c’est le seul que j’ai. J’ai été obligé de reprendre encore la procédure d’achat alors que j’avais été déjà prélevé et mon compte client n’a pas été créé chez eux. J’ai encore été prélevé une seconde fois. Le service client me dit qu’il ne peuvent pas me rembourser parce que je n’ai pas pu confirmer mon compte avec mon numéro. Ils sont des voleurs. J’ai payé deux fois pour un service que je n’ai pas reçu. Quelle arnaque. Des voleurs comme ça. Je ne recommande pas cet hébergement à personne attention.

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2.33
/ 5
http://petercsaba.com
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08.03.2024

Je déconseille STRATO

La qualité de la société STRATO AG s’est gravement dégradée pendant des années. J’étais client pendant nombreuses années. Il y a 10 ans leurs produits étaient bons, leur service après vente et de la maintenance fonctionnait correctement. Depuis quelques années il est impossible de joindre leurs services par téléphone, ni par e-mail.
Leurs produits ne sont plus compétitifs. Si vous souhaitez réaliser un site Web, cherchez une autre société car STRATO n’est pas pérenne.

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5
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http://www.africannuaire.com
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31.01.2024

Planet Hoster Excellent hebergeur

Planet Hoster m’a grandement facilité toute mes démarche pour obtenir la migration de nom de domaine. Le service client est Top, Je recommande chaudement Planet Hoster pour sa facilité d’utilisation et l’aide apporté par les techniciens et conseillers du site, efficace, compétents, réactif et d’une extreme courtoisie

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0.5
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https://hooponopono-france.com
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31.01.2024

La réalisation de site IONOS est une catstrophe

Le service client IONOS est accueillant et il semble compétent. Par contre, une fois votre contrat signé vous aurez du mal à communiquer avec le service chargé de la réalisation de votre site. Vous constaterez que les deux services sont indépendants. Les engagements sur la réalisation du site et sur sa date de mise en ligne ne seront pas respectés. Les textes seront rédigés en utilisant l’IA…Le résultat ne sera absolument pas professionnel et l’équipe ne semble pas savoir intégrer paypal…Malgré l’envoi d’un cahier des charges précis et de tous les textes de mon projet la proposition reçue ne respecte aucune consigne. C’est une catastrophe. travail scandaleux qui ne correspond absolument pas aux promesses faites dans les pubs. Je ne sais pas comment m’en sortir.

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1.83
/ 5
http://www.udsf.paris
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31.01.2024

Raciste et l’arnaque

Dommage que nous ne pouvons pas donner 0 car ils méritent vraiment.

Âpre plusieurs années ( 4-5) j’ai demandé résiliation d’un pack hébergement et ils sont juste comme ça supprimé et résilié complètement mon compte avec plusieurs domens et plusieurs adresses mails. J’ai appelé et j’ai demandé réactivation car ils sont fait n’importe quoi … et bah des vraies problèmes commence … des gens qui parlent mal … raciste qui traites des gens mal car vous êtes étrangers pour eux … zéro solution, réponse : c est tout que nous pouvons faire pour vous. Finalement comme je étais obligé de payer 30€ pour recouper adresse mail, ils sont pris une semaine pour me répandre … et encore pire surprise : Nous sommes désolé mais nous ne pouvons rien faire pour vous. Dont, pas possible pour recouper rien car nous gardons historique une semaine. Il fait fuire , l’arnaque et des gens qui vous traite mal en plus.

Nikola TODOROVIC

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2.33
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https://start-internet-referencement.com
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31.01.2024

IONOS ne veut pas écouter ses clients !

Michel Brassinne
7 décembre 2023 – 17:32
à [email protected]

Bonsoir !

Comme expliqué 50 fois : je souhaite que vos formulaires de contact reviennent à la version antérieure à votre mise à jour IA
1. On pouvait insérer deux mails de destination du message
2. quand on recevait le message, on savait le nom du site à partir duquel il était émis
Ce n’est plus le cas
– un seul destinataire de message
– et un message idiot message venant de l’adresse “My Website now” !!!
Je reçois des messages de 17 formulaires différents ! Comment voulez-vous que je sache l’origine des messages sans faire d’erreur.
MIchel BRASSINNE
06 62 08 75 85
PS – Cela devait changer, suite à quoi cela a été classé !
Ci-dessous, ce que je reçois dans ma messagerie gmail

IONOS
Bonsoir Brassinne Michel,

Je fais suite à votre demande concernant le formulaire de contact sur le Mywebite Now Plus.
Vous nous avez transmis une capture d’écran et nous vous en remercions.

Malheureusement, l’éditeur ne permet pas d’avoir deux adresses mails de destinataion des messages du formulaire de contact et il ne sera pas possible non plus de modifier le nom “Mywebsite Now” que vous recevez sur votre adresse mail.

Mes collègues et moi-même sommes à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire. Vous pouvez me joindre par téléphone, e-mail ou chat aux coordonnées qui se trouvent sur https://my.ionos.fr/ContactFlow. Si je ne suis pas directement disponible, un collègue bien informé de mon équipe répondra à votre appel.

Cordialement,

Essaleh Ait-Lamaalem
Votre conseiller personnel IONOS

A IONOS – 7 décembre 2023 – 19H13
Bonsoir Monsieur

Votre réponse : “Malheureusement, l’éditeur ne permet pas d’avoir deux adresses mails de destination des messages du formulaire de contact et il ne sera pas possible non plus de modifier le nom “My website Now” que vous recevez sur votre adresse mail.”…
ne me convient pas.
Non seulement parce qu’en informatique, tout est possible : il suffit de prendre le temps de programmer. Cela va de soi.
Et deuxièmement, parce que les fonctionnalités exposées existaient auparavant. Il suffit de les rétablir.

■ Soit, vous êtes vous-même informaticien et pensez que votre affirmation suffit à botter en touche. Dans ce cas, vous vous moquez vraiment de moi (qui ai piloté 120 informaticiens pendant 20 ans en tant que directeur multimédia du Groupe de Presse SCIENCE & VIE)
■ Soit, vous n’êtes pas informaticien, mais ce sont les informaticiens qui dirigent les commerciaux depuis leur îlot fortifié : ce qui est toujours un très mauvais signe. Cette façon de fonctionner date des années 80 et est obsolète).

Je vais donc devoir, puisque vous ne me donnez pas le choix, vous faire une démonstration de ce qu’est la volonté de changer quelque chose qui est facile à modifier, mais qui emmerde tout le monde (à commencer par les informaticiens, qui prennent les clients pour de vrais emmerdeurs, oubliant que ce sont eux qui les font vivre).

Je vais faire le journal national de mes démarches auprès de vous pour obtenir satisfaction. Étant spécialisé en référencement, mes écrits vont suivre IONOS comme le sparadrap sur le doigt du capitaine Haddock, jusqu’à obtention de satisfaction. Ce qu’ailleurs mettra dans la lumière votre immense capacité d’écoute au service des clients.

Je reste à votre disposition pour tout complément d’information

Michel BRASSINNE
06 62 08 75 85

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1.67
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https://adieucourtier.com
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31.01.2024

pas cher et pas bien

bof bof bof, depuis quelques temps j’avais des difficultés à éditer mon site dans WordPress. “server overloaded” me répond le support. Ils essaient donc d’optimiser mais, boom, la base de données du site plante. Solution attendue “entre 24 et 72 heures” après.
Déjà 96 heures et rien n’a été fait. Impossible d’accéder aux sauvegardes !

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4.5
/ 5
https://www.gap-bw.be
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31.01.2024

tout est dans l’orientation client

J’ai changé d’hébergeur pour avoir un meilleur service et je ne suis pas déçu

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1.17
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https://www.revabeaute.store
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31.01.2024

Facturée 20 jours avant la date d’échéance !

Je vous conseillerais fortement d’opter pour les acteurs historiques sur le marché pour les raisons suivantes :
– Le S.A.V donne des informations erronées afin d’obtenir de bons avis ;
– Les prix sont 2 à 3 fois plus élevés que OVH, Hostinger ou autres ;
– L’ergonomie de l’espace client est complexe, moche et ne facilite pas le changement des termes de renouvellement ;
– L’entreprise se dédouane de manière très choquante de ses responsabilités.

À ÉVITER À TOUS PRIX, SINON BONNE CHANCE !

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1.17
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https://travelife.ma
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31.01.2024

support nulle

le pire chez OVH c’est le support

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